- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
ПРЯМОЕ СТРАХОВАНИЕ презентация
Содержание
- 1. ПРЯМОЕ СТРАХОВАНИЕ
- 2. Бизнес модель прямого страхования
- 3. Продукты автострахование физ. лицам (КАСКО
- 4. Преимущества для клиента дистанционное оформление и
- 5. Эффективность Преимущества для компании
- 6. Прямой контакт с клиентом
- 7. Как это работает? – пример Интач Страхование
- 8. Как это работает? – пример Интач Страхование
- 9. Как это работает? – пример Интач Страхование
- 10. Как это работает? – пример Интач Страхование
- 11. Развитие прямого страхования в России Следующие области
- 12. Спасибо!
Бизнес модель прямого страхования
Слайд 3Продукты
автострахование физ. лицам (КАСКО + ОСАГО)
ТВ
Интернет
Радио
Печатные издания
Наружная реклама
Привлечение клиентов
Бизнес
модель прямого страхования
Слайд 4Преимущества для клиента
дистанционное оформление и внесение изменений в полис
урегулирование
убытка по телефону
привлекательная цена для целевых сегментов
привлекательная цена для целевых сегментов
Эффективность
Слайд 5
Эффективность
Преимущества для компании
высокая лояльность клиентов
высокий показатель удержания клиента
операционная
эффективность
положительный андеррайтерский результат
положительный андеррайтерский результат
Слайд 6 Прямой контакт с клиентом
CRM + Страховая система
Единый источник
информации о клиенте и сквозное управление потоком работ
Высокая скорость реакции на изменение рынка
Многофакторный анализ
Выработка новых андеррайтинговых факторов и формирование лучшего ценового предложения для целевых сегментов
Эффективная маркетинговая коммуникация
Высокая скорость реакции на изменение рынка
Многофакторный анализ
Выработка новых андеррайтинговых факторов и формирование лучшего ценового предложения для целевых сегментов
Эффективная маркетинговая коммуникация
Как достигается эффективность?
Слайд 7Как это работает? – пример Интач Страхование
более 70% убытков по
КАСКО урегулируются в течение двух рабочих дней (от момента заявления о страховом случае до выдачи направления на ремонт)
Слайд 8Как это работает? – пример Интач Страхование
автоматическая система уведомления о
сроке очередного платежа и об истечении срока действия полиса
возможность on-line консультации со специалистом (чат)
SMS уведомления
возможность on-line консультации со специалистом (чат)
SMS уведомления
Слайд 9Как это работает? – пример Интач Страхование
система мотивации нацелена на повышение
качества и эффективности обслуживания клиентов
ежедневный мониторинг качества работы
ежегодная программа оценки и развития персонала (стандарт группы RSA)
ежедневный мониторинг качества работы
ежегодная программа оценки и развития персонала (стандарт группы RSA)
Слайд 10Как это работает? – пример Интач Страхование
ежедневный мониторинг отзывов клиентов в
Интернет
оперативная обработка отзывов и обращений клиентов
постоянные улучшения бизнес-процессов, с использованием обратной связи от клиентов
оперативная обработка отзывов и обращений клиентов
постоянные улучшения бизнес-процессов, с использованием обратной связи от клиентов
Слайд 11Развитие прямого страхования в России
Следующие области в страховом законодательстве тормозят развитие
прямого страхования:
Обязательное наличие подписи страхователя на полисе ОСАГО (невозможно полностью перенести оформление полиса в интернет)
Законодательное регулирование тарифов по ОСАГО (ограничивает ценообразовательную политику страховых)
Отсутствие единой базы данных страхователей (это было дало возможность отфильтровывать мошенников, и позволило бы снизить стоимость страхования для добросовестных клиентов)
Обязательное наличие подписи страхователя на полисе ОСАГО (невозможно полностью перенести оформление полиса в интернет)
Законодательное регулирование тарифов по ОСАГО (ограничивает ценообразовательную политику страховых)
Отсутствие единой базы данных страхователей (это было дало возможность отфильтровывать мошенников, и позволило бы снизить стоимость страхования для добросовестных клиентов)
