О ходе стандартизации информационных технологий в стране и взаимодействии стандартов презентация

В.В.
Председатель национального технического комитете по стандартизации ТК BY 22
«Информационные технологии»

17 мая 2012 года

комиссия по координации работы республиканских органов государственного управления по вопросам создания и внедрения современных интегрированных информационных систем и технологий.

Секретариат комиссии возглавляет Басько В.В.

демонстрирует возможное совместное использование различных стандартов, при этом COBIT выступает в качестве консолидирующего (‘зонтичного’) стандарта.

COBIT

ISO 9000

ISO 27000

ITIL

ЧТО

КАК

COBIT, ITIL, ISO, СТБ и другие стандарты

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

ISO 15408
(СТБ)

ISO 20000

ISO 250хх

ISO 9000 - Система менеджмента качества.

ISO 20000 - Система менеджмента ИТ сервисов.

COSO – Рекомендации по управлению, финансовой отчетности, внутреннему контролю и управлению рисками.

СТБ 34.101 (ISO 15408) Критерии оценки безопасности ИТ.

ISO 250хх – Требования к качеству и оценке ПО.

COSO

ISO 27000 - Система менеджмента ИБ.

9000 - Система менеджмента
СТБ 34.101 (ISO 15408) - Критерии оценки безопасности ИТ.

Необходима локализация лучших международных практик и стандартов:
CobiT – методология для корпоративного управления ИТ;
ITSM/ITIL – приемы и методы управления IT-отделом компании на основе решений из библиотеки передового опыта в области управления ИТ;
ISO 20000 – Система менеджмента ИТ сервисов;
ISO 27000 – Система менеджмента информационной безопасности;
ISO 25000 – Требования к качеству и оценке ПО.

проблемами.

Такой подход позволит гарантировать согласованность целей бизнеса и ИТ, внедрение мер контроля в соответствие с лучшей практикой, а также мониторинга эффективности ИТ.

Важность Корпоративного управления ИТ

Непрерывность ИТ сервисов

Безопасность

Цена/Качество

Управление комплексной средой

Соответствие ИТ целям бизнеса

Соответствие регуляторным требованиям

с целью:
Определения стратегического направления
Обеспечения достижения целей
Адекватного управления рисками
Надлежащего использования корпоративных ресурсов

Важность корпоративного управления ИТ

Корпоративное управление ИТ:
Ответственность Директоров и высшего руководства
Неотъемлемая часть корпоративного управления, состоящая из руководства, организационных структур и процессов, обеспечивающих соответствие ИТ текущим и стратегическим целям организации

результатов и требования по исправлению недостатков

Определение бизнес-требований к ИТ, обеспечение достижения пользы от ИТ и управление рисками

Обеспечение и совершенствование ИТ сервисов в соответствие с требованиями бизнеса

Обеспечение независимой оценки, что ИТ предоставляет требуемые сервисы

Оценка соответствия нормативным документам с учетом новых рисков

Управление Рисками и Соответствия

ИТ Аудит

Руководство ИТ Служб

Совет Директоров и высшее руководство

основные необходимые ИТ ресурсы
Определяет необходимые цели контроля
Инкорпорирует основные международные стандарты
Стал де факто стандартом в области управления и контроля ИТ

COBIT помогает заполнить разрывы между бизнес-рисками, требуемыми мерами контроля и техническими проблемами. Он приводит лучшие практики в различных областях и процессах, а также перечень требуемых задач для ИТ в стройной логической системе.

ИТ ресурсы должны управляться в рамках естественным образом сгруппированных процессов. COBIT предоставляет методику для достижения этой цели.

COBIT предоставляет методологию для корпоративного управления ИТ

Внедрение

Информация

ИТ ресурсы

C O B I T

Результативность

Конфиденциальность

Целостность

Доступность

Соответствие требованиям

DS1 Определение и управление уровнем обслуживания
DS2 Управление услугами сторонних организаций
DS3 Управление производительностью и мощностями
DS4 Обеспечение непрерывности ИТ сервисов
DS5 Обеспечение безопасности систем
DS6 Определение и распределение затрат
DS7 Обучение и подготовка пользователей
DS8 Управление службой технической поддержки и инцидентами
DS9 Управление конфигурацией
DS10 Управление проблемами
DS11 Управление данными
DS12 Управление физической безопасностью и и защитой от воздействия окружающей среды
DS13 Управление операциями по эксплуатации систем

ME1 Мониторинг и оценка эффективности ИТ
ME2 Мониторинг и оценка системы внутреннего контроля
ME3 Обеспечение соответствия внешним требованиям
ME4 Обеспечение корпоративного управления ИТ

PO1 Разработка стратегического плана развития ИТ
PO2 Определение информационной архитектуры
PO3 Определение направления технологического развития
PO4 Определение организационной структуры и взаимосвязей
PO5 Управление ИТ инвестициями
PO6 Информирование о целях и направлениях развития ИТ
PO7 Управление персоналом
PO8 Управление качеством
PO9 Оценка и управление ИТ рисками
PO10 Управление проектами

AI1 Выбор решений по автоматизации
AI2 Приобретение и поддержка программных приложений
AI3 Приобретение и обслуживание технологической инфраструктуры
AI4 Обеспечение выполнения операций
AI5 Поставки ИТ ресурсов
AI6 Управление внесением изменений
AI7 Внедрение и приемка решений и изменений

Планирование и Организация

Достоверность

Структура COBIT

4.1, Val IT и Risk IT в одну справочную модель

COBIT 5

COBIT 4.1

Val IT 2.0

Risk IT

COBIT 5 (10 апреля 2012) – новые и модифицированные процессы

качества организаций и предприятий.
В основе стандартов лежат идеи и положения теории всеобщего менеджмента качества (TQM).

