Siemens Enterprise Communications презентация

Россия

с заказчиком

Замедление процессов
Снижение производительности

Рост затрат на поездки и мобильную связь
Рост затрат на аренду каналов

Сложности при создании распределенных рабочих групп
Надомные сотрудники

Проблемы
реакции
на запрос

Потеря
времени

Растущие
затраты

Ограничения
работы в команде

С чего начать? Выявление болевых точек

УАТС с любого устройства
Мобильный клиент
Передача вызова между устройствами
Планировщик задач
Виртуальный речевой помощник

Отображение вызова
Приоритезация вызовов
Предупреждения
Правила

Управление доступностью

Управление коммуникациями

Когда в пути

Контакты, а не устройства
Сведения о присутствии
Голос, видео, IM, e-mail, SMS, Fax и др.
Звонок/Конференции одним нажатием
Журнал вызовов
Рабочие группы
Автоматизированные процессы

Когда недоступен

Унифицированные сообщения
Заместители
Портал для гостей
Персональный автосекретарь

Портал группы
Конференции и совместная работа с документами
Присутствие группы, ONS, "tell-me-when“
и многое другое

Совместная работа в группах

Возможности пользователя

Организация

Весь мир

видеоподкасты

Веб
конференции

Wikis, блоги, микроблоги

CEBP

Публичные ресурсы и социальные сети

Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2010. All rights reserved.
Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG

Siemens Enterprise Communications Open Communications Solutions Overview

experience

Multi-media and multi-modal client access choices

Mobile Clients

Personal edition Desktop Client

Voice Portal Client

Microsoft and IBM Groupware Plug-ins

Web Collaboration Client

Web Client

Video Clients

OpenStage Client

Функциональность OpenScape UC Application Варианты пользовательских устройств

incoming communications to your preferred device

Set your presence status, location, and free form note

Place a call

Initiate a spontaneous conference

Click to call, IM or email your contact’s preferred device

Tell-me-when feature automatically tracks a contact’s voice and IM availability

View presence of contacts

View missed calls

Manage your contacts

Schedule a multi-media conference

Initiate a multi-party IM chat

Softphone

* Some functionality differences apply to HiPath 4000 voice platform

out of the “calling” process

Improve first contact resolution

Gain control of when, how, and by whom you are directly accessible

Rich presence

указал, что он временно отсутствует.

Пользователь разговаривает по телефону; доступен для мгновенных сообщений, электронной почты.

Состояние телефона пользователя системой не определено.

Пользователь доступен для всех видов связи.

Что сейчас делает интересующий вас сотрудник?

Как с ним сейчас связаться?

документами

Работа с документами в реальном времени

Удобные функции управления конференцией

к лицу»

Улучшайте способность сотрудников реагировать на события, предлагая им способ работать совместно вне зависимости от того, где находится каждый из них
Оставайтесь доступным для неотложных встреч везде
Даже если вы опаздываете у вас есть возможность своевременно присоединиться к конференции
Установка системы низко затратна и требует минимума технических ресурсов
Интеграция текста, данных, web и многосторонней H.264 видеоконференции
Высоконадежное шифрование трафика 256-bit AES

OpenScape Web Collaboration

OpenScape Web Collaboration
Desktop Client and Mobile Client on iPad and iPhone

доступности в реальном времени, контакт с первой попытки

Свобода организации рабочего места: офис, дом, аэропорт, кафе…

Инструменты конференций и совместной работы в группах

Управление всеми видами связи и устройствами пользователя

Возможность использовать функции UC в существующих бизнес приложениях

производительности сотрудников и рабочих групп

Защита инвестиций и оптимизация работы существующих систем

Снижение стоимости модернизации

Автоматизация бизнес процессов CEBP

Управление TCO

Экологичность, низкое энергопотребления

АТС, которая также выполняет роль УПАТС

Предлагаемая конвергентная АТС может обеспечить работу 10000 абонентов

Задача
Повышение производительности сотрудников и рабочих групп

Защита инвестиций и оптимизация работы существующих систем

Снижение стоимости модернизации