Инфраструктура туризма и гостеприимства презентация

и гостеприимства

Тема: Туристский продукт

Выполнили: Волкова Е.С., Джумабаева А.

Проверила: Бейсенова Г.К.

продукт

ПЛАН:

(услуги) потребительских стоимостей, необходимых для полного удовлетворения потребностей туристов, возникающих во время их путешествия.

труда туроператора на опре­деленный маршрут и в конкретные сроки

C сопровождением

Без сопровождения

Предполагает самостоятельную поездку туриста по спланированному маршруту и как правило включает заказ и предварительную оплату следующих услуг:
1. Перелет в оба конца из города проживания туриста и обратно
2. Трансферы из аэропорта в гостинцу и обратно
3. Проживание в гостинице
4. Экскурсии или специальные поездки в месте отдыха - по желанию

 Предусматривает предварительное жесткое планирование, заказ и оплату авиабилетов, гостиниц, переноски багажа, наземного транспорта и питания и осуществляется в сопровождении профессионального гида, находящегося с группой 24 часа в сутки и решающего все возникающие проблемы на месте.

· Люди преклонного возраста
· Нервные и не уверенные в себе туристы, опасающиеся неожиданностей
· Туристы-одиночки
· Люди, которые хотят увидеть максимум достопримечательностей в минимум времени
· Туристы, отправляющиеся в "экзотические" или небезопасные места: Восточная Европа, некоторые страны Юго-Восточной Азии и др.

режиме его свободного выбора.

К ним часто относятся:
– услуги по страхованию туристов;
– услуги по прокату;
– телефон;
– бытовое обслуживание;
– почта;
– обмен валюты;
– дополнительное питание;
– общественный транспорт;
– аренда автомобиля;
– хранение вещей и.т.п.

спроса являются:
Специфической материальной частью туристского продукта – к ним относятся: туристские планы и карты городов, открытки, буклеты, сувениры, туристское снаряжение и т.п., выпускаемые с целевым назначением для туристов;
Неспецифической частью туристского продукта – к ним относятся: товары, которые являются дефицитными или более дорогими в местах постоянного проживания туристов (шопинговые).

по индивидуальному или групповому плану, который имеет серийный характер, предлагается в широкую продажу по более низкой цене.

экологические;
– этнические;
– социально-демографические;
– инфраструктурные.

ТРАНСПОРТ – средство передвижения, с помощью которого можно добраться до туристского центра.
Наиболее широко используется в качестве средства передвижения, без сомнения, самолет. На короткие расстояния – поезд, туристский автобус, автомобиль

ж/д станция), к месту размещения (отель), где он будет проживать, и обратно.
Трансферы осуществляются с использованием автобусов, иногда такси или лимузинов, если такого типа трансферы включены в турпакет или затребованы туристом.

УСЛУГИ РАЗМЕЩЕНИЯ –это конкретный отель, который предлагается туристу в туристском центре на время путешествия. Размещение в отелях различается в соответствии с типом услуг гостеприимства, которые предлагают туристу. Это могут быть отели, мотели, виллы, апартаменты, ботели, кемпинги и т. д.

временный посетитель местности, населенно­го пункта, территории или страны независимо от его гражданства, национальности, пола, языка и религии; находящийся в данной местности не менее чем 24 ч, но не более 12 ме­сяцев в течение календарного года, или находящийся вне места своего проживания в пределах своей страны и осуществляющий по меньшей мере одну ночевку; путешествующий ради удовольствия или с познавательными, лечебными, деловыми целями и не занимающийся при этом деятельностью в месте временного пребывания, оплачиваемой из местного источника.

международный турист

внутренний турист

 экскурсант

посетитель

являющуюся страной его обычного местожительства и находящуюся за пределами его обычной среды, на срок не менее 24 ч, без занятия оплачиваемой деятельностью.

Экскурсант. Временный (однодневный) посетитель местности, населенного пункта или страны, независимо от его гражданства, пола, языка и религии, находящийся в данной местности в целях туризма менее чем 24 ч

туристских железнодорожных маршрутов;
Экскурсанты не учитываются в статистике туризма.
Определение посетитель включает:
1. Туристов как временных посетителей, остающихся в стра­не как минимум 24 часа и имеющих целью путешествия следующие направления:
· отдых, лечение, обучение, паломничество, спорт и т. д.;
· деловые поездки, посещение родственников, участие в конгрессах.
2. Экскурсантов как временных посетителей, находящихся в стране менее 24 часов.
Посетителей, также как «однодневных посетителей» или «экскурсантов», которые, в свою очередь, разделяются на однодневных экскурсантов и людей, пересекающих границу с рабочими целями, пассажиров круизов и транзитных пассажиров, которые не останавливаются на ночь в гостиницах.

минимум одну ночевку, постоянно проживающий в определенной местности и путешествующий в целях туризма в иную местность в пределах своей страны, но вне пределов его обычного обитания на срок, не превышающий 12 мес., и не занимающийся оплачиваемой деятель­ностью в месте временного пребывания.
Внутренний турист лицо, путешествующее вне своего места жительства, при условии перемещения более чем на 50 миль (в один конец) с деловыми, познавательными, личными и другими целями, кроме занятий оплачиваемой деятельностью, и совершающий одну ночевку или возвращающийся в тот же день.

производимых в сфере туризма. Он может быть оценен двумя способами

как сумма всех произведенных затрат

 как сумма всех расходов туристов (туристских расходов), т. е. доход от туризма