МОСКВА, СЕНТЯБРЬ 2015 г.
Утверждаю __________________________
Генеральный директор Фонда «ВЦИОМ»,
К.В. Абрамов
МОСКВА, СЕНТЯБРЬ 2015 г.
Утверждаю __________________________
Генеральный директор Фонда «ВЦИОМ»,
К.В. Абрамов
Возраст респондентов,
В % от общего количества опрошенных, n=1600
Таблица № 2
Таблица № 4
Таблица № 5
По сравнению с предыдущей волной исследования, проведенной в июне 2015 года, доля респондентов, подтвердивших свою информированность о проводимой в стране реформе ЖКХ, сократилась на 3 п.п. (с 72% до 69%).
Доля тех, кто сообщил, что не слышал о проводимой реформе, увеличилась и составила 29% (по сравнению с 27% в июне).
Диаграмма №1,
В % от всех респондентов, n=1600.
* - Формулировка вопроса до сентября 2012 года : «Слышали ли Вы что-либо о проводимой в стране реформе ЖКХ?»
Уровень информированности среди представителей возрастной группы 45-59 лет снизился на 9 п.п. и составил 70%.
В сентябре 2015 года наибольший уровень осведомленности о проводимой реформе продемонстрировали опрошенные в возрасте от 60 лет и старше (74%).
Диаграмма №2
Уровень информированности, в % по возрастным группам, n=1600.
Диаграмма №3
Уровень информированности, в % по возрастным группам, n=1600.
* - Формулировка вопроса до сентября 2012 года : «Слышали ли Вы что-либо о проводимой в стране реформе ЖКХ?»
Слышали ли Вы о том, что в России сейчас проводится реформа ЖКХ, в рамках
которой осуществляется капитальный ремонт многоквартирных домов, применяются энергосберегающие технологии, устанавливаются приборы учета воды, газа и электроэнергии, а жильцы самостоятельно выбирают способ управления многоквартирным домом?
Доля осведомленных о реформе в группе опрошенных с высшим и незаконченным высшим образованием уменьшилась и составила 73%.
Среди респондентов со средним специальным образованием уровень информированности за прошедший период уменьшился и составил 70% (по сравнению с 74% в июне 2015 года).
Диаграмма №4
Уровень информированности, в % среди респондентов
с различным уровнем образования, n=1600.
Диаграмма №5
Уровень информированности, в % среди респондентов
с различным уровнем образования, n=1600.
* - Формулировка вопроса до сентября 2012 года : «Слышали ли Вы что-либо о проводимой в стране реформе ЖКХ?»
Слышали ли Вы о том, что в России сейчас проводится реформа ЖКХ, в рамках
которой осуществляется капитальный ремонт многоквартирных домов, применяются энергосберегающие технологии, устанавливаются приборы учета воды, газа и электроэнергии, а жильцы самостоятельно выбирают способ управления многоквартирным домом?
Уровень информированности о реформе ЖКХ среди жителей малых и средних городов за прошедший период сократился на 4 и 8 п.п. и составил 70% и 68% соответственно.
Один из самых низких уровней осведомленности о проводимой реформе был среди опрошенных жителей сел (63%).
Диаграмма №6
Уровень информированности, в % среди респондентов
из населенных пунктов различного типа, n=1600.
Диаграмма №7
Уровень информированности, в % среди респондентов из населенных пунктов различного типа, n=1600.
* - Формулировка вопроса до сентября 2012 года : «Слышали ли Вы что-либо о проводимой в стране реформе ЖКХ?»
Слышали ли Вы о том, что в России сейчас проводится реформа ЖКХ, в рамках
которой осуществляется капитальный ремонт многоквартирных домов, применяются энергосберегающие технологии, устанавливаются приборы учета воды, газа и электроэнергии, а жильцы самостоятельно выбирают способ управления многоквартирным домом?
Диаграмма №8
Уровень информированности, в % в разрезе федеральных округов, n=1600.
* - Формулировка вопроса до сентября 2012 года : «Слышали ли Вы что-либо о проводимой в стране реформе ЖКХ?»
Слышали ли Вы о том, что в России сейчас проводится реформа ЖКХ, в рамках
которой осуществляется капитальный ремонт многоквартирных домов, применяются энергосберегающие технологии, устанавливаются приборы учета воды, газа и электроэнергии, а жильцы самостоятельно выбирают способ управления многоквартирным домом?
* - Формулировка вопроса до сентября 2012 года : «Слышали ли Вы что-либо о проводимой в стране реформе ЖКХ?»
За рассматриваемый период почти не изменилась доля информированных о реформе жителей Уральского и Севро-Кавказского федеральных округов (76% и 61% соответственно).
Доля информированных о реформе в Приволжском федеральном округе увеличилась на 5 п.п. и составила 69%.
Среди опрошенных в Южном федерального округа уровень информированности снизился на 8 п.п. и составляет 55%.
Слышали ли Вы о том, что в России сейчас проводится реформа ЖКХ, в рамках
которой осуществляется капитальный ремонт многоквартирных домов, применяются энергосберегающие технологии, устанавливаются приборы учета воды, газа и электроэнергии, а жильцы самостоятельно выбирают способ управления многоквартирным домом?
Диаграмма №11
Уровень информированности, в % в разрезе доходных групп, n=1600.
* - Формулировка вопроса до сентября 2012 года : «Слышали ли Вы что-либо о проводимой в стране реформе ЖКХ?»
Среди россиян из наиболее обеспеченных слоёв населения (4-ый и 5-ый квентиль) доля опрошенных, сообщивших о своей осведомленности о проводимой реформе, сократилась и составила 68% в 4-й квентильной группе и 75% в 5-й квентильной группе.
Диаграмма №12
Уровень информированности, в % в разрезе доходных групп, n=1600.
Слышали ли Вы о том, что в России сейчас проводится реформа ЖКХ, в рамках
которой осуществляется капитальный ремонт многоквартирных домов, применяются энергосберегающие технологии, устанавливаются приборы учета воды, газа и электроэнергии, а жильцы самостоятельно выбирают способ управления многоквартирным домом?
В период с марта по июнь 2015 года уровень участия граждан в реформе ЖКХ значимо не изменился (с 80% в июле до 79% в сентябре).
Диаграмма №13
в % от жителей многоквартирных домов, n=1157. Сумма ответов превышает 100%, так как вопрос предполагал возможность нескольких вариантов ответов
- Начиная с июня 2015 года среди вариантов ответов на вопрос отсутствует «Затрудняюсь ответить»
Несмотря на небольшое снижение доли опрошенных, сообщавших об осуществлении тех или иный действий, связанных с реформой ЖКХ, уровень участия населения в реформе остается на прежнем уровне: наиболее распространёнными формами участия остаются установка в квартире приборов учёта потребления воды (62%), энергосберегающих ламп и электрических приборов (56%), а также участие в благоустройстве придомовой территории (27%).
Диаграмма №14
в % от жителей многоквартирных домов, n=1157. Сумма ответов превышает 100%, так как вопрос предполагал возможность нескольких вариантов ответов
Менее распространены такие формы участия граждан в реформе, как: участие в принятии решения на собрании жильцов о выборе способа формирования фонда капитального ремонта и о проведении капитального ремонта (9% в обоих случаях).
По сравнению с предыдущим замером почти не изменилась доля жильцов многоквартирных домов, принимавших участие в выборе частной управляющей компании (8%), в создании ТСЖ (4%) и контроле деятельности УК (2%).
За прошедший период выросла доля опрошенных, сообщивших о том, что они участвовали в избрании Совета дома.
Диаграмма №15
в % от жителей многоквартирных домов, n=1157. Сумма ответов превышает 100%, так как вопрос предполагал возможность нескольких вариантов ответов
Респонденты с уровнем образования ниже среднего демонстрируют самый низкий уровень участия в реформе (почти треть представителей этой группы не участвовали ни в каком виде деятельности), в то время как опрошенные со средним специальным, с незаконченным высшим и высшим образованием существенно чаще устанавливают в квартире приборы учета воды (65% и 69%) и энергосберегающие лампы и электрические приборы (56-58%).
Участвуют в избрании Совета дома, принятии решения о способе формирования фонда капитального ремонта чаще остальных опрошенные с высшим образованием.
Респонденты от 35 лет и старше - наиболее активные участники реформы ЖКХ (около 83% участвовали как минимум в одном из направлений реформы). Для молодежи от 18 до 34 лет характерен относительно низкий уровень участия в реформе (около трети опрошенных в этом возрасте не принимали участие ни в одном виде деятельности, связанном с реформой).
Участие в реформе россиян от 35 лет проявляется в таких направлениях, как: установка приборов учёта воды (до 70%), энергосберегающих ламп и приборов (до 63%) и участие в благоустройстве придомовой территории (до 32%).
В принятии решения на собрании жильцов о выборе способа формирования фонда капитального ремонта дома и о проведении капитального ремонта чаще всего участвовали россияне старше 45 лет (более 10%).
Самые активные участники реформы ЖКХ в стране – жители Москвы, Санкт-Петербурга и городов с населением 100-500 тыс. чел. (83-85%), что особенно проявляется в установке приборов учёта воды (78% и 70%) и использовании в быту энергосберегающих ламп и электрических приборов (47% и 65%).
Жители городов с населением менее миллиона человек чаще участвуют в благоустройстве придомовой территории (25-34%).
В то время как в принятии решения о выборе способа формирования фонда капитального ремонта (14-15%) и о проведении кап. ремонта (13-15%) чаще всего участвуют жители городов от 100 тыс. до миллиона человек.
Диаграмма №16
В % от всех опрошенных, n=1600.
За прошедшие три месяца доля россиян, которые считают, что именно государство должно оплачивать расходы по капитальному ремонту общего имущества, осталась неизменной и составляет 37%.
В период с июня 2015 по сентябрь 2015 доля россиян, которые считают, что подобную плату должны совершать собственники при участии государства, также не изменилась (46%).
Доля участников опроса, считающих оплату таких расходов прямой обязанностью собственников, значимо не изменилась и составила 11% в сентябре 2015 г.
Респонденты 25-34 лет чаще остальных выражали мнение, что расходы по капитальному ремонту должно нести государство (46%).
Граждане в возрасте от 35 до 59 лет чаще остальных склонны считать, что подобные расходы должны оплачивать сами собственники, но при поддержке государства (50-55%).
С тем, что расходы по капитальному ремонту должны оплачивать сами собственники квартир чаще остальных соглашались мужчины (12%) и граждане старше 60 лет.
Респонденты из Центрального федерального округа (48%), чаще других отвечали, что оплату расходов по капитальному ремонту общего имущества дома должно проводить государство.
Жители Уральского (55%), Дальневосточного (50%), Приволжского (50%) и Сибирского (50%) федеральных округов, как правило, считают, что такие расходы лежат на собственниках при участии государства.
Считают, что оплата расходов по капитальному ремонту общего имущества дома является прямой обязанностью собственников, преимущественно респонденты из Сибирского ФО (20%).
Знаете ли Вы или сейчас впервые слышите о том, что с 2014 года в России
введен обязательный ежемесячный взнос собственников жилья на капитальный ремонт дома?
Диаграмма №17
В % от жителей многоквартирных домов , n=1157.
За прошедший период уровень информированности граждан об обязательном ежемесячном взносе собственников жилья на капитальный ремонт дома практически не изменился (83% в сентябре по сравнению с 81% в июне).
При этом на 3 п.п. увеличилась доля опрошенных, сообщивших, что они не только что-то слышали об обязательном ежемесячном взносе, но и хорошо знают об этом (57% по сравнению с 54% в июне).
Информированность владельцев квартир в многоквартирных домах
о введении с 2014 года обязательных ежемесячных взносов
на капитальный ремонт
Лучше других информированы о введении обязательного ежемесячного взноса собственников жилья на капитальный ремонт дома - женщины (62% по сравнению с 50% информированных мужчин) и россияне в возрасте от 35 лет (59-71%).
Ниже уровень осведомлённости об указанном нововведении – среди граждан в возрасте от 18 до 24 лет (33% сообщили, что впервые слышат об обязательном ежемесячном взносе собственников жилья на капитальный ремонт дома).
Информированность владельцев квартир в многоквартирных домах
о введении с 2014 года обязательных ежемесячных взносов
на капитальный ремонт
В разрезе типа населенных пунктов наиболее высокий уровень информированности о введенных обязательных ежемесячных платежах демонстрируют жители городов-миллионников (61%) и городов с населением 100-500 тыс. (60%).
Относительно низкий уровень осведомленности наблюдается у жителей сел: почти каждый четвертый (26%) сообщил, что впервые слышит об упомянутом нововведении).
Информированность владельцев квартир в многоквартирных домах
о введении с 2014 года обязательных ежемесячных взносов
на капитальный ремонт
В разрезе федеральных округов наиболее высокий уровень информированности о введенных обязательных ежемесячных платежах – среди жителей Южного, Северо-Западного и Северо-Кавказского федеральных округов (во всех случаях 63% сообщили, что хорошо знают о введении обязательного ежемесячного платежа).
Наиболее низкий уровень осведомленности среди представителей Северо-Кавказского федерального округа, где около четверти опрошенных (26%) во время опроса впервые слышали о необходимости обязательного ежемесячного взноса на капитальный ремонт.
Диаграмма №18
В % от жителей многоквартирных домов, n=1157.
Предпочтения владельцев квартир в многоквартирных домах
при выборе способа накопления средств на капитальный ремонт дома
Сохранять средства на специальном счете дома, распоряжаться которым будет продолжать оставаться управляющая компания, ТСЖ, ЖСК – наиболее предпочтительный формат накопления средств на капитальный ремонт дома (37%).
На втором месте располагается вариант перечисления средств региональному оператору (16%). И еще 14% опрошенных готовы доверить средства специальному счету дома, распоряжаться которым будет региональный оператор.
* - Формулировка вопроса до июня 2015 года : «Собственники квартир смогут выбрать один из двух вариантов накопления средств на капитальный ремонт дома – сохраняя их на специальном счете дома, распоряжаться которым будет ТСЖ (управляющая компания) или перечисляя средства региональному оператору - фонду капитального ремонта, созданному региональными органами исполнительной власти. Какой способ накопления Вы, скорее всего, выберете?» - (1) На специальном счете дома, распоряжаться которым будет ТСЖ. – (2) На специальном счете дома, распоряжаться которым будет УК. –(3) Доверяю средства региональному оператору. –(4) затрудняюсь ответить.
Предпочтения владельцев квартир в многоквартирных домах
при выборе способа накопления средств на капитальный ремонт дома
Наибольшая доля тех, кто предпочтет разместить средства на специальном счёте дома, распоряжаться которым будет ТСЖ – в городах-миллионниках и городах с населением 100-500 тыс. человек (44%);
Жители Москвы, Санкт-Петербурга и городов с населением менее 100 тыс. значимо чаще, чем остальные респонденты соглашались перечислять средства региональному оператору (18-20% по сравнению со значением в целом по выборке – 16%).
В городах-миллионниках чаще, чем в остальных населенных пунктах предпочтения отдаются специальному счету дома, распоряжаться которым будет региональный оператор (23%).
Предпочтения владельцев квартир в многоквартирных домах
при выборе способа накопления средств на капитальный ремонт дома
Размещение средств на капитальный ремонт дома на специальном счёте в управлении у ТСЖ – наиболее предпочтительно среди жителей Северо-Западного (45%) и Южного (44%) федеральных округов.
Относительно высокая доля тех, кто предпочитает разместить средства на капитальный ремонт дома на специальном счёте дома в управлении регионального оператора – среди жителей Приволжского (19%) и Уральского (16%) федеральных округов.
Жители Дальневосточного ФО чаще остальных сообщали о своем предпочтении перечислять средства региональному оператору (23%).
Предпочтения владельцев квартир в многоквартирных домах
при выборе способа накопления средств на капитальный ремонт дома
Наибольшая доля респондентов, предпочитающих разместить средства на капитальный ремонт дома на специальном счёте дома в доверительном управлении у ТСЖ среди россиян с доходом выше среднего (4-й и 5-й квентили – 39-41%).
Представители наиболее обеспеченных групп россиян (5-й квентиль), а также 3-ей квентильной группы чаще остальных предпочитают перечислять средства региональному оператору (22% по сравнению в 16% в целом по выборке).
Готовы ли Вы самостоятельно на общем собрании собственников определять объем и виды работ по капитальному ремонту, необходимые вашему многоквартирному дому, или считаете, что это нужно поручить органам власти?
Диаграмма №19
В % от жителей многоквартирных домов, n=1157.
До половины опрошенных (48%) заявляют о своей готовности самостоятельно на общем собрании собственников определять объем и виды работ по капитальному ремонту, необходимые их многоквартирному дому, при этом доля таких людей увеличилась на 2 п.п. в сравнении с июнем 2015 года.
Считают, что данный вопрос должны решать органы власти – 39% опрошенных, данный показатель снизился на 4 п.п.
Почти каждый десятый опрошенный (13%) затруднился с ответом.
Готовы ли Вы самостоятельно на общем собрании собственников определять объем и виды работ по капитальному ремонту, необходимые вашему многоквартирному дому, или считаете, что это нужно поручить органам власти?
Таблица №18
В % среди респондентов из различных социально-демографических групп, n=1157.
Россияне в возрасте от 25 до 59 лет чаще других заявляют о своей готовности участвовать в собрании собственников для определения объема и видов работ по капитальному ремонту, необходимых многоквартирному дому (50-56%).
Напротив, почти половина граждан в возрасте от 18 до 24 лет и старше 60 лет (46-47%) доверят решение данного вопроса органам власти.
