Законодательство
Статья 25 Закона о ЗПП:
Обмен ТНК на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней с момента получения. Если аналогичный товар отсутствует – то возврат ТНК и возврат уплаченных денег.
п. 4 ст. 26.1 Закона о ЗПП, п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом:
Отказ от ТНК в течение
7 дней с момента получения
! В Ozon.ru срок продлен до 14 дней!
2 случая возврата:
Какие категории товаров нельзя вернуть в течение 14-ти дней?
Как сделать обмен товара?
Продавец обязан принять товар, если потребитель докажет брак (предоставит заключение эксперта)
Истек ли гарантийный срок?
Прошло ли 2 года с даты получения товара
Продавец вправе не принимать товар
Установлен ли гарантийный срок?
ДА
ДА
НЕТ
НЕТ
НЕТ
НЕТ
ДА
Требования, которые может предъявить клиент при возврате товара ненадлежащего качества
Требования, которые может предъявить клиент при возврате товара ненадлежащего качества
Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:
Email: Нажмите что бы посмотреть