(СМК) на базе DocsVision
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Управление качеством презентация
Содержание
- 1. Управление качеством
- 2. Назначение Автоматизация ключевых требований МС ИСО 9001
- 3. Цели внедрения Снижение затрат, связанных с внедрением
- 4. Роли Руководитель высшего звена Менеджер по качеству
- 5. Разделы МС ИСО 9001 в рамках решения
- 6. 8.2.2 Внутренние аудиты (проверки) управление внутренними аудитами и
- 7. Элементы решения, представленные в презентации 4.1 Процессы СМК
- 8. Основные условные обозначения Данные,
- 9. Справочники системы Справочник категорий Категории документов СМК Категории записей СМК (настраивается в рамках конкретной организации)
- 10. Справочники системы Справочник контрагентов Справочник и состав групп настраивается в рамках конкретной организации
- 11. Справочники системы Универсальный справочник Содержание указанных типов записей справочника настраивается в зависимости от организации
- 12. Окно навигатора DocsVision с установленным решением
- 13. 4.1 Процессы СМК
- 14. 4.1 Процессы СМК Паспорт процесса, показатели процесса
- 15. 4.1 Процессы СМК Задание исполнителю по расчету значения показателя Фактическое значение Плановое Результат
- 16. 4.1 Процессы СМК Перечень процессов
- 17. 4.2 Документы СМК Документы предприятия
- 18. 4.2 Документы СМК Регистрационная карточка Обозначение Наименование
- 19. 4.2 Документы СМК Перечень документов
- 20. 4.2.4 Записи СМК Записи общего
- 21. 4.2.4 Записи СМК Регистрационная карточка записи Название Номер Сделать доступной для других пользователей
- 22. 4.2.4 Записи СМК Представление по записям
- 23. 5.4.1 Цели в области качества
- 24. 5.4.1 Цели в области качества Карточка цели Цель Ответственный Плановое значение
- 25. 5.4.1 Цели в области качества Задание ответственному исполнителю Подзадачи (мероприятия) исполнителям по достижению цели
- 26. 5.4.1 Цели в области качества Представление по целям
- 27. 5.4.2 План по качеству
- 28. 5.4.2 План по качеству Мероприятия по плану
- 29. 7.2.3 Рекламации
- 30. 7.2.3 Рекламации Карточка сводных данных по рекламациям
- 31. 7.4.1 Оценка поставщиков Результат оценки
- 32. 7.4.1 Оценка поставщиков Карточка поставщика Поставщик Категория
- 33. 7.4.1 Оценка поставщиков Задание исполнителю по оценке
- 34. 7.4.1 Оценка поставщиков Перечень поставщиков
- 35. 8.2.2 Внутренние аудиты
- 36. 8.2.2 Внутренние аудиты Позиция графика внутренних аудитов Подразделение Группа аудиторов Сроки проведения
- 37. 8.2.2 Внутренние аудиты Уведомления Уведомление руководителю подразделения
- 38. 8.2.2 Внутренние аудиты Задание главному аудитору
- 39. 8.2.2 Внутренние аудиты Протокол несоответствия Номер протокола Пункт требования ИСО 9001 Формулировка несоответствия
- 40. 8.2.2 Внутренние аудиты Задание на устранение несоответствия Ссылка на протокол несоответствия Корректирующие мероприятия Причина несоответствия
- 41. 8.2.2 Внутренние аудиты График внутренних аудитов
- 42. 8.4 Анализ данных
- 43. 8.4 Анализ данных Карточка настройки автоматической рассылки
- 44. 8.4 Анализ данных Пример периодического отчета (отчет по процессам СМК)
- 45. 5.6 Анализ со стороны высшего руководства Получатели
- 46. 5.6 Анализ со стороны высшего руководства (отчет)
- 47. Состав решения Настройки системы Документация: Общее описание
- 48. Типовой план внедрения Анализ СМК предприятия в
- 49. Заключение ООО “ХЬЮМЕН СИСТЕМ” 220030, г.
