ИНСТРУКЦИЯ ПО ОБРАБОТКЕ ОБРАЩЕНИЙ В РАМКАХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕТСКОГО ОТДЫХА:ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕТСКОГО ОТДЫХА НА БАЗЕ ГОРОДСКИХ ЛАГЕРЕЙ(на тестовом стенде АС ГУФ) презентация

ДЕТСКОГО ОТДЫХА НА БАЗЕ ГОРОДСКИХ ЛАГЕРЕЙ» (на тестовом стенде АС ГУФ)

ввести адрес: http://82.138.16.126 .
При подключении к Системе появится окно авторизации. Ввести логин и пароль сотрудника школы:
если заявка подавалась в лагерь № 1017, то указываем логин gosuslugi\BOA и пароль: 123456. После ввода данных следует нажать кнопку «ОК».
если заявка подавалась в лагерь «ГБОУ УДО Центр эстетического воспитания детей», то указываем логин gosuslugi\KondratyevaAV и пароль: Kon8898

меню действий пользователя по работе в Системе.

обращений» . Для возврата на главную страницу следует нажать на слово «АС ГУФ» в верхней части окна с левой стороны экрана.

«Городские лагеря. Очные визиты. Статус Подано». На экране будут отобраны обращения, созданные сотрудниками ОСИП. В данном списке отображаются только обращения со статусом «Подано»

на экране будут отобраны заявки, поданные с Портала государственных услуг города Москвы (далее – Портал). Данные обращения находятся в статусе «Подано»

на экране будут отобраны обращения, по которым услуга оказана. Такие заявки находятся в статусе «Услуга оказана. Решено положительно»

лагеря. Очные визиты. Статус Подано» и найти заявку, которая была создана в ОСИП. Для удобства введите в поисковой строке фамилию заявителя и нажать «Enter» (для поиска достаточно написать часть фамилии; вводить не более одного слова)

на подчеркнутые ссылки, нажмите на пустое место строки, как указано красной стрелочкой на рисунке выше), на экране откроется карточка обращения, находящаяся в статусе «Подано», форма обращения «Очный визит»

по всем закладкам и посмотреть, тот ли лагерь указан и правильно ли введены данные документов заявителя и ребенка. («ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ», «СОДЕРЖАНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ», «ДОКУМЕНТЫ»)
После сверки данных в карточке обращения в верхней части окна нажать кнопку «Зарегистрировать».
После регистрации обращения:
обращению присваивается временный статус «На исполнении. Сбор сведений», и через несколько секунд статус обновляется на «Услуга оказана. Решено положительно»;
в карточке обращения на закладке «Общие сведения» автоматически заполняются следующие поля:
регистрационный номер;
дата и время регистрации обращения;
плановый срок подготовки (срок равен дате заезда в лагерь);
плановая дата выдачи (дата равна дате заезда в лагерь).
дата фактической подготовки (текущая дата).

В случае если дата не проставилась, то обновите интерфейс карточки обращения нажатием на клавишу F5.

которой сформировались 2 документа: Заявление (данный документ распечатывается и подписывается заявителем, после чего кладется в личное дело); Выписка о регистрации (данный документ распечатывается в 2-х экземплярах и подписывается обеими сторонами, сотрудник школы один экземпляр оставляет себе и хранит в личном деле).

скрепку

документа на закладке «Общие сведения» закрыть дату фактической выдачи. Введите дату, а потом нажмите на кнопку «Сохранить». Карточка станет неактивной (закрытой, т.е. архивной)

окна нажать на кнопку «Другие действия» и выбрать значение «Отозвать обращение»

нажмите кнопку «ОК»

будет посмотреть в Представлении «Закрытые обращения»

«Отозвано. По инициативе заявителя», дата фактической выдачи не заполнена, т.к. при отзыве мы ее не заполняем. Также обращение не активно, все поля не доступны для внесения каких либо изменений

заявка создана в ОСИП, сотрудник школы проверяет все данные, указанные в обращении, сверяет с комплектом документов заявителя и регистрирует данную заявку.
В случае у заявителя не полный комплект документов, либо пришедший заявитель не является законным представителем, либо в заявке (особенно касается тех заявок, которые пришли с Портала) указаны недостоверные данные, то сотрудник школы может сделать отказ в регистрации. Для этого необходимо:
в карточке обращения нажать на кнопку «Другие действия» и выбрать значение «Отказ в регистрации»

будет посмотреть в Представлении «Закрытые обращения»

«Отказ в регистрации». Со стороны ОИВ поступил отказ в регистрации поданной заявки». Также обращение не активно, все поля не доступны для внесения каких либо изменений