Цель серии стандартов ISO 9000 — стабильное функционирование документированной системы менеджмента качества продукции предприятия-поставщика.

Исходная направленность стандартов серии ISO 9000 была именно на отношения между компаниями в форме потребитель/поставщик.

С 3 версией ISO 9000 (2000) большее внимание уделяется способностям организации удовлетворять требования всех заинтересованных сторон: собственников, сотрудников, общества, потребителей, поставщиков.

Стандарты помогают предприятиям формализовать их систему менеджмента, вводя такие системообразующие понятия, как внутренний аудит, процессный подход, корректирующие и предупреждающие действия.

рекомендации в области информационной безопасности для создания, развития и поддержания Системы Менеджмента Информационной Безопасности.

ISO/IEC 27000 — глоссарий для стандартов СМИБ
ISO/IEC 27001 — Системы управления информационной безопасностью.
Требования
ISO/IEC 27002 — Практические правила управления информационной
безопасностью (ISO/IEC 17799)
ISO/IEC 27003 — Руководство по внедрению Системы Менеджмента ИБ
ISO/IEC 27004 — Измерение эффективности системы управления ИБ
ISO/IEC 27005 — Управление рисками информационной безопасности (BS7799-3)
ISO/IEC 27006 — Требования к органам аудита и сертификации систем
управления ИБ
ISO/IEC 27007 — стандарт для аудита СМИБ;
ISO/IEC 27011 — руководство по телекоммуникациям в СМИБ;
ISO/IEC 27799 — руководство по реализации ISO/IEC 27002 в медицинской
отрасли
…

IT сервисов (2005, заменил ISO 15000).
ISO 20000-1 представляет описание требований к системе менеджмента ИТ сервисов и ответственность за инициирование, выполнение и поддержку в организациях в 5 группах:
1) Процессы предоставления сервисов (Service delivery process): в группу входят управление уровнем сервисов, управление непрерывностью и доступностью, управление мощностями, отчётность по предоставлению сервисов, управление информационной безопасностью, бюджетирование и учёт затрат.
2) Процессы управления взаимодействием (Relationship processes): эта область включает в себя управление взаимодействием с бизнесом, управление поставщиками.
3) Процессы разрешения (Resolution processes): разработчики стандарта фокусируются на инцидентах, которые удалось предотвратить или успешно разрешить – управление проблемами, управление инцидентами.
4) Процессы контроля (Control processes): в данном разделе рассматриваются процессы управления изменениями и конфигурациями.
5) Процессы управления релизами (Release process): речь идёт о выработке новых и коррекции уже имеющихся решений.
ISO 20000 «Information technology — Service management. Part 2: Code of Practice» - это практические рекомендации по процессам, требования к которым сформулированы в первой части. Является руководством для аудиторов и компаний, намеренных пройти сертификацию.

демонстрирует возможное совместное использование различных стандартов, при этом COBIT выступает в качестве консолидирующего (‘зонтичного’) стандарта.

COBIT

ISO 9000

ISO 27000

ITIL

ЧТО

КАК

COBIT, ITIL и другие стандарты

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

ISO 15408
(СТБ)

ISO 20000

ISO 250хх

ISO 9000 - Система менеджмента качества.

ISO 20000 - Система менеджмента ИТ сервисов.

COSO – Рекомендации по управлению, финансовой отчетности, внутреннему контролю и управлению рисками.

СТБ 34.101 (ISO 15408) Критерии оценки безопасности ИТ.

ISO 250хх – Требования к качеству и оценке ПО.

COSO

ISO 27000 - Система менеджмента ИБ.

(сортировка, брошюровка, доставка)
Диспетчирование локальных данных и систем

Некоторые из типовых задач IT-отделов компаний

Понятия

Суть ITIL

Использование процессного подхода для управления информационными технологиями (ИТ) в компании: вся деятельность IT-отдела описывается с помощью совокупности услуг, которые предоставляются ИТ внутренним и внешним потребителям

Суть внедрения ITIL

Разработка и внедрение приемов и методов управления IT-отделом компании на основе решений из Библиотеки передового опыта в области управления ИТ

Их суть – стандартизированный контроль процессов
На основе ITIL/ITSM разработан британский стандарт BSI 15 000 (Standard for IT Service Management), разработанный BSI (British Standards Institution) - Британским Институтом по Стандартизации. Суть этого стандарта – стандартизация производственных процессов
На основе стандарта BSI 15000 практически без изменений был разработан стандарт ISO 20000, разработанный ISO (International Standard Organization) – Международной организацией по стандартизации

ITIL: Понятия

Процесс управления проблемами
Процесс управления конфигурациями
Процесс управления изменениями
Процесс управления релизами
Процесс управления уровнем услуг
Процесс управления возможностями ИВС
Процесс управления доступностью
Процесс управления рисками
Процесс управления финансами

ITIL: Понятия

отделу ? - IT институтам ?