Управленческие решения презентация

Решение (в узком смысле) – выбор альтернативы.

Альтернативы – любые допустимые и взаимоисключающие варианты действий.

Владелец проблемы

Эксперты

Активные группы

Самооценка руководителя и оценка им возможностей подчиненных

Информационные и временные ограничения

Мнения других лиц

Прошлый опыт

2. Сбор информации, анализ параметров и ограничений

3. Выявление альтернатив и выбор альтернативы

4. Реализация решения

5. Обратная связь

Позитивный взгляд

Потенциальная возможность

Проблема – любая ситуация, требующая принятия решения

Требования к целям (SMART):

Рациональный (экономический) человек

Концепция ограниченной рациональности

Административный человек

Критика:
Человек не знает всех альтернатив и их последствий
Человек часто руководствуется расплывчатыми и противоречивыми целями
Человек живет в условиях дефицита времени

Правила:
Человек рассматривает несколько альтернатив и их последствий
Человек устанавливает уровни притязаний по последствиям альтернатив
Человек выбирает первую альтернативу, удовлетворяющую всем уровням притязаний

«Организация представляет собой скопление выборов, ищущих проблемы; идей и чувств, ищущих ситуации, где они могут быть выражены; решений, ищущих вопросы, на которые они могут быть ответом; и людей, которые принимают решения, ищущих работу»

Принятие решений имеет целью не кардинальные изменения в организации (как при использовании рационального подхода), а небольшие изменения, которые вносятся маленькими приращениями. Процесс принятия решений в организациях осуществляется путем неопределенной и неупорядоченной серии маленьких движений от «болевых точек» дня, а не в направлении заранее определенных целей, которые обычно остаются недостижимыми.

«Организация может рассматриваться как набор игр между партнерами»

Представляет собой открытую дискуссии по обсуждаемой проблеме для выработки единого мнения экспертов. Коллективное мнение определяется в результате тайного или открытого голосования.

Недостатки:
Нет свободного обмена мнениями
Значительное время и стоимость
Отрицательная реакция экспертов на необходимость пересмотра своего мнения

Достоинства:
Отсутствие влияния мнения авторитетов
Отсутствие влияния мнения большинства
Отсутствие влияния экспертов с даром убеждения

и степень согласованности оценок, которая оценивается графически или с помощью статистических показателей (например, дисперсии и среднеквадратического отклонения):

и

Профессиональный
уровень, баллы

Зарплата,
долл.

1

2

3

4

5

500

1000

1500

A

B

C

D

E

д) мультипликативный критерий:

При использовании мультипликативного критерия критерии должны быть нормированы от 0 до 1, а сумма весов должна составлять 1.

Достоинства:
Простота
Совместимость с моделями линейного программирования

Сравним варианты A и B.

Введем индекс согласия с тем, что A лучше B,

и индекс несогласия с тем, что A лучше B,

а также две константы: порог согласия (p<1) и порог несогласия (q>0).

Правило: вариант A будет лучше B тогда и только тогда, когда индекс согласия будет выше порога согласия, а индекс несогласия ниже порога несогласия.

В нашем примере индекс согласия и индекс несогласия (что A лучше B) составляют 0,4.

Пример 1. Дано: А = (1; 0,5; 0,1; 0,2) и ω1 = ω2.
Тогда А’ = (1-0,4; 0,5+0,4; 0,1; 0,2) = (0,6; 0,9; 0,1; 0,2) = A.

Правило 2. Можно переносить часть оценки с менее значимого критерия на более значимый; при этом привлекательность варианта увеличивается.

Пример 2. Дано: А = (1; 0,5; 0,1; 0,2) и ω1 < ω2.
Тогда А’’ = (1-0,4; 0,5+0,4; 0,1; 0,2) = (0,6; 0,9; 0,1; 0,2) > A.

Используя правила 1 и 2, можно в некоторых случаях сравнивать варианты, не сравнимые по Парето.

Пример. Дано А = (1; 0,5; 0,1; 0,2) и B = (0,8; 0,9; 0,1; 0,2). Варианты А и B не сравнимы по Парето.
Если ω1 < ω2, то А’’ = (1-0,4; 0,5+0,4; 0,1; 0,2) = (0,6; 0,9; 0,1; 0,2) > A, B > A’’, а, следовательно, B > A.

Решения в условиях неопределенности принимаются в ситуациях, когда хотя бы один из параметров решения является неопределенным, а все остальные – определенными и/или вероятностными.

Уклонение от риска

Прогнозирование

Передача риска

Решение принимается
в условиях определенности (обычные методы)

Решение принимается
в условиях риска
или неопределенности?

Ситуация повторяется
много раз?

а) Риск рассматривается
как один из критериев

б) Элементы теории вероятностей
(метод дерева решений, метод Монте-Карло и др.)

в) Элементы теории игр

http://www.prepod2000.kulichki.com/item_219.html

Если нижняя и верхняя цена игры не совпадают

Если нижняя и верхняя цена игры не совпадают

Если нижняя и верхняя цена игры не совпадают, то игра не имеет седловой точки. В этом случае применение чистых стратегий не дает оптимального решения игры. Оптимальное решение можно получить в так называемых смешанных стратегиях, чередуя случайным образом с определенной вероятностью чистые стратегии.

Использование первой, второй и третьей чистых стратегий молокозаводом с вероятностями 0,42, 0,02 и 0,56 соответственно (производство 42% молока, 2% кефира и 56% сметаны) позволит ему увеличить среднюю гарантированную прибыль с 4 (нижняя цена игры) до 5,39 (цена игры). А если второй игрок выйдет за пределы своих активных стратегий, то, возможно, и еще больше.

В зависимости от ситуации на рынке эксперты определили следующие показатели прибыли:

1) Выбор в условиях риска

Пусть эксперты также оценили вероятности ситуаций на рынке:

б) выбор по математическому ожиданию

Л

Р

2

Л

Р

3

Р

Назад

Р

Ш

Ш

2

Ш

1

Назад

Назад