Повышение компетентности персонала как стратегически значимая задача сети презентация

Training Center
Ведущий тренер-консультант
Автор и преподаватель МВА МИРБИС

направлении?

организации

чаще по названию)
+ Географическое расширение (экстенсивный рост)

$

$

$

$

$

$

$

$

$

$

$

$

$

$

$

$

$

$

$

$

$

$

$

ОСНОВНОЕ ЗАБЛУЖДЕНИЕ:
Компания полностью управляет
своими продажами

Последствия:

Неожиданные цифры падения продаж
Неподконтрольность ситуации
Поиск быстрых путей удержания прибыльности и объема продаж

Упущенная выгода
Минимальная аналитика
Слабое знание структуры своих продаж

(Вывеска)

Лояльность

общий

целевой

$10

$10

$10 + x%

$10 + x% + у%

Реклама

Врачи

1

2

3

4

5

политики и логистики
Формирование системы лояльности покупателей
Формирование грамотной системы подбора, обучения и управления персоналом

СТАБИЛЬНОСТЬ = независимость от единичных колебаний
от одного партнера
от одного производителя
от единичных покупателей
от единичных сотрудников

и аптек в области:
Бизнес-планирования и развития бизнеса
Формирования и управления бизнес-процессами
Подбора правильного персонала, обучения и управления им

Обучение и развитие рядового персонала (провизоров) как система быстрой:
Адаптации (обучение стандартам для нового персонала)
Обучения (продукты)
Регулярного коучинга (формирование навыков продажи, допродажи и клиентоориентированности)

Ресурсы:

Правильные сотрудники и их знания
Партнеры
Консалтинговые компании

персонала до самого необходимого и наиболее дешевого
Сокращение объемов продаж
Сокращение прибыльности
Конечная цель – поддержание бизнеса до лучших времен.

КОНКУРЕНТ

Грамотная партнерская политика
Грамотная ассортиментная политика
Сформированная система лояльности
Грамотная политика по персоналу
Опыт