Презентация на тему Система информационной правовой поддержки ритейла

Презентация на тему Презентация на тему Система информационной правовой поддержки ритейла, предмет презентации: Разное. Этот материал содержит 10 слайдов. Красочные слайды и илюстрации помогут Вам заинтересовать свою аудиторию. Для просмотра воспользуйтесь проигрывателем, если материал оказался полезным для Вас - поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте наш сайт презентаций ThePresentation.ru в закладки!

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1
Текст слайда:

Инновационные решения для бизнеса

Система информационной правовой поддержки ритейла


Слайд 2
Текст слайда:

16,5 млрд. рублей – ежегодные выплаты по искам потребителей

Более 100 млн.рублей – ежегодные штрафы, налагаемые Роспотребнадзором

Сопоставимые величины затрат по удовлетворению необоснованных претензий потребителей

Низкий уровень правовой грамотности персонала предприятий торговли, высокая текучесть кадров


Несовпадение графика работы юридических служб компаний с филиалами –
сотрудники филиалов лишены поддержки вне времени работы центрального офиса, в выходные и праздничные дни


Предпосылки
появления
Retail Hotline


Слайд 3
Текст слайда:






РЕШЕНИЕ

Правовая поддержка персонала в режиме реального времени,
24/7

Оперативное разрешение проблем с потребителями, проверяющими органами, общественными объединениями

Мониторинг законодательства, оперативное информирование о новациях

Квалифицированные ответы на обращения клиентов (претензии, жалобы, иски)

Выявление нарушений на объектах, предупреждение штрафов

Помощь во внерабочее время, выходные и праздничные дни

Необязательные потери,
штрафные санкции,
негативное отношение клиентов

ПРОБЛЕМЫ


Слайд 4
Текст слайда:

Поддержка компаний во всех регионах страны

ПРЕИМУЩЕСТВА RETAIL HOTLINE

Поддержка персонала в течение всего рабочего дня, 7 дней в неделю, без праздников и выходных

Сокращение издержек по работе с потребителями, контрольно-надзорными органами, судами

Обучение персонала в режиме «он-лайн», повышение квалификации без отрыва от производства

Улучшение имиджа компании, выполнение законных и обоснованных требований клиентов

Специализация экспертов системы обеспечивает высокое качество услуг


Слайд 5
Текст слайда:

ПРИНЦИП РАБОТЫ

Возникновение проблемы

Ответ в режиме реального времени (или подготовка письменного ответа)

Звонок на бесплатный номер из любого региона РФ в любое время (направление эл.письма, факса)





Разрешение проблемы


Слайд 6
Текст слайда:

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Квалифицированный ответ/подготовка решения по поставленной задаче – онлайн или в письменном виде

Менеджер звонит* в кол-центр по индивидуальному клиентскому номеру 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ

* - в случае письменной претензии, сканы документов присылаются на корпоративный почтовый ящик

Возникла конфликтная ситуация

Защита интересов нашего клиента







Слайд 7
Текст слайда:

РЕЗУЛЬТАТЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ

Минимальное число исков с момента создания

Сотни обращений в месяц

Соотношение затрат на внедрение к размерам прямой экономии 1 к 3

Более 80 процентов обоснованных решений в пользу магазина


Слайд 8
Текст слайда:

РЕШЕНИЕ ЗА 4 ШАГА

ШАГ 1. Тестовый период работы

ШАГ 3. Расчет стоимости затрат на внедрение

ШАГ 2. Анализ статистики



ШАГ 4. Выбор пакета услуг



БЕСПЛАТНО


Слайд 9
Текст слайда:

В 2011 году проект «Retail Hotline» стал победителем престижного
конкурса инновационных разработок для розничной торговли
Retail New Wave


Слайд 10
Текст слайда:


Павлов Олег, к.ю.н.
Управляющий партнер
+7 (926) 574-84-47
oleg.pavlov@retail-hotline.ru


Мустакерски Александр
Управляющий партнер
+7 (903) 116-08-76
a.moustakerski@retail-hotline.ru

Приглашаем к сотрудничеству



(495) 540-42-52
www.retail-hotline.ru


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика