fest, день 1
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Почему недостаточно просто сделать и сдать презентация
Содержание
- 1. Почему недостаточно просто сделать и сдать
- 2. 1 кошмар юзабилиста Мир, в котором все уже удобно
- 3. 2 кошмар юзабилиста Мир, в котором собраны все неудобные программы
- 4. 3 кошмар юзабилиста Мир, в котором хорошо спроектированные продукты плохо реализуются
- 5. Абстрактный пример Мир проектировщика Мир заказчика Политика
- 6. РЕЗУЛЬТАТ: НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО ☹
- 7. ПОЧЕМУ ТАК ПРОИСХОДИТ?
- 8. Возможные причины У заказчика не хватило денег
- 9. ЭТО БЫЛО НЕ ТО, ЧТО НУЖНО ЗАКАЗЧИКУ? А на самом деле -
- 10. Заказчик – наш пользователь Мы – интерфейс,
- 11. ГЛАВНОЕ: МЫ (КОМАНДА) И НАШ ПРОДУКТ ДОЛЖНЫ ВПИСАТЬСЯ В ЕГО ЖИЗНЬ!
- 12. Что вы делаете сейчас? Брифы Промежуточные показы Обсуждения … Но этого недостаточно!
- 13. ОБСУЖДАЕТСЯ КОНКРЕТНОЕ РЕШЕНИЕ – ПРОДУКТ, ОТОРВАННЫЙ ОТ РЕАЛИЙ
- 14. Как проникнуть в заказчика и стать ближе?
- 15. РАЗРАБАТЫВАТЬ НЕ ЭКРАНЫ, А ОПЫТ (CX И UX) И ПРОДУКТ
- 16. ЖЦ Продукта
- 17. Вместе с заказчиком думаем о смысле продукта
- 18. Вместе с заказчиком думаем о жизни продукта
- 19. КАК ЭТОГО МОЖНО ДОСТИЧЬ?
- 20. От дизайна к дизайну
- 21. ПОМОГАЕМ ЗАКАЗЧИКУ НА КАЖДОМ ЭТАПЕ (САМИ ИЛИ С ПОМОЩЬЮ ПАРТНЕРОВ)
- 22. Принципы Service Design Ориентация на людей (заказчики,
- 23. Этапы Service Design Исследование Заказчик Цели и
- 24. Матрицы – полезный инструмент размышлений
- 25. Еще раз Мы – интерфейс для заказчика
1 кошмар юзабилиста Мир, в котором все уже удобно
Слайд 1Почему недостаточно просто «сделать» и «сдать»
как сделать нашу работу полезной?
Андрей Сикорский
404
Слайд 5Абстрактный пример
Мир проектировщика
Мир заказчика
Политика
Вкусовщина (remote photoshop)
Смена платформы
Смена протоколов передачи до реализации
интерфейса
Люди
Внедрение изменений
Все тормозит!
И еще 20тысяч бессознательных вещей
Люди
Внедрение изменений
Все тормозит!
И еще 20тысяч бессознательных вещей
Пользователи
Мотивы
Задачи
Контексты
Ограничения
Сценарии
Wireframes
Тестирование
Слайд 8Возможные причины
У заказчика не хватило денег довести до ума спроектированное
Заказчик не
подумал, как это решение будет работать на самом деле
Оказалось, что это технически более трудно, чем предполагалось
…
и еще 1000 разных причин
Оказалось, что это технически более трудно, чем предполагалось
…
и еще 1000 разных причин
Слайд 10Заказчик – наш пользователь
Мы – интерфейс, которым пользуется заказчик для реализации
своих задач
У нашего пользователя (заказчика) есть свои
Контексты,
Жизненные ситуации и сценарии использования,
Ограничения,
Цели,
…
У нашего пользователя (заказчика) есть свои
Контексты,
Жизненные ситуации и сценарии использования,
Ограничения,
Цели,
…
Слайд 14Как проникнуть в заказчика и стать ближе?
Понять целевую аудиторию
Кто он на
самом деле заказчик
Понять задачи
Что на самом деле нужно заказчику
Какие смыслы он преследует
Понять, какой планируется ЖЦ продукта (и как он связан с целями самого заказчика)
Вместе подумать о том, что есть что-то вне продукта!
Понять задачи
Что на самом деле нужно заказчику
Какие смыслы он преследует
Понять, какой планируется ЖЦ продукта (и как он связан с целями самого заказчика)
Вместе подумать о том, что есть что-то вне продукта!
Слайд 17Вместе с заказчиком думаем о смысле продукта
Основная идея продукта. Что мы
хотим создать?
Какие именно проблемы/задачи потребителей мы можем решить ?
У каких групп пользователей есть такая проблема? Кого затрагивает наше решение?
Кто конкуренты продукта, насколько заполнена эта ниша?
Почему мы считаем, что этот продукт будет оценен потребителями? Чем этот продукт лучше продуктов конкурентов? В чем его ценность для каждой группы потребителей?
Какие именно проблемы/задачи потребителей мы можем решить ?
У каких групп пользователей есть такая проблема? Кого затрагивает наше решение?
Кто конкуренты продукта, насколько заполнена эта ниша?
Почему мы считаем, что этот продукт будет оценен потребителями? Чем этот продукт лучше продуктов конкурентов? В чем его ценность для каждой группы потребителей?
Product design and product management (c) Pragmatic Marketing Framework
Слайд 18Вместе с заказчиком думаем о жизни продукта
Где и как будем
продвигать? Как его будут находить и куда приходить?
В каком порядке будем выводить на рынок? Что будем делать сразу, что - потом?
Необходимые ресурсы на реализацию
Как, сколько и на чем планируем зарабатывать?
По каким параметрам будем отслеживать успешность (KPI продукта)
Когда продукт должен умереть?
В каком порядке будем выводить на рынок? Что будем делать сразу, что - потом?
Необходимые ресурсы на реализацию
Как, сколько и на чем планируем зарабатывать?
По каким параметрам будем отслеживать успешность (KPI продукта)
Когда продукт должен умереть?
Слайд 22Принципы Service Design
Ориентация на людей (заказчики, потребители)
Sequencing – подход к продукту,
как к совокупности тесно связанных между собой последовательностей событий
Evidencing – наша работа угадывается, даже когда она не видна
Междисциплинарность
Evidencing – наша работа угадывается, даже когда она не видна
Междисциплинарность
Слайд 23Этапы Service Design
Исследование
Заказчик
Цели и задачи заказчика
Создание
Создавать как можно больше прототипов
Не бояться
ошибок
Рефлексия
Тестирование прототипов с оглядкой на естественное использование (Customer journey!)
Ролевые игры, восстановление контекста, карты CJ
Реализация
Не то, как делаем, а то, как изменяем
Управление изменениями и забота о продукте
Рефлексия
Тестирование прототипов с оглядкой на естественное использование (Customer journey!)
Ролевые игры, восстановление контекста, карты CJ
Реализация
Не то, как делаем, а то, как изменяем
Управление изменениями и забота о продукте
Слайд 25Еще раз
Мы – интерфейс для заказчика
Мы должны быть удобными
Цели
Контексты
Варианты использования
…
Мы должны
понимать, что продукт не самостоятелен даже для заказчика
Помнить о жизненном цикле продукта
Service Design, Product Design, CX design, UX Design
Помнить о жизненном цикле продукта
Service Design, Product Design, CX design, UX Design
