Состояние потребительского рынка Санкт-Петербурга и проблемы в сфере защиты прав потребителей презентация

сфере защиты прав потребителей

Санкт-Петербург – октябрь 2011

Комитет по информатизации и связи
Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр

рассмотреть основные проблемы в сфере защиты прав потребителей
Задачи:
проанализировать структуру оборота розничной торговли;
проанализировать динамику оборота розничной торговли;
рассмотреть динамику платных услуг населению;
выявить изменения в обороте общественного питания;
сравнить динамику индекса потребительских цен и индексов цен на продовольственные, непродовольственные товары и платные услуги;
проанализировать качество и безопасность продовольственного сырья и пищевых продуктов, забракованных Роспотребнадзором по Санкт-Петербургу;
проанализировать сведения о выявленных нарушениях норм и правил торговли;
оценить принятые меры, по результатам проверок, проведенных на потребительском рынке (в рамках защиты прав потребителей).

Источники данных:

Федеральная служба государственной статистики РФ (Росстат)
Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области
(Петростат)
Информационные ресурсы хранилища данных Интегрированной системы информационно-аналитического обеспечения
деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга (ИС ИАО)
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по городу Санкт-Петербургу.

розничной торговли в сентябре 2010-2011 гг.

В сентябре 2011 года по сравнению с сентябрем 2010 года оборот розничной торговли увеличился на 8,1%. В январе-сентябре 2011 года оборот розничной торговли составил 102,1% к соответствующему периоду предыдущего года, что на 4,1 процентного пункта ниже, чем в соответствующем периоде прошлого года (6,2%).
В сентябре 2011 года структура оборота розничной торговли формируется в большей степени за счет коммерческих предприятий, не относящиеся к субъектам малого и среднего бизнеса, их доля составила 77%. В сентябре 2011 года по сравнению с сентябрем 2010 года произошли структурные изменения в формировании оборота розничной торговли: доли коммерческих предприятий, не относящихся к субъектам малого и среднего предпринимательства, продажи товаров на розничных рынках и ярмарках не изменились; доли субъектов среднего предпринимательства и индивидуальных предпринимателей, торгующих вне рынков уменьшились на 1 процентный пункт; доля малых предприятий увеличилась на 2 процентных пункта.

Сентябрь 2011 года

Сентябрь 2010 года

года оборот розничной торговли пищевыми продуктами снизился на 7,3% по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года, непродовольственными товарами - увеличился на 19,4%.
Снижение оборота розничной торговли пищевыми продуктами, включая напитки и табачные изделия привело к снижению их удельного веса в структуре оборота розничной торговли. В сентябре 2011 года оборот составил 39% (в сентябре 2010 года – 43%), удельный вес непродовольственных товаров – 61%.

Удельный вес пищевых продуктов и непродовольственных товаров в обороте розничной торговли

Сентябрь 2011 года

Сентябрь 2010 года

219,7 млрд.руб. (104,2% к январю-сентябрю 2010 г.). В сентябре 2011 года объем платных услуг увеличился на 7,5% по сравнению с соответствующим месяцем предыдущего года.
В структуре объема платных услуг суммарная доля услуг связи (24,9% от объема платных услуг), транспортных (20,3% от объема платных услуг) и коммунальных (14,7% от объема платных услуг) услуг составила 59,9%.
В январе-сентябре 2011 г. по сравнению с аналогичным периодом 2010 г. наиболее существенно сократился объем санаторно-оздоровительных услуг (на 7,0%), услуг гостиниц (на 3,8%), услуг учреждений культуры (на 3,7%). Значительно увеличились объем правовых услуг (на 24,9%), жилищных услуг (на 13,0%).

Объем платных услуг населению по видам в январе-сентябре 2011 года
в % к соответствующему периоду предыдущего года

%

августом оборот общественного питания вырос на 0,3 млрд. и составил 4,32 млрд. рублей; за период январь–сентябрь - 36,7 млрд. рублей (104,3%).
Доля оборота общественного питания Санкт-Петербурга в обороте общественного питания Российской Федерации в сентябре составила 5,4%.
По Российской Федерации оборот общественного питания в сентябре 2011 года увеличился на 4,68 млрд. рублей по сравнению с августом 2011 года и составил 80,52 млрд.рублей, за период январь-сентябрь 2011 г. – 640,82 млрд.рублей.