Готовы ли Вы самостоятельно на общем собрании собственников определять объем и виды работ по капитальному ремонту, необходимые вашему многоквартирному дому, или считаете, что это нужно поручить органам власти?
Таблица №18
В % среди респондентов из различных социально-демографических групп, n=1157.
Россияне в возрасте от 25 до 59 лет чаще других заявляют о своей готовности участвовать в собрании собственников для определения объема и видов работ по капитальному ремонту, необходимых многоквартирному дому (50-56%).
Напротив, почти половина граждан в возрасте от 18 до 24 лет и старше 60 лет (46-47%) доверят решение данного вопроса органам власти.
Готовы ли Вы самостоятельно на общем собрании собственников определять объем и виды работ по капитальному ремонту, необходимые вашему многоквартирному дому, или считаете, что это нужно поручить органам власти?
Таблица №19
В % среди респондентов с различным уровнем образования, n=1157.
С ростом уровня образования граждан увеличивается доля тех, кто предпочитает самостоятельно определять объем и виды работ по капитальному ремонту многоквартирного дома – о готовности делать это сообщил почти каждый второй опрошенный со средним специальным или более высоким уровнем образования.
До половины опрошенных (43-50%) со средним или меньшим уровнем образования, напротив, предпочитают поручить решение данного вопроса властям.
Готовы ли Вы самостоятельно на общем собрании собственников определять объем и виды работ по капитальному ремонту, необходимые вашему многоквартирному дому, или считаете, что это нужно поручить органам власти?
Таблица №21
В % среди респондентов из различных федеральных округов, n=1157.
Наиболее высокая доля россиян, заявляющих о своей готовности самостоятельно определять объем и виды работ по капитальному ремонту на общем собрании собственников многоквартирного дома, в сентябре была зафиксирована в Северо-Кавказском (61%) и Уральском (62%) федеральных округах.
Жители Дальневосточного федерального округа, напротив, чаще, чем остальные россияне, готовы поручить решение данного вопроса органам власти (55%).
Готовы ли Вы самостоятельно на общем собрании собственников определять объем и виды работ по капитальному ремонту, необходимые вашему многоквартирному дому, или считаете, что это нужно поручить органам власти?
Таблица №22
В % среди респондентов из различных доходных групп (квентилей), n=1157.
Представители наиболее обеспеченных доходных групп (3-5 квентили) чаще, чем остальные опрошенные, сообщают, что готовы участвовать в собрании собственников и самостоятельно определять объем и виды работ по капитальному ремонту дома, в котором они проживают (50-51%).
Представители наименее обеспеченной доходной группы (1 и 2 квентили), напротив, чаще остальных отдавали предпочтение возможности делегирования решения данного вопроса органам власти (44-45%).
Слышали ли Вы о том, что в России сейчас проводится реформа ЖКХ, в рамках
которой осуществляется капитальный ремонт многоквартирных домов, применяются энергосберегающие технологии, устанавливаются приборы учета воды, газа и электроэнергии, а жильцы самостоятельно выбирают способ управления многоквартирным домом?
Осведомленность о проводимой реформе ЖКХ
Диаграмма №20
Уровень информированности, в % в целом по выборке и по Крымскому ФО, n=1600 и n=22.
Готовность населения к самостоятельной оплате расходов по капитальному ремонту дома
Считаете ли Вы, что собственники квартир самостоятельно должны
оплачивать расходы по капитальному ремонту общего имущества дома
(крыши, лифтов, лестничных клеток, подвалов и т.д.)?
Диаграмма №21
Уровень информированности, в % в целом по выборке и по Крымскому ФО, n=1600 и n=22.
Знаете ли Вы или сейчас впервые слышите о том, что с 2014 года в России
введен обязательный ежемесячный взнос собственников жилья на капитальный ремонт дома?
Диаграмма №22
Уровень информированности, в % в целом по выборке и по Крымскому ФО, n=1157 и n=21.
Информированность владельцев квартир в многоквартирных домах о введении с 2014 года обязательных ежемесячных взносов на капитальный ремонт
Собственники квартир имеют право выбрать один из вариантов накопления средств на капитальный ремонт дома – перечислять средства региональному оператору или сохранять их на специальном счете дома, распоряжаться которым по решению собственников будет управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, или тот же региональный оператор, для проведения капитального ремонта самостоятельно. Какой способ накопления Вы выбрали?*
Диаграмма №23
Уровень информированности, в % в целом по выборке и по Крымскому ФО, n=1157 и n=21.