Назначение Автоматизация ключевых требований МС ИСО 9001 Эффективное планирование процессов и деятельности в рамках СМК Оперативное получение необходимой информации по результатам функционирования СМК Анализ полученных данных и реализация мероприятий по улучшению
Слайд 1Версия 1
Управление качеством
Решение компании Хьюман Систем по автоматизации системы менеджмента качества
Слайд 2Назначение
Автоматизация ключевых требований МС ИСО 9001
Эффективное планирование процессов и деятельности в
рамках СМК
Оперативное получение необходимой информации по результатам функционирования СМК
Анализ полученных данных и реализация мероприятий по улучшению деятельности
Управление документацией и записями СМК
Решение в версии 1требует DocsVision 4.1 SR1 и выполнено механизмами настроек, т.е. является открытым к модификации
Оперативное получение необходимой информации по результатам функционирования СМК
Анализ полученных данных и реализация мероприятий по улучшению деятельности
Управление документацией и записями СМК
Решение в версии 1требует DocsVision 4.1 SR1 и выполнено механизмами настроек, т.е. является открытым к модификации
Слайд 3Цели внедрения
Снижение затрат, связанных с внедрением и функционированием СМК
Обеспечение прозрачной системы
планирования и исполнения управленческих процессов СМК
Вовлечение ключевых сотрудников в вопросы менеджмента качества организации
Улучшение деятельности на основании оперативного анализа данных о функционировании СМК и принятия соответствующих решений
Обеспечение сотрудников необходимыми документами, данными и информацией в области системы менеджмента качества
Снижение бумажного документооборота в рамках СМК
Интеграция с учетными система предприятия с целью получения единой системы управления предприятием в рамках СМК
Вовлечение ключевых сотрудников в вопросы менеджмента качества организации
Улучшение деятельности на основании оперативного анализа данных о функционировании СМК и принятия соответствующих решений
Обеспечение сотрудников необходимыми документами, данными и информацией в области системы менеджмента качества
Снижение бумажного документооборота в рамках СМК
Интеграция с учетными система предприятия с целью получения единой системы управления предприятием в рамках СМК
Слайд 4Роли
Руководитель высшего звена
Менеджер по качеству
Представитель ОТК
Владелец процесса СМК
Внутренний аудитор
Регистратор документов СМК
Менеджер
по персоналу
Менеджер по поставщикам
Менеджер по потребителям
Периодический анализ
Менеджер по поставщикам
Менеджер по потребителям
Периодический анализ
Слайд 5Разделы МС ИСО 9001 в рамках решения
4.1 Общие требования мониторинг процессов СМК
4.2
Требования к документации хранение, доступ к документации, система уведомлений
4.2.4 Управление записями хранение, доступ к записям
5.4.1 Цели в области качества управление по целям СМК
5.4.2 Планирование СМК управление планами СМК
5.6 Анализ со стороны руководства сбор данных, формирование отчетов, принятие решений по результатам анализа
6.2.2 Компетентность, управление подготовкой и аттестацией осведомленность и подготовка персонала
7.2.3 Связь с потребителями сбор и анализ данных по рекламациям
7.4.1 Процесс закупок управление оценкой и выбором поставщиков
8.2.1 Удовлетворенность сбор и анализ данных о степени потребителей удовлетворенности
4.2.4 Управление записями хранение, доступ к записям
5.4.1 Цели в области качества управление по целям СМК
5.4.2 Планирование СМК управление планами СМК
5.6 Анализ со стороны руководства сбор данных, формирование отчетов, принятие решений по результатам анализа
6.2.2 Компетентность, управление подготовкой и аттестацией осведомленность и подготовка персонала
7.2.3 Связь с потребителями сбор и анализ данных по рекламациям
