Контактные данные
Оценка
Звонок / SMS
Администрация Президента РФ
Минкомсвязь России
Колл-центр
Минэкономразвития
(регулятор)
Статистика
Доклад
Контактные данные
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Клиентская служба ПФР презентация
Содержание
- 1. Клиентская служба ПФР
- 2. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА ОБЪЕКТИВНОСТИ И ДОСТОВЕРНОСТИ РЕЗУЛЬТАТОВ
- 3. Наибольшее количество одинаковых номеров, с которых
- 4. Территориальные учреждения не достигшие целевого показателя
- 5. Итоги работы контакт-центра Отделения за 1 квартал 2018 года
- 6. Статистика звонков в Контакт-Центр январь 2018
- 7. Статистика звонков в Контакт-Центр февраль 2018
- 8. Статистика звонков в Контакт-Центр март 2018
- 9. Справка об оснащенности системами электронной очередности ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ И РЕСУРСЫ
- 10. Рекомендации по настройке сервиса «Предварительная запись» ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ
- 11. Рекомендуемый справочник по темам сервиса «Предварительная запись» ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА ОБЪЕКТИВНОСТИ И ДОСТОВЕРНОСТИ РЕЗУЛЬТАТОВ ОЦЕНКИ ГРАЖДАНАМИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ, ПОЛУЧЕННЫХ ПОСРЕДСТВОМ САЙТА «ВАШ КОНТРОЛЬ»
Слайд 1«ВАШ КОНТРОЛЬ»
МФЦ
Клиентская служба ПФР
Гражданин
Услуга
Услуга
Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ)
Контактные
данные
Слайд 2РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА ОБЪЕКТИВНОСТИ И ДОСТОВЕРНОСТИ РЕЗУЛЬТАТОВ ОЦЕНКИ ГРАЖДАНАМИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ, ПОЛУЧЕННЫХ ПОСРЕДСТВОМ САЙТА «ВАШ КОНТРОЛЬ»
Слайд 3
Наибольшее количество одинаковых номеров, с которых получены оценки
Многократное направление в ИАС
МКГУ одинаковых номеров телефонов граждан для получения оценок о качестве предоставленных услуг выявлено в
5 территориальных учреждений
5 территориальных учреждений
РЕЗУЛЬТАТ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ПФР
(«ВАШ КОНТРОЛЬ»)
Слайд 4
Территориальные учреждения не достигшие целевого показателя по удовлетворенности граждан
2 территориальных
учреждения
РЕЗУЛЬТАТ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ПФР
(«ВАШ КОНТРОЛЬ»)
