- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Организация ИТ службы медицинского учреждения презентация
Содержание
- 1. Организация ИТ службы медицинского учреждения
- 2. Сервисы Рабочие станции и офисное ПО ЭИБ
- 3. Виды задач Инциденты Проблемы Запросы на изменение Запросы на обслуживание
- 4. SLA Service Level Agreement – Соглашение об уровне сервиса Каталог сервисов Обязательства по срокам
- 5. почта 1-я линия звонки поддержка регистрация fin
- 7. Развитие
- 8. http://iClick.ru/RTFM
Сервисы Рабочие станции и офисное ПО ЭИБ ЛИС Файловое хранилище Электронная почта Доступ в интернет Телефония . . .
Слайд 2Сервисы
Рабочие станции и офисное ПО
ЭИБ
ЛИС
Файловое хранилище
Электронная почта
Доступ в интернет
Телефония
. . .
Слайд 4SLA
Service Level Agreement – Соглашение об уровне сервиса
Каталог сервисов
Обязательства по срокам
Слайд 5почта
1-я линия
звонки
поддержка
регистрация
fin
общая очередь
2-я линия
ЭИБ
ремонт
админы
закупки
внешняя эскалация
fin
менеджер SLA
. . .
