22апреля 2010 г. презентация

Роман Маркович
старший специалист ГК «Приоритет»

«НЕ ВЫСОВЫВАТЬСЯ» наследственные «болезни» российского менеджмента и их «лечение»

22 апреля 2010 г.

Нижний Новгород

НОВЫЕ ВРЕМЕНА – НОВЫЕ РЕШЕНИЯ ОТ КРИЗИСА К РОСТУ

Канада
9. США
10. Дания

….
109. Камерун
110. Россия
111. Эквадор
….

The Global Competitiveness Report 2009–2010

исполнения наказаний

Единоначалие, скалярная цепь, департаментали-зация, самоограничения

армия тайных агентов. Те, кто пытался действовать самостоятельно, лишались места.

Методы единоличного контроля практиковались в Ford Motor еще в те дни, когда компания делала первые шаги.

Менеджеры не управляли, а были подручными, послушным приказам, исполнителями в буквальном смысле.

Питер Друкер, «Практика менеджмента»

Фордизм как «классический» R-менеджмент

поэтому считал себя вправе распоряжаться ею как собственностью. Но … для современного бизнеса этот метод непригоден.
Чтобы зерна затраченных материальных средств проросли в богатство, нужен труд не одного поколения предпринимателей.

Значит, следует позаботиться о преемственности, которую могут обеспечить только менеджеры. Задача так сложна, что даже в небольшой компании невыполнима одним человеком, пусть и с целой армией ассистентов.
Питер Друкер, «Практика менеджмента»

бы выписать из-за границы практиков, организаторов фордизма.
Кроме того, надо поставить вопрос о преподавании во ВТУЗах фордизма, о подыскании лекторов
Записка председателя ВСНХ СССР Ф.Э.Дзержинского, 7 ноября 1925 г.

Проникновение фордизма в Россию

Еще в начале века это был широко распространенный метод управления. Его придерживался один из самых знаменитых современников Форда – Ленин.
Питер Друкер, «Практика менеджмента»

означает подчинение коллектива работников единой воле руководителя, который наделен полнотой власти в области управления доверенным ему участком работы и несет за работу этого участка ответственность перед вышестоящим органами.
Машиностроение. Энциклопедический справочник (1950 г.)

Его встраивание в управление производством

интересах трудящихся.
Справочное пособие директору производственного объединения, 1985

Властная, принудительная мотивация всегда опиралась на два института: собственности и государства.

При социализме происходит сращивание этих институтов в масштабе всего народного хозяйства.

Принуждение пре-вращается в инструмент

обеспечива-ющих нормальное функционирование организаций
Один из современных российских учебников по менеджменту

В системе управления контроль выполняет следующие основные функции: …
- стимулирующую (по итогам контроля происходит оценка персонала, поощрение или наказание).
Другой современный российский учебник по менеджменту

Контролю подлежит все, что принимает прямое и опосредованное участие в производственной деятельности работников. Бесконтрольность порождает целый ряд негативных последствий.
Третий современный российский учебник по менеджменту

системы менеджмента системой материального стимулирования

Методы мотивации в R-менеджменте основаны на принуждении и угрозе наказания и стимулировании выполнения норм.

а не поощрение.

Лучше НЕ ВЫСОВЫВАТЬСЯ!!!

инициативность

реакция:
для уменьшения риска наказаний нужно стремиться к уменьшению Зоны ответственности или разделению ее с другими.

переход к вовлечению.
Признание права исполнителей на оптимизацию риска (защиту риска) в достижении целей.
Признание права исполнителей не работать на пределе возможностей.
Вовлечение сотрудников в деятельность по увеличению возможностей процессов достижения тех или иных целей.
Презумпция ответственности.
Распределенное лидерство.
Кэтч болл – процесс согласования целей между уровнями компании.

«Ошибаться – дело человеческое, скрывать ошибку – дьявольское». (В.И. Даль) Уменьшение ошибок через управление рисками.
Принцип красного флажка.
Отказ от контрольных и оценочных функций третьими сторонами.
Запреты и табу – область принуждения.
Права каждого работника на знание того, как зарабатываются деньги в компании, каковы правила карьеры и ротации, за что люди увольняются (исключаются) из компании.

год.
Общее количество проектов – 16, в том числе:

во все уровни компании. Оно должно распространиться на все уровни менеджмента - от линейного до первых руководителей.
Оно должно захватывать и функциональный срез, в том смысле, что среди работников различных профессий также необходимо формировать лидеров.
Мы соотнесли затраты на обучение участников первого каскада и экономическую эффективность их курсовых работ. Каждый затраченный рубль дал сто рублей.
Генеральный директор Каменск-Уральского металлургического завода

на протяжении 4 месяцев велась работа с 9 командами по 2-3 человека.
Каждая команда разрабатывала и реализовывала собственный проект по улучшению, среди результатов которых можно отметить следующие:
– увеличение процента выполненных в срок заявок клиентов с 70 до 90%;
– сокращение времени переналадки оборудования с 4 до 2 часов;
– повышение производительности труда в 1,4 раза;
– снижение издержек на хранение и транспортировку материалов на 20%.

подход. Выполнение заданий становится подвигом, взятие на себя ответственности – героизмом.
Современная молодежь, знакомая с западным опытом и «впитавшая» западные ценности, не желает идти на такие бессмысленные жертвы.
Стремление работников к самозащите от наказаний приводит к сворачиванию инициативы и созданию ситуаций неопределенности ответственности.
Развитие лидерства как системы позволяет преодолеть R-менеджмент, обеспечить устойчивое прохождение кризиса и закладывает основы посткризисного роста компании.