- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Типичные возражения покупателя Возражения по качеству изделий Возражения по свойствам изделий или материалов Возражения по применению изделий Возражения. презентация
Содержание
- 2. Типичные возражения покупателя Возражения по качеству изделий
- 3. Главный вопрос доктора: ЗА ЧТО ЛЮДИ ОТДАЮТ СВОИ ДЕНЬГИ? 13.05.2011 WWW. ORTOEXPERT. RU
- 4. Главный вопрос доктора 13.05.2011 WWW. ORTOEXPERT. RU Что пациент получает за СВОИ ДЕНЬГИ?
- 5. Структура возражения 13.05.2011 WWW. ORTOEXPERT. RU
- 6. Ошибки в работе со структурой возражения
- 7. Ошибки в работе со структурой возражения
- 8. Ошибки в работе со структурой возражения
- 9. Реальная
- 11. Наиболее частые «причины» возражений Качество изделий Свойства
- 12. Работа с причиной возражения Качество изделий
- 13. Работа с причиной возражения 13.05.2011 WWW. ORTOEXPERT.
- 14. Работа с причиной возражения 13.05.2011 WWW. ORTOEXPERT.
- 15. Работа с причиной возражения 13.05.2011 WWW. ORTOEXPERT.
- 16. Работа с причиной возражения 13.05.2011 WWW. ORTOEXPERT.
- 17. Полный алгоритм работы с возражениями покупателя Работа
Слайд 2Типичные возражения покупателя
Возражения по качеству изделий
Возражения по свойствам изделий или материалов
Возражения
Возражения по цене изделия
Возражения относительно выбора из нескольких ассортиментных позиций
13.05.2011
WWW. ORTOEXPERT. RU
При точном рассмотрении любые возражения можно привести к одному вопросу:
Слайд 5Структура возражения
13.05.2011
WWW. ORTOEXPERT. RU
Реальная причина
возражения
Эмоциональный
фон
Возражение всегда состоит из двух частей
Слайд 6Ошибки в работе
со структурой возражения
13.05.2011
WWW. ORTOEXPERT. RU
Эмоциональный фон медпреда
Эмоциональный
фон
Прямое реагирование на эмоции покупателя
Слайд 7Ошибки в работе
со структурой возражения
13.05.2011
WWW. ORTOEXPERT. RU
Свойства товара
Эмоциональный
фон
Подстройка к
Слайд 8Ошибки в работе
со структурой возражения
13.05.2011
WWW. ORTOEXPERT. RU
Эмоциональный фон медпреда
Эмоциональный
фон
Поучающая позиция продавца в отношении покупателя
Слайд 9
Реальная причина
возражения
Реальная причина
возражения
Работа со структурой возражения
13.05.2011
WWW. ORTOEXPERT. RU
Эмоциональный
фон
Обязательное разделение эмоций
Слайд 10
Эмоциональный фон медпреда
Работа со структурой возражения
13.05.2011
WWW. ORTOEXPERT. RU
Эмоциональный фон покупателя
Эмоциональный
фон
Общение с позиций понимающего консультанта
=
Слайд 11Наиболее частые «причины» возражений
Качество изделий
Свойства изделий или материалов
Применение изделий
Цена изделия
Выбор из
13.05.2011
WWW. ORTOEXPERT. RU
Слайд 12
Работа с причиной возражения
Качество изделий
13.05.2011
WWW. ORTOEXPERT. RU
Важно донести до покупателя сведения
Рассказать о качестве отдельных составляющих конструкции изделия, о соответствии конструкции и медицинских показаний.
Слайд 13Работа с причиной возражения
13.05.2011
WWW. ORTOEXPERT. RU
Важно рассказать покупателю об обилии свойств
Рассказать о позитивных
свойствах изделий, об особенностях материалов, влияющих на потребительские характеристики.
Свойства изделий и материалов
Слайд 14Работа с причиной возражения
13.05.2011
WWW. ORTOEXPERT. RU
Нужно соотнести привычки поку-пателя с режимами
Рассказать об особенностях
применения изделий: правила надевания, режимы ношения, особенности ухода, увеличение срока службы.
Применение изделий
Слайд 15Работа с причиной возражения
13.05.2011
WWW. ORTOEXPERT. RU
Делать упор на соответствие медицинских показаний,
Можно субъективно уменьшить цену изделия приемами «100 за одну цену» или «разложения цены»
Рассказать об медицинских
особенностях изделий, о влиянии высоких технологий на качество и лечебные эффекты, и на окончательную цену изделия
Цена изделий
Слайд 16Работа с причиной возражения
13.05.2011
WWW. ORTOEXPERT. RU
Важно проводить презентацию на более дорогих
Рассказать о потребительских
особенностях изделий, о показаниях для конкретной позиции с точки зрения лечебных эффектов при заболевании покупателя
Выбор из нескольких изделий
Слайд 17Полный алгоритм работы с возражениями покупателя
Работа со структурой возражения
Разделение сути случившегося
Взятие эмоционального фона покупателя под контроль продавца
Работа с причиной возражения
Вытаскивание сути случившегося на поверхность
Разбор случившегося и решение вопроса покупателя
В случае неудачи – передача клиента старшему товарищу
13.05.2011
WWW. ORTOEXPERT. RU
