Веб-юзабилити: учимся считать презентация

Содержание

Слайд 1Веб-юзабилити: учимся считать
Удалов Андрей

Слайд 2http://usable.ru
Было – стало. Сколько вешать в граммах?
Формальный подход – оценка «сверху»


Слайд 3http://usable.ru
Что влияет на прибыль?
Три константы
Конверсия (процент покупателей)
«Корзинность» (среднее число товаров за

одну покупку)
Прирост посещаемости (увеличение числа посетителей)

Почему константы?

Слайд 4http://usable.ru
Было
Усредненный процент с реализации одного товара - 100 руб
Средняя посещаемость -

10 000 человек в день
Конверсия 1%:

Доход: 100 * 10 000 * 0,01 = 10 000 рублей в день

Учет "Корзинности". 1,1 товара в покупке. 10 000 * 1,1 = 11 000 рублей в день

Рост посещаемости - 100ч в неделю, т.е. плюс ~5000ч в день через год. Доход через год - 11000*1.5 = 16 500 рублей в день

Слайд 5http://usable.ru
Стало
Усредненная прибыль с реализации одного товара - 100 руб
Средняя посещаемость -

10 000 человек в день
Конверсия 2%

Доход: 100 * 10 000 * 0,02 = 20 000 рублей в день

Учет "Корзинности". 1,2 товара в покупке. 20 000 * 1,2 = 24 000 рублей в день

Рост посещаемости - 200ч в неделю, т.е. Плюс ~10 000ч в день через год. Доход через год – 24 000*2 = 48 000 рублей в день

Слайд 6http://usable.ru
100 дней после «приказа»
Увеличение дохода: плюс 10 000 рублей в день, 1

000 000 рублей за 100 дней

Увеличение "Корзинности: плюс 3 000 рублей в день, 300 000 рублей за 100 дней

Прирост посещаемости за сто дней (~15 недель): плюс 1500ч через 100 дней , в среднем – плюс 750ч в день, конверсия дает 750 * 0.02 = 15 покупателей в день , 15 * 100 = 1 500 рублей в день, 1500*100 = 150 000 рублей за 100 дней. (Для простоты корзинность не учитывается)

1 000 000 + 300 000 + 150 000 = 1 450 000 рублей

Слайд 7http://usable.ru
Редизайн?

Стоит ли затеваться с редизайном?
Оцените редизайн у профессионалов.
Подставляйте числа, считайте.

Хм… А

как оценить, например, увеличение конверсии?

Слайд 8http://usable.ru
А теперь аккуратно, с расстановочкой!
Экспертный подход – оценка потерь

Слайд 9http://usable.ru
А какие они, пользователи?
Bash.org.ru:
«Ковырялся у девушки в ноуте. Смотрю корзина забита

на половину от допустимого - думаю надо почистить. Нажимаю «del» и иду пить чай.. Крик из её комнаты - У МЕНЯ ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ИЗ КОРЗИНЫ КУДА ТО ПРОПАЛА!!! ААА! МОЙ РЕФЕРАТ!!! МОЯ МУЗЫКА!!! Я ей в ответ: "ААА!!! МОЙ МОСК!!!" – не оценила...»

Слайд 10http://usable.ru
Ну, и кто у нас хранит мусор в корзине?

Слайд 11http://usable.ru
Корзина…

Слайд 12http://usable.ru
Ozon.ru: авторизация

Слайд 13http://usable.ru
Tnd.ru: авторизация

Слайд 14http://usable.ru


Слайд 15http://usable.ru
Baikal-media.com: ссылки под статьей, как результат анализа точек выхода. 87% vs

24%.

Слайд 16http://usable.ru


Слайд 17http://usable.ru


Слайд 18http://usable.ru


Слайд 19http://usable.ru


Слайд 20http://usable.ru
Влияет на продажи?
Нажимаю не ту кнопку…
Уговорили, но не предлагают…
Дочитал – ушел…
Выбор

«ниасилил» …
Назвал все буквы – не смог прочитать слово…
«Утомилсо» …



Слайд 21http://usable.ru
Посчитать в попугаях – не вопрос. Как в деньги-то перевести?

Слайд 22http://usable.ru
Дайте мне точку опоры – и я переверну мир. (с) Архимед

Слайд 23http://usable.ru
http://www.logobook.ru/
С отключенным ява-скриптом – купить не получиться ☹
А ведь это можно

посчитать!
Смотрим статистику и видим, что у 2% посетителей сайта яваскрипт отключен!
Сколько там мы теряем?
А ведь это и есть «точка опоры»!

Слайд 24http://usable.ru
Экспертная оценка
«Счетную» ошибку берем за единицу «дискомфорта»
Доход: 10 000 рублей в

день
2% - это потеря 200р в день
Смотрим на статистику – добавляем пользователей оперы, владельцев маков, и т.д.
Экспертно оцениваем другие ошибки в процентах от базовой единицы

Слайд 25http://usable.ru
Как складывать?

маленький экран
отключен ява-скрипт
не работает флеш
256 цветов
и т.д. и т.п.


И все

у него → одного?!

Слайд 26http://usable.ru
Кодируем на запоминание ☺
- Говорят в Питере каждые 4 минуты человек

попадает под машину!
- Да, вот не повезло бедняге!

Слайд 27http://usable.ru
Нормируем
Горизонтальная прокрутка – 0,1 «дискомфорта»
Флеш не последней версии – 0,3 дискомфорта
Кривости

в опере – 0,2 дискомфорта
Читабельность текста – 0,1 «дискомфорта»
Непонятность названий разделов – 0,1 «дискомфорта»
И т.д и т.п. – факторов может быть больше нескольких сотен…


Слайд 28http://usable.ru
Считаем
1-(1-0.02)*(1-0.002)*(1-0.006) *(1-0.004) *(1-0.002) *(1-0.002) = ~0.4
Это уже потери 400р в день

(146 000р в год!), а ведь это только шесть факторов из нескольких сотен!

Слайд 29http://usable.ru
Учебно-консультационный центр компании «Группы Махаон»
Услуги и консультации
Бизнес-анализ и постановка задачи
Проектирование
Юзабилити-анализ и

экспертиза сайтов
Семинары и курсы:
Веб-Юзабилити
Управление веб-проектом
Использование «1C-Битрикс: Управление сайтом»

http://usable.ru/

Слайд 30http://usable.ru
Удалов Андрей

C удовольствием отвечу на ваши вопросы.

morua@usable.ru
(495) 725 79 80

Похожие презентации

ДОБРОСЕРДЕЧНОСТЬ 360
Урок № 6 301
СОЦИАЛЬНЫЕ ПРАВА ЧЕЛОВЕКА 204
Пантомима 623
Исландия. 294
Fuck Normality - Be Bold & Aggressive! 229

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика