Андрей Коржук
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Удовлетворенность клиентов услугами по разработке сайтов и поисковому продвижениюв Челябинске и Екатеринбурге презентация
Содержание
- 1. Удовлетворенность клиентов услугами по разработке сайтов и поисковому продвижениюв Челябинске и Екатеринбурге
- 2. Почему мы это исследуем ? Знаем Делаем
- 3. Методика исследования Отбор респондентов: менеджеры заказчиков, ответившие
- 4. Атрибуты для услуги Разработка сайтов
- 5. Екатеринбург
- 6. Екатеринбург
- 9. Компания 1 входит в ТОП5 Екатеринбурга – пока… 12 – крепкий середняк
- 10. Челябинск
- 14. Атрибуты для услуги Продвижение сайтов
- 15. Екатеринбург
- 17. Челябинск
- 18. Екатеринбург Челябинск готовы порекомендовать
- 19. Итак Клиенты нас оценивают – хорошо
Почему мы это исследуем ? Знаем Делаем сайты с 1998 Продвигаем с 2003 Есть эксперты из клиентов Умеем Исследуем рынки с 1996 Исследуем интернет с 2004 Есть исследователи (поле и обработка)
Слайд 1Удовлетворенность клиентов услугами по разработке сайтов и поисковому продвижению в Челябинске и
Екатеринбурге
Слайд 2Почему мы это исследуем ?
Знаем
Делаем сайты с 1998
Продвигаем с 2003
Есть эксперты
из клиентов
Умеем
Исследуем рынки с 1996
Исследуем интернет с 2004
Есть исследователи (поле и обработка)
Есть собственная необходимость
Умеем
Исследуем рынки с 1996
Исследуем интернет с 2004
Есть исследователи (поле и обработка)
Есть собственная необходимость
Слайд 3Методика исследования
Отбор респондентов: менеджеры заказчиков, ответившие положительно на фильтрующие вопросы (всего
20 по каждой компании)
Способ опроса: Телефонный опрос
Первый этап: оценить степень важности различных атрибутов услуг
Второй этап: оценить степень удовлетворенности различными атрибутами услуг
Опрошено: 200-250 заказчиков в каждом городе для 8 -14 исполнителей
Способ опроса: Телефонный опрос
Первый этап: оценить степень важности различных атрибутов услуг
Второй этап: оценить степень удовлетворенности различными атрибутами услуг
Опрошено: 200-250 заказчиков в каждом городе для 8 -14 исполнителей
Слайд 18Екатеринбург Челябинск
готовы порекомендовать
разработчика другим – редко
Только 2 из
12
(вежливость и понятный язык)
оценены у всех студий выше важности
Кучность оценок хуже
(вежливость и понятный язык)
оценены у всех студий выше важности
Кучность оценок хуже
-------------------------------------------------------------
Вывод – в Екатеринбурге более требовательные заказчики
Тем, кого ценят в Е, работать в Ч будет проще
Слайд 19Итак
Клиенты нас оценивают –
хорошо бы знать как
Клиенты оценивают нас комплексно
–
нужен контроль всех направлений !
Андрей Коржук
editor @ a-r-b.ru
нужен контроль всех направлений !
Андрей Коржук
editor @ a-r-b.ru
