Слайд 1Межкультурные аспекты деловой коммуникации.
Стажировка в Германии.
Лучихина Лариса Федоровна
НГТУ
Межкультурный менеджмент 
                                                            
                                                                    
                            							
														
						 
											
                            Слайд 2Межкультурный менеджмент 2007 Л.Ф.Лучихина
Некоторые важные черты деловой культуры Германии.
Межкультурный аспект.
1. Соблюдение
                                                            
                                    правил 
2. Надёжность
3. Статус и символы статуса
                                
                            							
							
							
						 
											
                            Слайд 3Межкультурный менеджмент 2007 Л.Ф.Лучихина
1. Соблюдение правил
Культуры различаются в числе прочих аспектов
                                                            
                                    и по значимости правил организации человеческих взаимоотношений.
Германия относится к числу тех культур, в которых подобные правила считаются универсальными.  
Это означает:
соблюдение правил важнее, чем межличностные отношения;
должны существовать обязательные для выполнения нормы, регулирующие эти отношения, 
эти нормы действуют для всех и должны соблюдаться всеми, даже если это требует немалых усилий. 
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 4Межкультурный менеджмент 2007 Л.Ф.Лучихина
2. Надёжность
Умение держать слово. 
Долгосрочный характер. 
Открытость
Пунктуальность
                                                            
                                                                    
                            							
														
						 
											
                            Слайд 5Межкультурный менеджмент 2007 Л.Ф.Лучихина
3. Статус и символы статуса
 Во-первых, статус находит
                                                            
                                    выражение преимущественно в статусной символике: титулы, визитные карточки, служебный автомобиль, одежда, офис и интерьер офиса … 
 Во-вторых, быстро становится понятно, что означает каждый символ и что является мерилом статуса как такового.
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 6Межкультурный менеджмент 2007 Л.Ф.Лучихина
Досадные мелочи, которые решают многое
Российские стажеры
на информационное мероприятие
                                                            
                                    в серьезные немецкие банки и фирмы являются с пластиковыми пакетами; 
знакомясь с работой предприятия, ничего не записывают и ничего не спрашивают; некоторые вообще не имеют при себе ни блокнота, ни ручки; 
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 7Межкультурный менеджмент 2007 Л.Ф.Лучихина
Досадные мелочи, которые решают многое
Российские стажеры
у одних –
                                                            
                                    вычурные, тиснёные золотом визитные карточки с причудливыми титулами; у других – целый набор самых разнообразных визитных карточек;
слишком молоды для занимаемой должности; 
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 8Межкультурный менеджмент 2007 Л.Ф.Лучихина
Досадные мелочи, которые решают многое
Российские стажеры
занимают должность генерального
                                                            
                                    директора в компании с десятью сотрудниками; 
заявляют о себе в качестве менеджера по продажам, на самом деле оказываются обычными продавцами; 
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 9Межкультурный менеджмент 2007 Л.Ф.Лучихина
Досадные мелочи, которые решают многое
Российские стажеры
часами стоят в
                                                            
                                    московских пробках, но на метро не ездят; 
манера одеваться и макияж у многих неуместно элегантны или гипертрофированы.
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 10Межкультурные аспекты деловой коммуникации.
Стажировка в Германии.
Лучихина Лариса Федоровна
НГТУ
Межкультурный менеджмент