- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Защита прав потребителей презентация
Содержание
- 1. Защита прав потребителей
- 2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
- 3. Структура: Глава I. Общие положения Глава II.
- 4. Общие положения закона продавец обязан передать потребителю
- 5. Права потребителя, установленные законом право на
- 6. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества. безвозмездное устранения
- 7. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков
- 8. Гарантийный срок товара, а также срок его
- 9. Сроки удовлетворения изготовителем или продавцом требований
- 10. Требование потребителя о замене товара ненадлежащего качества
- 11. При отсутствии необходимого товара замена должна быть
- 12. В течение 10 дней со дня предъявления
- 13. Ответственность изготовителя или продавца за просрочку выполнения
- 14. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Слайд 3Структура:
Глава I. Общие положения
Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров
потребителям
Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей
Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей
Слайд 4Общие положения закона
продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору;
при
продаже товара по образцу или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который им соответствует.
Слайд 5Права потребителя, установленные законом
право на безопасность товара;
на необходимую и достоверную
информацию об изготовителе, продавце, товарах;
Слайд 6Последствия продажи товаров ненадлежащего качества.
безвозмездное устранения недостатков товара или возмещения расходов
на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторгнуть договор купли-продажи.
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторгнуть договор купли-продажи.
Слайд 7Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товаров
Требования в отношении
недостатков товаров потребитель вправе предъявить, если недостатки были обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Слайд 8Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня
передачи товара потребителю.
Если день продажи товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Если товар нуждается в сборке, установке или подключении, то гарантийный срок исчисляется со дня его сборки, установки или подключения.
Для товаров сезонного назначения гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. Периоды продолжительности соответствующих сезонов устанавливаются субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий.
Если день продажи товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Если товар нуждается в сборке, установке или подключении, то гарантийный срок исчисляется со дня его сборки, установки или подключения.
Для товаров сезонного назначения гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. Периоды продолжительности соответствующих сезонов устанавливаются субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий.
Слайд 9Сроки удовлетворения изготовителем или продавцом
требований потребителя.
Недостатки, обнаруженные в товаре, должны
быть устранены незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме.
Слайд 10Требование потребителя о замене товара ненадлежащего качества должно быть удовлетворено продавцом
в 7-ый срок,
При необходимости дополнительной проверки качества товара — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.
При необходимости дополнительной проверки качества товара — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.
Слайд 11При отсутствии необходимого товара замена должна быть произведена в течение месяца
со дня предъявления потребителем указанного требования,
В районах Крайнего Севера и других районах сезонного завоза товаров — в срок необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы.
В районах Крайнего Севера и других районах сезонного завоза товаров — в срок необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы.
Слайд 12В течение 10 дней со дня предъявления подлежат удовлетворению следующие требования
потребителя:
о соразмерном уменьшении покупной цены товара;
о возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом;
о возврате уплаченной за товар денежной суммы;
о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
о соразмерном уменьшении покупной цены товара;
о возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом;
о возврате уплаченной за товар денежной суммы;
о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Слайд 13Ответственность изготовителя или продавца за просрочку выполнения требований потребителя.
допустивший нарушения, уплачивает
потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.
Слайд 14Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:
В течение 14 дней, не
считая дня покупки товара.
В случае отсутствия аналогичного товара – вернуть товар (подлежит удовлетворению продавцом в течение 3 дней).
В случае отсутствия аналогичного товара – вернуть товар (подлежит удовлетворению продавцом в течение 3 дней).
