Слайд 1Презентация «Личного кабинета для жителей» на сайте www.matorin-un.ru
Слайд 2Личный кабинет для жителей это:
Онлайн сервис, позволяющий Жителям эффективно взаимодействовать со
своей Управляющей или Обслуживающей организацией.
Онлайн сервис, предоставляющий Управляющей или Обслуживающей компании удобный интерфейс для взаимодействия с жителями.
Мы предоставляем такие сервисные возможности как:
-Получение информации о начислениях за жилищно-коммунальные услуги;
- Сервис по оплате коммунальных платежей, а так же дополнительных услуг, оказываемых Управляющей компанией, через личный кабинет;
-Внесение показаний по индивидуальным приборам учета;
-Механизм подачи заявки на выполнение работ и удобный интерфейс для отслеживания процесса выполнения поданной заявки;
-Возможность задать вопрос Управляющему , просмотреть ответы на часто задаваемые вопросы;
-Подписаться или отписаться от рассылки уведомлений из личного кабинета;
-И еще много чего интересного…
Слайд 3В личном кабинете предусмотрено 5 интерфейсов:
«Житель» (Житель данного объекта)
«Председатель совета дома»
(Представитель ТСЖ объекта)
«Расчетчик» (Сотрудник расчетного отдела Управляющей компании)
«Управляющий» (Администратор Личного кабинета- сотрудник Управляющей компании)
«Супер Управляющий» (Главный администратор Личного кабинета- сотрудник Управляющей компании)
Слайд 4Роль «Житель»
В личном кабинете пользователь с данной ролью может:
Получить информацию о
времени работы служб, обслуживающих дом, а также быть в курсе последних событий, связанных с «жизнью» дома;
Просмотреть и скачать образцы необходимых бланков, ознакомиться с отчетами;
Высказать свое мнение, приняв участие в опросе;
Внести показания по индивидуальным приборам учета;
С помощью специальной интерактивной формы подать заявку на выполнение работ и следить за ее выполнением.
Получить информацию о начислениях за жилищно-коммунальные услуги;
Произвести оплату жилищно-коммунальных услуг и других дополнительных услуг;
Задать вопрос Управляющему , просмотреть ответы на часто задаваемые вопросы;
Подписаться или отписаться от рассылки уведомлений из личного кабинета
Слайд 5Роль «Житель»
Получение информации о времени работы служб, обслуживающих дом, а также
информации о последних событий, связанных с «жизнью» дома:
Слайд 6Роль «Житель»
Просмотр необходимых бланков, ознакомление с отчетами:
Слайд 7Роль «Житель»
Прохождение опроса и просмотр результатов:
Слайд 8Роль «Житель»
Внесение показаний по индивидуальным приборам учета:
Слайд 9Роль «Житель»
Получение информации о начислениях за жилищно-коммунальные услуги:
Слайд 10Роль «Житель»
Оплата жилищно-коммунальных услуг через личный кабинет:
Оплата дополнительных услуг через личный
кабинет:
Слайд 11Роль «Житель»
Заявка «Содержание недвижимости»:
Слайд 12Роль «Житель»
Задание вопроса Управляющему , просмотр ответов на часто задаваемые вопросы:
Слайд 13Роль «Житель»
Подписка или отписка от рассылки уведомлений из личного кабинета:
Слайд 14Роль «Председатель совета дома»
В личном кабинете пользователь с данной ролью может:
Получить
информацию о времени работы служб, обслуживающих дом, а также быть в курсе последних событий, связанных с «жизнью» дома;
Просмотреть и скачать образцы необходимых бланков, ознакомиться с отчетами;
Высказать свое мнение, приняв участие в опросе;
Просмотреть показания по общедомовым приборам учета;
Просмотреть показания по индивидуальным приборам учета жителей объекта;
Внести показания по индивидуальным приборам учета за жителей объекта (если Председателю настроен данный функционал)
С помощью специальной интерактивной формы подать заявку на выполнение работ и следить за ее выполнением.
Задать вопрос Управляющему , просмотреть ответы на часто задаваемые вопросы;
Подписаться или отписаться от рассылки уведомлений из личного кабинета
Слайд 15Роль «Председатель совета дома»
Получение информации о времени работы служб, обслуживающих дом,
а также информации о последних событий, связанных с «жизнью» дома:
Слайд 16Роль «Председатель совета дома»
Просмотр необходимых бланков, ознакомление с отчетами:
Слайд 17Роль «Председатель совета дома»
Прохождение опроса и просмотр результатов:
Слайд 18Роль «Председатель совета дома»
Просмотр показаний по общедомовым приборам учета:
Слайд 19Роль «Председатель совета дома»
Просмотр показаний по индивидуальным приборам учета жителей объекта:
Слайд 20Роль «Председатель совета дома»
Внесение показаний по индивидуальным приборам учета за жителей
объекта (если «Председателю совета дома» настроен данный функционал):
Слайд 21Роль «Председатель совета дома»
Заявка «Содержание недвижимости»:
Слайд 22Роль «Председатель совета дома»
Задание вопроса Управляющему , просмотр ответов на часто
задаваемые вопросы:
Слайд 23Роль «Председатель совета дома»
Подписка или отписка от рассылки уведомлений из личного
кабинета:
Слайд 24Надеемся, что Личный кабинет станет Вашим хорошим помощником!
Спасибо
за
внимание!