Конфликт презентация

Содержание

«сначала» «потом» «после» Логика «встречи» Адресные ответы Проблемный вопрос и комментарии на обратную связь. Выводы (???) Примеры конфликтов в организации (участие и создание)

Слайд 1Конфликт
участвовать
или создавать


Слайд 2«сначала»

«потом»


«после»
Логика «встречи»
Адресные ответы
Проблемный вопрос и комментарии на обратную связь. Выводы (???)
Примеры

конфликтов в организации (участие и создание)

Слайд 3Мера конфликтности
оптимальный


max
Уровень конфликтности
Эффективность организации
Урегулировать
Моделировать, стимулировать





Слайд 4Уровни (и примеры) конфликтов
В/О
«Выдвиженец»
«Зона смерти»
М/Г

В/Г
М/Л
В/Л

М/О





ФУНКЦИИ
развивающая

Котел с кипящим молоком… Если молодец (организация)

добрый, то, искупавшись, обновится. Если с «гнильцой» - сварится…

Слайд 5Уровни (и примеры) конфликтов
внутриорганизационный конфликт
«Выдвиженец»
«Зона смерти»
межгрупповой
конфликт
внутригрупповой конфликт
межличностный конфликт
«Новичок»
«Ноутбуки»
внутриличностный
конфликт
межорганизационный конфликт
ФУНКЦИИ
развивающая
маскирующая


Слайд 6Уровни (и примеры) конфликтов
внутриорганизационный конфликт
«Выдвиженец»
«Зона смерти»
межгрупповой
конфликт
внутригрупповой конфликт
«Новичок»
«Ноутбуки»


межорганизационный конфликт
«Белая ворона»
«Терминатор»
ФУНКЦИИ
развивающая
маскирующая
эволюционная
внутриличностный
конфликт
межличностный
конфликт


Слайд 7Уровни (и примеры) конфликтов
внутриорганизационный конфликт
«Выдвиженец»
«Зона смерти»
межгрупповой
конфликт

внутригрупповой конфликт
межличностный
конфликт
«Новичок»
«Ноутбуки»
внутриличностный
конфликт
межорганизационный конфликт
«Интервенция»
«Повара и официанты»
«Белая

ворона»
«Терминатор»

ФУНКЦИИ

развивающая

маскирующая

эволюционная

нормативная


Слайд 8Уровни (и примеры) конфликтов
внутриорганизационный конфликт
«Выдвиженец»
«Зона смерти»
межгрупповой
конфликт


межличностный
конфликт
«Новичок»
«Ноутбуки»
«Мусор»
«Открытие магазина»
внутриличностный
конфликт

межорганизационный конфликт
«Интервенция»
«Повара и официанты»
«Белая

ворона»
«Терминатор»

ФУНКЦИИ

развивающая

маскирующая

эволюционная

нормативная

диагностическая

внутригрупповой
конфликт


Слайд 9Уровни (и примеры) конфликтов
внутриорганизационный конфликт
«Выдвиженец»
«Зона смерти»
межгрупповой
конфликт

внутригрупповой конфликт
межличностный
конфликт
«Новичок»
«Ноутбуки»
«Мусор»
«Открытие магазина»
внутриличностный
конфликт
межорганизационный конфликт
«Интервенция»
«Повара и

официанты»

«Белая ворона»
«Терминатор»

«Претензия по качеству»
«Расследование»

ФУНКЦИИ

развивающая

маскирующая

эволюционная

нормативная

диагностическая


Слайд 10ПРОБЛЕМНЫЙ ВОПРОС
ЧТО ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННОГО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЯВЛЯЕТСЯ КОНФЛИКТОМ?

ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ, ПРЕВРАТИТСЯ ЛИ … В КОНФЛИКТ?

Слайд 11Определение
Конфликт: ФОРМА ЦЕЛЕнаправленного ПРОТИВодействия сторон в ситуации противоречивых интересов и

потребностей

Конфликт = Конфликтная+Инцидент
ситуация

скрытый

ложный

истинный


Слайд 12внутриорганизационный конфликт
«Выдвиженец»
«Зона смерти»
межгрупповой
конфликт

внутригрупповой конфликт
межличностный
конфликт
«Новичок»
«Ноутбуки»
«Мусор»
«Открытие магазина»
внутриличностный
конфликт

межорганизационный конфликт
«Интервенция»
«Повара и официанты»
«Белая

ворона»
«Терминатор»

«Претензия по качеству»
«Расследование»

ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЯВЛЯЕТСЯ КОНФЛИКТОМ?


Слайд 13Глаголы в управлении конфликтом
Предвидеть и готовиться
Учитывать при планировании
Моделировать «для»


Слайд 14Принцип циркуля
Учитывать, что чаще всего конфликт определенного уровня охватывает

все менее масштабные уровни

Слайд 15Правила уровней
Не решать конфликт на уровне выше или ниже его корней
Локализовать

К, не допустив хода «вверх» (эскалации)

Эшелонировать управление конфликтом «вниз»


Слайд 16Треугольник удовлетворенности
материальная
психологическая
процессуальная


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика