Презентация на тему Искусство продажи

Содержание

План тренинга Определение продажи Качества хорошего продавца Этапы продаж Задание
Слайды и текст этой презентации

Слайд 1Искусство продажи
«Люди не любят, когда им продают.

Они любят, когда с ними общаются».

Флин МакГлафлин
Искусство продажи «Люди не любят, когда им продают. Они любят, когда с

Слайд 2План тренинга
Определение продажи
Качества хорошего продавца
Этапы продаж
Задание

План тренинга Определение продажи Качества хорошего продавца Этапы продаж Задание

Слайд 3Продажи - это великое искусство и важнейшая

профессия в бизнесе. Человек, не владеющий в

совершенстве методами технологии продаж, лишает себя 90% своего потенциального дохода.
Продажи - это великое искусство и важнейшая профессия в бизнесе. Человек, не

Слайд 4«Самый главный секрет искусства торговать - узнать,

что нужно другому человеку, и помочь ему

получить это». Фрэнк Беттджер Так что же такое продажи?


Продажи - объем реализации продукции предприятия за определенный промежуток времени.
Продажи - это решение задачи покупателя.
Продажи - это совместный поиск продавца и покупателя. Поиск того, как при помощи тех средств, товаров и услуг, которыми располагает продавец, сделать жизнь покупателя лучше.




«Самый главный секрет искусства торговать - узнать, что нужно другому человеку, и

Слайд 5 Хороший продавец – какой он?

Тратит

время на то, чтобы лучше понять потребности клиента.
Использует

все свои возможности для того, чтобы помочь клиенту.
Всегда доступен для клиента и знает процедуру принятия решения у клиента.
Не отделяет себя от клиента.
Консультирует клиента.


Хороший продавец – какой он?  Тратит время на то, чтобы лучше

Слайд 6Какими навыками должен обладать хороший продавец?

Слушать

Говорить

Какими навыками должен обладать хороший продавец?

Слайд 8Хороший продавец: от прошлого к будущему!

Хороший продавец: от прошлого к будущему!

Слайд 9Как стать профессионалом в продажах?
Относиться к продажам

с энтузиазмом!
Ведь энтузиазм заразителен, и

его отсутствие тоже!
Необходимо понимать, как строится процесс продажи на всех этапах и управлять ходом этого процесса!




Как стать профессионалом в продажах? Относиться к продажам с энтузиазмом!

Слайд 10Представим, что продажа – это танец. В каждом

танце присутствуют как импровизация, так и базовые

па, не зная которых, Вы споткнетесь на первом шаге. Этапы продаж – это базовые па, которые станут основой Вашего «танца»!
Представим, что продажа – это танец.
 В каждом танце присутствуют как импровизация,

Слайд 115 Этапов продаж
Путь к профессиональным продажам

5 Этапов продаж  Путь к профессиональным продажам

Слайд 121-й Этап: Установление контакта
«У Вас никогда не

будет второй возможности создать первое впечатление!»
Цель: «раскрыть»

клиента, создать доверительную атмосферу между ним и Вами.
Способ достижения: открытая улыбка, уместный комплимент, обращение к клиенту по имени, искренний интерес к его проблемам, «отзеркаливание» жестов и мимики.
Главное: Ваши действия должны быть уместны и искренни. Не переигрывайте!

1-й Этап: Установление контакта «У Вас никогда не будет второй возможности создать

Слайд 13Помните ! «Подружиться» с клиентом – это

не цель, а средство которое поможет расположить

покупателя к разговору по душам. Почувствовав, что клиент «готов», ведите его дальше.
Помните ! «Подружиться» с клиентом – это не цель, а средство которое

Слайд 142-й Этап: выявление потребностей
Цель: Выслушать клиента, понять

его потребность и правильно расставить акценты.
Способ достижения:

Задавайте открытые вопросы, дайте клиенту возможность почувствовать свою значимость, рассказать о потребностях и желаниях. Определите, что наиболее важно для клиента.
Главное: Внимательно слушайте клиента и анализируйте полученную информацию.
2-й Этап: выявление потребностей Цель: Выслушать клиента, понять его потребность и правильно

Слайд 15Помните! Если Вы не выслушаете клиента, его

выслушает кто-то другой!

Помните! Если Вы не выслушаете клиента, его выслушает кто-то другой!

Слайд 163-й Этап: Презентация товара
Цель: Продемонстрировать продукт и

побудить клиента к действию.
Способ достижения: Рассказать о

продукте не только с демонстрацией его возможностей, но и с учетом выявленных ценностей клиента.
Главное: Отличайтесь от продавца-новичка!
Каким образом? Не делайте одну презентацию на «все случаи жизни»!Учитывайте потребности и желания клиента, выявленные Вами на 2-м этапе продажи.


3-й Этап: Презентация товара Цель: Продемонстрировать продукт и побудить клиента к действию.

Слайд 17Классическая схема презентации продукта AIDA
A (attention): Привлеките

внимание клиента. Настройте его на то, что

теперь говорите Вы, а не он.
I (interest): Вызовите интерес к товару. Расскажите о том, почему Ваше предложение может быть интересно для него.
D (desire): Возбудите у клиента желание владеть товаром, играйте на эмоциях. Рассказывайте о товаре, как будто он уже куплен и клиент с его помощью решит проблемы.
A (action): побудите потенциального клиента к действию. Дайте ему понять, что все, что Вы рассказывали ему о товаре не просто так, а чтобы клиент его приобрел.

Классическая схема презентации продукта AIDA A (attention): Привлеките внимание клиента. Настройте его

Слайд 184-й Этап: Работа с возражениями
Цель: Обработать возражение,

сохранить лояльность клиента, перейти к следующему этапу

продажи.
Способ достижения: Не воспринимайте возражения клиента, как досадную помеху. Это всего лишь часть игры, цель которой – сделка. Внимательно выслушайте возражения клиента и отвечайте по существу. Не начинайте презентацию заново, отвечайте на конкретное возражение!
Главное: Возражения покупателя – это его заявление о своих потребностях. Переформулируйте нападки на ваш продукт с точки зрения потребностей и расскажите клиенту о том, почему именно ваш товар или услуга способны ему помочь.

4-й Этап: Работа с возражениями Цель: Обработать возражение, сохранить лояльность клиента, перейти

Слайд 19Помните! Обиженный или расстроенный покупатель – потерян

для Вас! Цените возражения клиентов, собирайте их

и анализируйте.
Помните! Обиженный или расстроенный покупатель – потерян для Вас! Цените возражения клиентов,

Слайд 205-й этап: Завершение сделки и выход из

контакта
Цель: Непосредственно продажа продукта.
Способ достижения: Если Вы

хотите продать свой товар – то рано или поздно Вы должны предложить клиенту его купить. Помните, что для клиента расставание с деньгами своего рода стресс – слегка подтолкните его к покупке альтернативными вопросами или своими приемами.
Главное: После того, как Вы задали вопрос, приводящий к заключению сделки – выдержите паузу. Кто заговорит первым – тот проиграет. Если в предыдущих этапах Вы сделали все правильно – клиент ответит Вам «ДА!».
5-й этап: Завершение сделки и выход из контакта Цель: Непосредственно продажа продукта.

Слайд 21Выход из контакта
Выход из контакта – это

своеобразный постскриптум, которым не нужно пренебрегать.
Чем

больше денег заплатил клиент, тем острее он переживает этот внутренний конфликт. Сформируйте у него позитивную эмоцию!
Поблагодарите клиента! Главное – будьте искренни!
Помните, как было у Штирлица – запоминается то, что в конце. Начало следующей встречи зависит от того, как завершится настоящая!

Выход из контакта Выход из контакта – это своеобразный постскриптум, которым не

Слайд 22Профессиональный продавец приводит сделку к ее логическому

завершению!

Профессиональный продавец приводит сделку к ее логическому завершению!

Слайд 23«То, что помогает людям, помогает бизнесу»

Лео Бернет

Говорите с клиентом на языке «выгод»!
То есть: превращайте свойства продукта в выгоды!

«То, что помогает людям, помогает бизнесу»

Слайд 24ЗАДАНИЕ

ЗАДАНИЕ

Слайд 25Переведите в выгоду для клиента свойства следующих

продуктов:


Переведите в выгоду для клиента свойства следующих продуктов:

Слайд 26Спасибо Вам за
Ваше внимание
Ваше участие
Вашу заинтересованность
Ваше стремление

к развитию

Спасибо Вам за
  Ваше внимание Ваше участие Вашу заинтересованность Ваше стремление к развитию

Слайд 27К профессионалу всегда очередь!

К профессионалу всегда очередь!

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика