- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Особенности работы с персоналом, обслуживающим VIP-персон презентация
Содержание
- 1. Особенности работы с персоналом, обслуживающим VIP-персон
- 2. Компания ВИППОРТ – единый оператор по оказанию
- 3. Персонал Внуково-3 (агенты по встрече и посадке)
- 4. Требования к персоналу, обслуживающему VIP-персон: - Стрессоустойчивость
- 5. Проверка кандидатов 1. Психологическое тестирование - Личностные
- 6. Обучение персонала 1. Базовый курс - Право
Компания ВИППОРТ – единый оператор по оказанию услуг для рейсов бизнес авиации в аэропорту Внуково. Компания работает с 2004г. Европейская ассоциация деловой авиации (EBAA) рекомендовала компанию ВИППОРТ и Внуково-3 для обслуживания
Слайд 2Компания ВИППОРТ – единый оператор по оказанию услуг для рейсов бизнес
авиации в аэропорту Внуково. Компания работает с 2004г. Европейская ассоциация деловой авиации (EBAA) рекомендовала компанию ВИППОРТ и Внуково-3 для обслуживания деловой авиации в Москве.
Слайд 3Персонал Внуково-3
(агенты по встрече и посадке)
Средний возраст – 22 года
Москва –
Подмосковье 50 х 50
Образование – неоконченное высшее
(экономическое, лингвистическое, юридическое)
Образование – неоконченное высшее
(экономическое, лингвистическое, юридическое)
Слайд 4Требования к персоналу, обслуживающему VIP-персон:
- Стрессоустойчивость
- Эмоционально-волевые качества
- Интеллектуальные качества
- Уровень
культурного развития
Слайд 5Проверка кандидатов
1. Психологическое тестирование
- Личностные опросники
- Проективные тесты
2. Стажировка-наставничество
3. Коллективное собеседование
Слайд 6Обучение персонала
1. Базовый курс
- Право
- Организация перевозок пассажиров
- Организация перевозок грузов
-
Авиационная безопасность
- Английский язык (спец. терминология)
- География воздушного транспорта
- Психология общения и профессиональная этика
- Медицина (базовые знания)
2. Специальные тренинги
- Английский язык (спец. терминология)
- География воздушного транспорта
- Психология общения и профессиональная этика
- Медицина (базовые знания)
2. Специальные тренинги
