Преимущества интеграции CRM решения с мобильными технологиями. Пример решения на платформе 1С:Предприятие 8.0 презентация

«1С:Предприятие 8.0»

Смирнов Роман
Руководитель направления CRM
1C-Рарус

это время выпущены решения для 1С:7.7
«1С-Рарус:CRM Управление продажами» ред.2
«1С-Рарус:CRM Контакты» ред.1 (облегченная версия «1С-Рарус:CRM Управление продажами»)
«1С-Рарус:Call Center для АТС Panasonic» ред.1 NEW! - разработан модуль записи телефонных разговоров дополнение к Call Center, прикрепляет звуковой файл к Контакту в CRM

История развития 1С-Рарус:CRM

Обеспечивает интеграцию «1С:8.0» с телефонными системами по интерфейсу TAPI. Проверено для: «Avaya IP Office», «Cisco CallManager Express», «Panasonic», «LG»

«1С-Рарус:SMS Коммуникатор» Универсальное решение. Обеспечивает отправку и получение SMS сообщений из «1С:8.0»
«1С-Рарус:Факс Коммуникатор» Обеспечивает отправку и получение Факсов из «1С:8.0»
«1С-Рарус:СофтФон + SMS и Факс Коммуникатор» комплект трех программ по специальной цене

CRM-решения для 1С:Предприятие 8.0

NEW!

NEW!

До 31 июля акция + 3 или + 5 лицензий СофтФон бесплатно

Zanzara

1С-Рарус:SMS Коммуникатор обеспечивает обработку SMS сообщений в 1С:Предприятие 8.0
Работает как самостоятельное решение включает элементы CRM-системы.
Интегрировано с CRM-модулем типовых конфигураций: «1C:CRM ПРОФ», «1С:Управление торговлей», «1С:Управление производственным предприятием», а также могут быть встроено в нетиповые (заказные) конфигурации.
В составе дистрибутива поставляется открытый код «1С» для объединения с типовыми конфигурациями и инструкция по встраиванию в нетиповые конфигурации.

План выпуска июль 2006

SMS. Включает элементы CRM-Системы. Можно загружать в базу данные о клиентах из других систем. Для тех кто не использует 1С:8.0.
Встраивается в: «1C:CRM ПРОФ», «1С:Управление торговлей», «1С:Управление производственным предприятием». Тесная интеграция с Учетной системой и бизнес процессами компании.
Встраивается в заказные решения на платформе 1С.

отправка сообщений при наступлении заданных событий в 1С:Предприятие 8.0
Шаблоны для написания SMS сообщений, автотекст для рассылки
Автоматическая обработка ключевых слов (команд) во входящих SMS сообщениях
Отчетность по статистике и тарификации SMS сообщений

клиентов зарегистрированных документом «Событие» в CRM-системе
Уведомление руководителя о важных событиях, проблемах
Уведомление клиентов о важных действиях
Поступление оплаты, товара от поставщика
Отгрузка товара, завершение работ
Выезда сотрудника
Получение информации от сотрудников и клиентов
Массовая рассылка информационных сообщений
Заказ клиентами стандартных услуг, сервисов. Отправка кодов, ключевых слов для заказа сервисов.

оборудование - GSM - модем. Используются технологии мобильной связи ZANZARA. Достаточно Интернет связи.
Простата в установке - нет защиты. Полностью открытое решение.
Простота ознакомления с решением. Демо версия 1С-Рарус:SMS Коммуникатор ПРОФ + демо пакет SMS. Легко попробовать.
Высокая надежность. Устойчивость к большим нагрузкам.
Высокая скорость отправки: от 10 до 80 SMS в секунду. ~ 1000 SMS за одну минуту.
Буквенные номера. Цифровые федеральные номера. Низкая стоимость SMS, для клиентов - по тарифу оператора.
Вся информация о клиентах хранится у вас в базе. Хранит историю отправки SMS. Легко контролировать процесс взаимодействия с клиентами
Поддержка бизнес-процессов компании. Тесная интеграция с учетной и CRM Системой компании. Мобильный маркетинг.

в одной базе.
Открытость интеграция с учетными системами 1С. Возможность настроить под свою специфику
Надежность - SQL версия
Распределенные базы данных
Права доступа
Вся информация хранится у клиента
Удобный интерфейс

заполнения текста SMS
Транслитерация
Длинна и количество частей SMS
Информация о статусе отправки

менеджера контрагента отправителя SMS)
Автоматическое напоминание ответственному

для нераспознанных SMS

о клиенте
Для входящих SMS:
Команды управления
Обработка команд в автоматическом режиме

клиентов
Повысить оперативность передачи информации для сотрудников и клиентов
Экономить время
Повысить мобильность бизнеса

Стоимость для конечного пользователя:
1С-Рарус:SMS Коммуникатор - 590$
1С-Рарус:SMS Коммуникатор + 1C:CRM ПРОФ двойная поставка по спец цене включает платформу 1С:Предприятие 8.0 – 750$

за внимание !!!