7.4.1 Процесс закупок управление оценкой и выбором поставщиков
8.2.1 Удовлетворенность сбор и анализ данных о степени потребителей удовлетворенности
Слайд 68.2.2 Внутренние аудиты (проверки) управление внутренними аудитами и выявленными несоответствиями
8.2.4 Мониторинг и
измерение сбор и анализ данных по несоответствиям
продукции
8.4 Анализ данных автоматизированный сбор и рассылка данных для анализа заинтересованным лицам
8.5 Улучшение управление корректирующими и предупреждающими действиями
продукции
8.4 Анализ данных автоматизированный сбор и рассылка данных для анализа заинтересованным лицам
8.5 Улучшение управление корректирующими и предупреждающими действиями
Разделы МС ИСО 9001 в рамках решения
Слайд 7Элементы решения, представленные в презентации
4.1 Процессы СМК
4.2 Документы СМК
4.2.4 Записи СМК
5.4.1 Цели в
области качества
5.4.2 План по качеству
5.6 Анализ со стороны высшего руководства
6.2.2 Подготовка и аттестация персонала
7.2.3 Рекламации
7.4.1 Оценка поставщиков
8.2.1 Удовлетворенность потребителей
8.2.2 Внутренние аудиты
8.2.4 Несоответствия продукции
8.4 Анализ данных
8.5 Улучшения
Примечание:
1. Отсутствующие в презентации элементы не имеют принципиальных отличий от рассматриваемых.
2. Схемы информационных потоков и бизнес-логики, представленные в презентации, отражают только основные потоки данных, роли и карточки (документы) решения.
3. Элемент “5.6 Анализ со стороны руководства” рассмотрен последним, как логическое завершение функционала системы.
5.4.2 План по качеству
5.6 Анализ со стороны высшего руководства
6.2.2 Подготовка и аттестация персонала
7.2.3 Рекламации
7.4.1 Оценка поставщиков
8.2.1 Удовлетворенность потребителей
8.2.2 Внутренние аудиты
8.2.4 Несоответствия продукции
8.4 Анализ данных
8.5 Улучшения
Примечание:
1. Отсутствующие в презентации элементы не имеют принципиальных отличий от рассматриваемых.
2. Схемы информационных потоков и бизнес-логики, представленные в презентации, отражают только основные потоки данных, роли и карточки (документы) решения.
3. Элемент “5.6 Анализ со стороны руководства” рассмотрен последним, как логическое завершение функционала системы.
Слайд 8Основные условные обозначения
Данные, действия
Данные, действия, выполняются бизнес-процессом DocsVision
Возможна интеграция с внешней
системой на этапе внедрения
Часть логики функционирования элемента реализована через бизнес-процессы
Слайд 9Справочники системы
Справочник категорий
Категории документов СМК
Категории записей СМК
(настраивается в рамках конкретной организации)
Слайд 10Справочники системы
Справочник контрагентов
Справочник и состав групп настраивается в рамках конкретной организации
Слайд 11Справочники системы
Универсальный справочник
Содержание указанных типов записей справочника настраивается в зависимости от
организации
Слайд 144.1 Процессы СМК
Паспорт процесса, показатели процесса
Имя процесса
Состояние
Последний результат
Периодичность мониторинга
История результатов мониторинга
Владелец
Показатели
процесса
Имя показателя
Плановое значение
Исполнитель, осуществляющий расчет показателя
Слайд 154.1 Процессы СМК
Задание исполнителю по расчету значения
показателя
Фактическое значение
Плановое
Результат
Слайд 184.2 Документы СМК
Регистрационная карточка
Обозначение
Наименование
Данные о введении в действие
Данные о замене/отмене
Состояние
Данные по
изменениям
Требования документа касаются данных подразделений
Уведомлять всех сотрудников организации
Состояние рассылки уведомлений
Слайд 204.2.4 Записи СМК
Записи общего доступа
Примечание:
Некоторые документы (карточки), оформляемые в рамках решения,
так же являются записями. Доступ к данным записям ограничен настройками ролевой модели безопасности.