Предпочтения владельцев квартир в многоквартирных домах
при выборе способа накопления средств на капитальный ремонт дома
* - Формулировка вопроса до июня 2015 года : «Собственники квартир смогут выбрать один из двух вариантов накопления средств на капитальный ремонт дома – сохраняя их на специальном счете дома, распоряжаться которым будет ТСЖ (управляющая компания) или перечисляя средства региональному оператору - фонду капитального ремонта, созданному региональными органами исполнительной власти. Какой способ накопления Вы, скорее всего, выберете?» - (1) На специальном счете дома, распоряжаться которым будет ТСЖ. – (2) На специальном счете дома, распоряжаться которым будет УК. –(3) Доверяю средства региональному оператору. –(4) затрудняюсь ответить.
Готовность собственников жилья самостоятельно определять объем и виды необходимых работ по капитальному ремонту
Готовы ли Вы самостоятельно на общем собрании собственников определять объем и виды работ по капитальному ремонту необходимых вашему многоквартирному дому, или считаете, что это нужно поручить органам власти?
Диаграмма №24
Уровень информированности, в % в целом по выборке и по Крымскому ФО, n=1157 и n=21.
Более половины опрошенных россиян сообщили, что за последний год качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, по их мнению, никак не изменилось (54%).
В целом идентичная доля (около пятой части) опрошенных сообщили, что качество предоставляемых услуг изменилось в лучшую или худшую сторону: так, до 4% считают, что произошли значительные положительные изменения, еще 17% сообщили, что произошедшие изменения были положительными, но незначительными. Противоположной позиции придерживаются 17% - почти каждый десятый (9%) россиянин ответил, что произошли незначительные негативные изменения, и чуть меньше опрошенных (8%) убеждены в том, что качество предоставления жилищно-коммунальных услуг значительно ухудшилось.
Диаграмма №23,
В % от всех респондентов, n=1600.
Независимо от пола и возраста, половина опрошенных сообщали, что по их мнению, за прошедший год качество предоставления жилищно-коммунальных услуг никак не изменилось.
О положительных изменениях чаще остальных сообщали опрошенные в возрасте от 18 до 24 лет и старше 60 лет (до 25% в обеих группах).
Диаграмма №24,
В % от всех респондентов, n=1600.
Согласно полученным данным, опрошенные с более низким уровнем образования чаще склонны давать негативную оценку произошедшим изменениям (четверть сообщили, что качество предоставления жилищно-коммунальных услуг ухудшилось (25%); а опрошенные с более высоким уровнем образования, напротив, чаще положительно оценивают произошедшие изменения (23% сообщили, что за прошедший год качество предоставления жилищно-коммунальных услуг улучшилось).
Диаграмма №25,
В % от всех респондентов, n=1600.
Жители Москвы и Санкт-Петербурга чаще остальных опрошенных сообщали, что, по их мнению, за прошедший год качество предоставления жилищно-коммунальных услуг улучшилось (33% по сравнению с 21% в целом по выборке).
Опрошенные жители сельской местности, напротив, чаще остальных сообщали, что произошедшие изменения носили негативный характер (23% по сравнению с 17% в целом по выборке).
Диаграмма №26,
В % от всех респондентов, n=1600.
Жители Центрального (25%), Северо-Западного (32%) и Дальневосточного (29%) федеральных округов чаще остальных опрошенных сообщали, что по их мнению, за прошедший год произошли положительные изменения в качестве предоставления жилищно-коммунальных услуг.
Реже остальных положительные оценки давали жители Уральского федерального округа (7% по сравнению с 21% в целом по выборке).
О негативных изменениях чаще остальных сообщали опрошенные в Северо-Кавказском ФО (32% по сравнению с 17% в целом по выборке).
Диаграмма №27,
В % от всех респондентов, n=1600.
Опрошенные с высоким уровнем дохода (4 и 5 квентильные группы) чаще, чем остальные россияне сообщали, что за прошедший год качество предоставления жилищно-коммунальных услуг улучшилось (26-27% по сравнению с 21% в целом по выборке).
Респонденты с низким уровнем дохода, напротив, чаще были склонны давать произошедшим изменениям негативную оценку: среди представителей 1-го квентиля почти каждый четвертый (24%) сообщил, что качество предоставления ЖК услуг ухудшилось (по сравнению с 17% в целом по выборке).
Диаграмма №28,
В % от всех респондентов, n=1600.
Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:
Email: Нажмите что бы посмотреть