Презентация на тему Успешные продажи

Презентация на тему Успешные продажи, предмет презентации: Разное. Этот материал содержит 20 слайдов. Красочные слайды и илюстрации помогут Вам заинтересовать свою аудиторию. Для просмотра воспользуйтесь проигрывателем, если материал оказался полезным для Вас - поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте наш сайт презентаций ThePresentation.ru в закладки!

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1
Текст слайда:

Успешные продажи



Слайд 2
Текст слайда:

Когда товар/услуга продаётся?



Слайд 3
Текст слайда:

Когда товар/услуга продаётся?




Слайд 4
Текст слайда:

Правда нашего рынка

















Компании дистанцируются от покупателей

Работники думают только
о себе

Обслуживание ведётся формально

Нажмите 1… Нажмите 2…

Руководство тоже думает только
о себе

Научить работать с душой трудно, проще дать инструкцию


Слайд 5
Текст слайда:

Девизы продаж в России


Слайд 6
Текст слайда:

Где начинается сервис в продажах?

Стадия закупки

Воспринимаемое качество

Процесс потребления

Инициативная стадия







Потеря клиента


Потеря клиента

Потеря клиента

Опыт

Позитивная оценка

Интерес

Обещание


Потеря клиента


Слайд 7
Текст слайда:

Без чего не может жить ни одна компания?

- Постоянный приток новой аудитории
- Удержание постоянной аудитории
- Увеличение суммы покупки
Новые клиенты


Отток клиентов





Объем продаж




Слайд 8
Текст слайда:

Отношение покупателей

Удовлетворённый

Лояльный


Где совершает покупки?

Где угодно

Меняет место покупки с неохотой. Рекомендует вас другим покупателям


Как относится к вам?

Равнодушно

Он – ваш сторонник и продвиженец


Слайд 9
Текст слайда:

Формула лояльности





Лояльность

Качества и качество товара

Цена товара

Качество отношений покупатель-продавец


Слайд 10
Текст слайда:

Что такое сервис в продажах?

Услуги клиентам предприятия

Средства для обслуживания

Система сбора обратной связи

Service – «обслуживание»



Слайд 11
Текст слайда:


Существует ли сервис в ваших компаниях

Что вы делаете в продажах лучше, чем ваши конкуренты?


Слайд 12
Текст слайда:

Причины плохого сервиса в продажах




Деньги

Люди

Машины

Скупость компании к сотрудникам

Скупость к клиентам

Отсутствие гордости за работу

Недостаток обучения

Чрезмерная автоматизация


Слайд 13
Текст слайда:

Потерянные клиенты

Каждый год компании теряют до 30% клиентов

68%

уходят из-за плохого отношения или безразличия со стороны владельца, или какого-либо сотрудника

14%

не удовлетворены качеством товара или услуги

9%

уходят по причинам, связанным с конкуренцией

5%

заводят новые дружеские отношения

3%

переезжают


Слайд 14
Текст слайда:

Печальная статистика

Оказывается, до 90% недовольных клиентов тихо уйдут к конкурентам из-за невежливого отношения или грубости сотрудника


Слайд 15
Текст слайда:

Пример – Скандинавские авиалинии


Слайд 16
Текст слайда:

Результат


клиент


моментов истины


клиентов


возможностей


Прибыль через 5 лет


Слайд 17
Текст слайда:

Превосходный сервис








Впечатления клиента

Ожидания клиента




2



WOW!!!

удовлетворительно


Слайд 18
Текст слайда:

Различия межу «хорошим» и «превосходным» сервисом

И только превосходное обслуживание позволяет ей продвигаться вперед по направлению к большей прибыльности, по мере движения наращивая скорость!


Слайд 19
Текст слайда:

6 шагов к «Успешным продажам»


Слайд 20
Текст слайда:

Сервис в продажах –
это навык и талант,
это профессионализм
и искусство.

Эти 3 пункта зависят от вас – руководителей!



Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика