ГАПОУ СО «ТИПК»
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
презентация Ульянов презентация
Содержание
- 1. презентация Ульянов
- 2. Актуальность: Качество выполняемых работ и услуг
- 3. ЗАО «ПОЛАД» Анализ удовлетворенности потребителей Анализ отзывов клиентов в интернете об автосервисе
- 4. Выявленные проблемы
- 5. Мероприятия по решению проблем
- 6. Эффективность предложенных мероприятий Результаты расчетов позволяют сделать
- 7. Спасибо за внимание
Актуальность: Качество выполняемых работ и услуг находится в прямой зависимости от их конкурентоспособности и становится ключевой проблемой для автосервисных предприятий Цель: разработать мероприятия по управлению качеством услуг автосервиса ЗАО
Слайд 1Студент группы А-443
Ульянов А.Е.
Руководитель: Лебедева И.С.
Разработка проекта мероприятий по управлению качеством
услуг с применением статистического анализа
Слайд 2
Актуальность: Качество выполняемых работ и услуг находится в прямой зависимости от
их конкурентоспособности и становится ключевой проблемой для автосервисных предприятий
Цель:
разработать мероприятия по управлению качеством услуг автосервиса ЗАО «Полад» с применением статистического анализа
Цель:
разработать мероприятия по управлению качеством услуг автосервиса ЗАО «Полад» с применением статистического анализа
Исследовать современные методики повышения качества услуг
Анализ действующей методики на предприятии
Разработать анкету по выявлению требований потребителей
Выявить направления для совершенствования
Разработка Политики в области качества
Разработка системы показателей качества
Совершенствование организационной структуры
Слайд 3ЗАО «ПОЛАД»
Анализ удовлетворенности потребителей
Анализ отзывов клиентов в интернете об автосервисе
Слайд 6Эффективность предложенных мероприятий
Результаты расчетов позволяют сделать вывод об экономической эффективности и
быстрой окупаемости проектных затрат. Данный проект является экономически целесообразным.
