- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Системы лояльности: современные тенденции развития презентация
Содержание
- 1. Системы лояльности: современные тенденции развития
- 2. Основная задача: стабилилизация и рост выручки
- 3. Выручка ресторана зависит от количества гостей и
- 4. Гости делятся на две группы: «Новые» и «Лояльные» (постоянные).
- 5. 1 2 3
- 6. Идентификация посетителей
- 7. Карт лояльности слишком много, а нужной практически никогда не бывает с собой.
- 8. Сотовый телефон – однозначный идентификатор человека в современном мире, который всегда с собой.
- 9. Скидка или бонус?
- 10. Недостатки системы скидок Скидка дается авансом
- 11. При одинаковом размере (% от заказа) для
- 12. Социальные сети
- 13. Социальные сети Социальные сети – отличная маркетинговая площадка.
- 14. Геопозиционные сервисы Социальные сети Социальные сети –
- 15. Лояльные гости Новые гости Социальные сети позволяют
- 16. Возможности Использование гостей как промоутеров Использование
- 17. Как увеличить средний чек?
- 18. Пороговый бонус
- 19. Возможность самостоятельно дозаказать – очень хороший способ сделать гостей лояльными, стимулирующий их больше тратить.
Основная задача: стабилилизация и рост выручки
Слайд 3Выручка ресторана зависит от количества гостей и среднего чека.
Количество гостей
=
X
Средний чек
Выручка
Слайд 8Сотовый телефон – однозначный идентификатор человека в современном мире, который всегда
с собой.
Слайд 10Недостатки системы скидок
Скидка дается авансом
Маленькая скидка => не дает стимула
Дают скидку
=> изначально завышенная цена
Скидка уменьшает выручку
Скидка уменьшает выручку
Слайд 11При одинаковом размере (% от заказа) для посетителя себестоимость скидки существенно
выше, чем себестоимость бонуса.
Слайд 14Геопозиционные сервисы
Социальные сети
Социальные сети – отличная маркетинговая площадка.
Реклама (баннеры)
Сообщества
Коллективные покупки
Флаеры
Слайд 15Лояльные гости
Новые гости
Социальные сети позволяют сделать рекомендации работающим инструментом привлечения посетителей.
1
2
Рекомендуют друзьям
Становятся постоянными
Слайд 16
Возможности
Использование гостей как промоутеров
Использование профессиональных промоутеров
Создание сложных программ лояльности
Трудности
Гостям вроде бы
незачем размещать информацию
Совет друга не имеет прямого воздействия
Сложно отследить, кто чей друг
Совет друга не имеет прямого воздействия
Сложно отследить, кто чей друг
Слайд 19Возможность самостоятельно дозаказать – очень хороший способ сделать гостей лояльными, стимулирующий
их больше тратить.