Оборот общественного питания в Российской Федерации,
млрд.руб.

индекс потребительских цен составил 99,9%, в том числе на продовольственные товары – 99,0%. Индекс цен на непродовольственные товары составил 100,5%, на платные услуги – 100,2%.
В сентябре 2011 г. индекс потребительских цен составил 104,4% к декабрю 2010 г. (в сентябре 2010 г. к декабрю 2009 г. – 106,6%), в том числе на продовольственные товары – 101,0% (109,6%), на непродовольственные товары – 104,6% (103,7%), на платные услуги населению – 108,4% (106,3%).
Среди продовольственных товаров наиболее значительное ускорение прироста цен отмечено на продукты из мяса и птицы (на 0,9%), на масло и жиры (на 0,7%). В сентябре 2011 года по сравнению с августом цены на бензин выросли на 1,0% , на дизельное топливо - на 1,3%.
За сентябрь 2011 года бытовые услуги подорожали на 0,5%.

с учетом индекса потребительских цен, увеличилась по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года на 3,3 процентных пункта и составила 103,3% к августу 2010 года.
В августе 2011 года денежные доходы населения по сравнению с августом 2010 года выросли на 6,5%.
В 3 квартале 2011 года по сравнению с 3 кварталом 2010 года величина прожиточного минимума для трудоспособного населения возросла на 8,9%, для пенсионеров – на 8,9%, для детей – на 9,5%.
В 3 квартале 2011 года прожиточный минимум пенсионеров составил 70,1% от прожиточного минимума трудоспособного населения, прожиточный минимум детей составил 79,1% от прожиточного минимума трудоспособного населения.

Величина прожиточного минимума в Санкт-Петербурге в среднем на душу населения,
рублей в месяц

3 квартал 2011 год

3 квартал 2010 год

года, составила 28 891 рубль.

В сентябре 2011 года по сравнению с сентябрем 2010 года стоимость минимального набора продуктов питания возросла на 4,6% и составила 2811,11 рубля.

Доля минимального набора продуктов питания в фиксированном наборе потребительских товаров и услуг в сентябре 2011 года составила 31,7%, что выше значения в соответствующем периоде предыдущего года на 1,4 процентных пункта.

Стоимость фиксированного набора потребительских товаров и услуг и средняя номинальная заработная плата
в организациях рублей

Стоимость минимального набора продуктов питания в 2010-2011 годах, в рублях

Доля минимального набора продуктов питания в 2010-2011 годах (продовольственная корзина), в фиксированном наборе потребительских товаров и услуг (потребительской корзине)

соответствующим периодом предыдущего года произошли существенные изменения в структуре использования денежных доходов населения: снизились расходы на покупку товаров и оплату услуг, также сократились и сбережения населения. Возросла доля обязательных платежей, взносов и доля расходов на покупку валюты.
Превышение расходов населения над доходами составило 8,1% от денежных доходов населения, что может объясняться двумя причинами:
увеличение расходов за счет сбережений;
приобретение товаров и оплатой услуг приезжими гражданами.

Структура использования денежных доходов населения в августе 2010 - 2011 гг., в %

Превышение расходов населения над доходами населения в августе 2010 - 2011 гг., в %

выражении)
Роспотребнадзором по городу Санкт-Петербургу, за январь-сентябрь 2011 года

В соответствии с Федеральным законом от 02.01.00 №29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» изымались из обращения пищевые продукты: не соответствующие требованиям нормативных документов; с явными признаками недоброкачественности; без документов, подтверждающих их происхождение, качество и безопасность; без соответствующей информации для потребителя; не соответствующие представленной информации.
За 9 месяцев 2011 года по результатам проведенных контрольно-надзорных мероприятий наибольшее количество товаров, изъятых из оборота составили мясо и птица – 3,41 тонн на сумму 287,07 тыс. руб.
Большинство проинспектированных продовольственных товаров составляла продукция рыбная пищевая товарная (62,253 тонны).