Слайд 214.2.4 Записи СМК
Регистрационная карточка записи
Название
Номер
Сделать доступной для других пользователей
Слайд 255.4.1 Цели в области качества
Задание ответственному исполнителю
Подзадачи (мероприятия) исполнителям по достижению
цели
Слайд 307.2.3 Рекламации
Карточка сводных данных по рекламациям
Период
Характер рекламаций по типам продукции
Характер рекламаций
по подразделениям
Слайд 327.4.1 Оценка поставщиков
Карточка поставщика
Поставщик
Категория по результатам последней оценки
Периодичность оценки (повторной)
Тип
Данные по
несоответствиям, допущенным поставщиком
Слайд 337.4.1 Оценка поставщиков
Задание исполнителю по оценке поставщика
Вид оценки (первичная, повторная)
Фактическое значение
оценки
Результат (категория поставщика)
Слайд 368.2.2 Внутренние аудиты
Позиция графика внутренних аудитов
Подразделение
Группа аудиторов
Сроки проведения
Слайд 378.2.2 Внутренние аудиты
Уведомления
Уведомление руководителю подразделения
Уведомление должностному лицу (аудит должностного лица
Уведомление аудитору
(не главному)
Слайд 398.2.2 Внутренние аудиты
Протокол несоответствия
Номер протокола
Пункт требования ИСО 9001
Формулировка несоответствия
Слайд 408.2.2 Внутренние аудиты
Задание на устранение несоответствия
Ссылка на протокол несоответствия
Корректирующие мероприятия
Причина несоответствия
Слайд 438.4 Анализ данных
Карточка настройки автоматической рассылки отчетов в рамках периодического анализа
Отчет
Периодичность
рассылки
Получатели
Слайд 465.6 Анализ со стороны высшего руководства (отчет)
Руководители высшего звена – получатели
отчета
Период отчета
Вкладки с данными отчета
Данные по внутренним аудитам
Слайд 47Состав решения
Настройки системы
Документация:
Общее описание системы
Руководство администратора
Руководство по настройке и внедрению
Руководство пользователя
– Владелец процесса СМК
Руководство пользователя – Внутренний аудитор
Руководство пользователя – Менеджер по качеству
Руководство пользователя – Менеджер по персоналу
Руководство пользователя – Менеджер по поставщикам
Руководство пользователя – Менеджер по потребителям
Руководство пользователя – Периодический анализ
Руководство пользователя – Представитель ОТК
Руководство пользователя – Регистратор документов СМК
Руководство пользователя – Руководитель высшего звена
Руководство пользователя – Исполнитель
Руководство пользователя – Внутренний аудитор
Руководство пользователя – Менеджер по качеству
Руководство пользователя – Менеджер по персоналу
Руководство пользователя – Менеджер по поставщикам
Руководство пользователя – Менеджер по потребителям
Руководство пользователя – Периодический анализ
Руководство пользователя – Представитель ОТК
Руководство пользователя – Регистратор документов СМК
Руководство пользователя – Руководитель высшего звена
Руководство пользователя – Исполнитель
Слайд 48Типовой план внедрения
Анализ СМК предприятия в рамках элементов решения *
Принятие решения
о необходимости и возможности реализации различных элементов в рамках действующей СМК
Установка и настройка решения
Обучение пользователей по ролям
Опытная эксплуатация
Установка и настройка решения
Обучение пользователей по ролям
Опытная эксплуатация
Ориентировочная продолжительность внедрения 2-3 недели (без учета срока опытной эксплуатации)
*) Предполагается что СМК на предприятии уже есть. При отсутствии СМК типовое решение принимается за основу, анализ не производится
Слайд 49Заключение
ООО “ХЬЮМЕН СИСТЕМ”
220030, г. Минск
пр-т. Независимости, 11,
корп. 2, оф. 406
Брилёнок Александр
e-mail:
a_brilenok@hs.by
тел: +375 17 2204030
Разработчик
www.hs.by
