Роль Комитета ББА в активизации деятельности библиотек по созданию Виртуальной справочной службы в Республике Беларусь презентация

службы в Республике Беларусь

:
библиографы (каталогизаторы, сотрудники справочно-библиографических служб, электронных ресурсов),
специалисты в области автоматизации информационных процессов в библиотеке,
представители отделов маркетинга и т.д.

каталогов (ЭК)
система картотек библиотеки
библиографические указатели, пособия в печатном и электронном видах
материалы справочного характера: энциклопедии, словари, справочники
БД библиотеки

»
. Выставить их на сайт библиотеки

ресурсную базу обслуживания
Указать категории пользователей
Режим работы ВСС ( часы/дни)
Бесплатность / платность виртуальной справки ( в соответствии с «Положением Библиотеки по платным услугам»)
Вопросы, которые можно задать библиографу или ответственному за принятие справок

установить ограничения
Сроки выполнения запросов (1-3 дня)
Вопросы, которые не рассматриваются

« Архив справок»)
Возможность обращения к виртуальным справочным службам других библиотек на основе постоянно поддерживаемого путеводителя, размещенного на веб-сайте ВСС библиотеки.
Предоставляемые услуги.

см. выше...п. п. 2.,3)

.
Это совместный продукт библиографов и программистов , который должен соответствовать идее комфортного обслуживания пользователей .

(аналог непосредственного общения с библиографом в режиме реального времени).
Данные формы обслуживания обусловлены уровнем компьютерного и программного обеспечения библиотеки.