Изъято товаров из оборота Роспотребнадзором по городу Санкт-Петербургу,
за январь-сентябрь 2011 года

Примечание:
* Данные получены из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (форма № 1-КЧ за I, II, III квартал 2011 года).

без выявленных нарушений - 1074

с выявленными нарушениями - 1708

количество наложенных административных взысканий – 2002

количество выданных предписаний - 1391

Количество проверок по юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, в %

За 9 месяцев 2011 года по результатам проверок наложено 2002 административных взысканий, количество выданных предписаний – 1391, что на 69% выше, чем за соответствующий период предыдущего года. За 9 месяцев 2010 года по результатам проверок наложено 1261 административных взысканий, а количество выданных предписаний составило – 825. Наблюдался рост на 54% наложенных административных взысканий по итогам текущего года по сравнению с 9 месяцами 2010 года (за 9 месяцев 2010 года было проведено всего 1801 проверка).

Примечание:
* Данные получены из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (форма № 1-КЧ за I, II, III квартал 2011 года).

Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (форма № 1-КЧ за I, II, III квартал 2011 года).

За 9 месяцев 2011 года максимально выявленные административные правонарушения были связаны с нарушением правил продажи отдельных товаров – 1077 единиц, а минимальное и единственное правонарушение отмечено в отношении порядка ценообразования.

сравнению с августом текущего года.
В сентябре отмечалось увеличение оборота общественного питания по сравнению с августом 2011 года на 0,3 млрд. рублей.
Оборот розничной торговли города на 77% сформирован за счет оборота коммерческих предприятий, не относящихся к субъектам малого и среднего предпринимательства, что соответствует сентябрю предыдущего года.
Замедлилось падение оборота розничной торговли пищевыми продуктами, включая напитки и табачные изделия по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
С начала 2011 года наблюдалось ускорение темпов роста объема платных услуг населению. В сентябре объем платных услуг увеличился на 7,5% по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года.
При положительных темпах прироста объема платных услуг за девять месяцев текущего года по 4 из 14 наблюдаемых видов услуг отмечалось сокращение объемов.
В январе-сентябре 2011 года по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года, увеличились объемы следующих видов услуг: связи, коммунальных, медицинских, жилищных. Основные позиции в структуре оборота платных услуг сохранили услуги связи (24,9%), транспортные услуги (20,3%) и коммунальные услуги (14,7%).
Среди платных услуг весомый вклад принадлежит услугам связи. В январе-сентябре 2011 года прирост составил 12,6% к соответствующему периоду предыдущего года.
Объемы услуг физической культуры и спорта продолжают расти и за девять месяцев текущего года их объем вырос на 8,9% по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года. Это объясняется ростом спроса населения на соответствующий вид услуг.
В январе-сентябре 2011 года объем платных услуг учреждений культуры сократился на 3,7% по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года (в январе-сентябре 2010 года - на 18,8% по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года).
В январе-сентябре 2011 года отмечено сокращение объемов предоставления туристских услуг на 1,4% по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года. На снижение туристских услуг оказала влияние нестабильность политической обстановки в ряде стран, предпочтение которым отдают россияне.
В сентябре 2011 года стоимость минимального набора продуктов питания по сравнению с сентябрем 2010 года возросла на 4,6%.
В III квартале 2011 года прожиточный минимум пенсионеров составил 70,1% от прожиточного минимума трудоспособного населения и по сравнению с 3 кварталом 2010 года вырос на 8,9%.
За 9 месяцев 2011 года по результатам проведенных контрольно-надзорных мероприятий наибольшее количество товаров, изъятых из оборота составили мясо и птица – 3,41 тонн на сумму 287,07 тыс. руб.
За 9 месяцев 2011 года по результатам проверок наложено 2002 административных взысканий, количество выданных предписаний – 1391. Максимально выявленные административные правонарушения были связаны с нарушением правил продажи отдельных товаров.