Не победить, а убедить – вот что достойно славы. (В.Гюго) презентация

(В.Гюго)

Авторы презентации:
студенты ф-та информатики
Т. Елизарова, Ю. Лебедева, Л. Пустовалова

важной считается убеждающая. Она поддается алгоритмизации, что и является целью работы

Гипотеза и цель исследования:

Паскаля
4.Имидж и статус убеждающего
5.Не загоняйте себя в угол
6.Имидж и статус собеседника
7.Правило приятного собеседника.
8.Объединяющие аргументы.
9.Правило эмпатии.
10.Правило хорошего слушателя.
11.Избегайте конфликтогенов.
12.Следите за пантомимикой.
13.Знайте потребности собеседника.

следующий порядок аргументов:
сильный – средний – самый сильный Следствия:
-следует начинать не с просьбы, а с аргумента;
-не количество аргументов решает исход, а надежность их;
-один и тот же аргумент может быть и сильным и слабым: сила аргумента должна определяться с точки зрения лица, принимающего решение.

его на третье место, задав перед ним два коротких, простых для собеседника вопроса, на которые он без затруднения скажет вам «да».

лицо». Согласие ассоциируется в сознании с потерей своего достоинства. Ничто так не разоружает, как условия почетной капитуляции: предложите такое решение, которое даст собеседнику возможность с честью выйти из затруднительного положения.

и статуса убеждающего.
Статус(кто): положение в обществе(студент, доцент,профессор, рабочий и т.д.)
Имидж (какой): хороший, умный,глупый, красивый, приятный и т.д.
Повышаем статус убеждения: ссылаемся на авторитет, просим уважаемого человека «замолвить слово».

себе – причина большинства наших неудач»
К.Боуви.
Самоубийственное начало беседы: «Извините, я не помешал?» (следует избегать извинений без причин), «Пожалуйста, если у Вас есть время, выслушайте меня».
Неуверенное поведение принижает, ассоциируется с низким статусом.

реакцию, т.к. понижает его статус.
Указание на ошибку собеседника, на его неправоту отрицательно влияет на имидж – провоцирует спор или конфликт.
Уместны фразы: «По-видимому, Вам не известны некоторые обстоятельства…»
«Учитывая Ваши соображения, не кажется ли Вам,ы приходим к следующим выводам…»

а к аргументам неприятного – критически.
Приятный собеседник стимулирует выработку гормонов удовольствия.
Чем можно вызвать симпатию?
Уважительным отношением.
Умением выслушать.
Грамотной речью.
Приятными манерами, внешним видом.

с того, в чем вы согласны с ним.
Если ни с чем не согласны, поблагодарите за то, что собеседник четко изложил свою позицию, и вам интересно было познакомиться с его точкой зрения.
«Вы имеете право так думать, но в интересах дела…»

в форме сопереживания.
Эмпатия помогает лучше понять собеседника, понять ход его мыслей, влезть в его шкуру».
Не проявив эмпатию, невозможно выполнить правило Гомера, Сократа, Паскаля.

не то, что говорят.
Поэтому:
-проявите эмпатию: поймите ход мыслей собеседника
-переспрашивайте, правильно ли вы поняли то, что сказано
-делайте пометки.
Внимательный слушатель располагает к себе собеседника.

собеседника
-обман
-утаивание информации.

собеседника.
Собеседник не всегда откровенен.
Помогает знание языка жестов и поз:мы не контролируем свою жестикуляцию и позы.
Жесты и позы позволяют сделать речь более убедительной.

собеседника:
-физиологическую
-потребность в безопасности, уверенность в будущем
-потребность принадлежать какой-то общности (семье, коллективу, компании)
-п-ть в уважении, признании
-п-ть в самореализации
-духовные потребности.

заставляешь,И жестом правильным руки
Соседа в угол «не сажаешь».Ты в его имидж веришь очень,
А он конфликтов избегает,И, словно в книжке с полуслова,
Тебя легко так понимает.Эмпатия твоя так кстати,
Его умение послушать…Наличие навыков, умений,
Манеры или уважение – всё это так необходимо,
Чтоб наша речь была красива!
Подай сопернику идею, что «Это в Ваших интересах»,
Тогда он, благодарный очень, тебя легко спасет от стресса.
Начните с общего и, может,
Бог Вам и в этот раз поможет!

общения. – М.,1997
3.Культура делового общения./ Под ред. Н.Г.Грудцыной. – М., 2002
4. Шейнов В.П. Риторика - Минск, 2000