377-73-17
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Организация отдела продаж. Несколько советов. презентация
Содержание
- 1. Организация отдела продаж. Несколько советов.
- 2. Электронная коммерция - это не просто электронный
- 3. Люди страдают синдромом трех «хочу»: Прийти Получить Уйти
- 4. Все без исключения потенциальные клиенты желают оформлять
- 5. Эволюция отдела продаж Один за всех Взаимопомощь без структуры Четкая структура отделов компании
- 6. Основные проблемы Найти хорошего менеджера по продажам
- 7. Трехступенчатый отдел продаж Генерация лидов 2. Конвертация лидов 3. Работа с постоянными клиентами
- 8. Генерация лидов ЗАДАЧА: найти и получить контакты потенциального клиента
- 9. Конвертация лидов ЗАДАЧА: закрыть первую сделку
- 10. Работа с постоянными клиентами ЗАДАЧА: продолжать продавать, делая повторные продажи
- 11. ПОЧЕМУ ИМЕННО ТАК? На первый этап работ
- 12. Потребители совершают не покупки. Им необходимо решить свои определенные проблемы.
- 13. 50000 клиентов. Как удержать? Маркетинг и продажи
- 14. Держит маркетинг Email маркетинг: сегментация, обратная связь,
- 15. Клиент всегда прав Держат продажи Клиент всегда
- 16. Учитывать все «хочу» и «могу» клиента Держат
- 17. Анна Боднарчук директор ООО «Софткей –Украина» ann@softkeyann@softkey.ann@softkey.ua @annabodnarchuk + 38 044 377-73-17
Электронная коммерция - это не просто электронный магазин, организованный в виде сайта, это бизнес, который несет в себе все те же компоненты, что и в реальном мире.
Слайд 1Организация отдела продаж. Несколько советов.
Анна Боднарчук
директор ООО «Софткей –Украина»
ann@softkeyann@softkey.ann@softkey.ua
@annabodnarchuk
+ 38 044
Слайд 2Электронная коммерция - это не просто электронный магазин, организованный в виде
сайта, это бизнес, который несет в себе все те же компоненты, что и в реальном мире.
Слайд 4Все без исключения потенциальные клиенты желают оформлять свои заказы быстро, без
необходимости куда-то звонить, куда-то писать и т.п.
Им важна скорость, что в большой мере обусловлено эмоциональным восприятием скорости всех процессов во Всемирной Паутине.
Слайд 5Эволюция отдела продаж
Один за всех
Взаимопомощь без структуры
Четкая структура отделов компании
Слайд 6Основные проблемы
Найти хорошего менеджера по продажам не просто сложно, а очень
сложно.
2. Очень быстро они разбегаются, уводят с собой ваших клиентов.
3. «Звездная болезнь», считает что уже «заслужил» более спокойную жизнь.
4. Теряет мотивацию к поиску новых клиентов
5. Надо постоянно обучать и проводить различные тренинги для продажников
Слайд 7Трехступенчатый отдел продаж
Генерация лидов
2. Конвертация лидов
3. Работа с постоянными клиентами
Слайд 11ПОЧЕМУ ИМЕННО ТАК?
На первый этап работ – генерацию потенциальных клиентов, можно
посадить достаточно низко квалифицированную рабочую силу
2. Роль «звездности» каждого конкретного менеджера сильно падает. Уменьшаете риск потери «ключевого продажника».
3. Взаимозаменяемость сотрудников
4. Вы снимаете 90% нудной, противной работы с «холодными клиентами», которую они так не любят делать. Повышаете КПД - увеличивается процент закрытых сделок.
Слайд 14Держит маркетинг
Email маркетинг: сегментация, обратная связь, кроссы
Программы лояльности: скидочные карточки, подарки,
предложения «продукт дня»/«продукт часа»
Слайд 15Клиент всегда прав
Держат продажи
Клиент всегда знает что его запрос не останется
без ответа
Клиент всегда уведомлен про все актуальные акции
Индивидуальный подход к каждому
Слайд 16Учитывать все «хочу» и «могу» клиента
Держат продажи
Думаете вы, а клиент только
пользуется продуктом, который он купил
Полный цикл консультаций и полноценная постпродажная поддержка
Кросс-продажи только на «зеленый свет»
Слайд 17Анна Боднарчук
директор ООО «Софткей –Украина»
ann@softkeyann@softkey.ann@softkey.ua
@annabodnarchuk
+ 38 044 377-73-17
