Слайд 1Антон Попов, playbook.ru
Игра как способ распространения маркетинговых идей
Антон Попов,
автор книги «Маркетинговые
игры»
Слайд 2Антон Попов, playbook.ru
Вирусный маркетинг
Зонтичный термин для целого ряда техник, создающих условия
для распространения информации о вашем продукте/услуге самими потребителями в геометрической прогрессии.
Слайд 3Антон Попов, playbook.ru
Основные цели
Повышение известности торговой марки (37% - основная для
b2c)
Прямые продажи
Увеличение базы e-mail контактов
Стимулирование качественных рекомендаций (32% - основная для b2b)
Повышение посещаемости сайта
Слайд 4Антон Попов, playbook.ru
5 компонентов вируса
Кто будет переносчиком?
Что они должны распространять?
Куда посеять
первые семена?
Как настроить вектор распространения?
Какой результат получим?
Слайд 5Антон Попов, playbook.ru
Рассказчики
Начальный уровень
Добровольцы, сотрудники, клиенты
Продвинутый уровень
Популярные, известные люди, лидеры
мнений, блоггеры
Слайд 6Антон Попов, playbook.ru
Темы
Начальный уровень
Специальные предложения,
новые товары
Продвинутый уровень
Резонансные акции, превыше-
ние уровня
ожиданий клиентов
Компактно, просто, необычно, эмоционально, связано с торговой маркой
Слайд 7Антон Попов, playbook.ru
Посевная (seed strategy)
Начальный уровень
Форма «расскажи другу», e-mail рассылки, интерактивные
открытки, купоны, подарочные сертификаты
Продвинутый уровень
Промо-игры, социальные сети, блоги, форумы, видеоклипы, podcasting
Слайд 8Антон Попов, playbook.ru
Поддержание шумихи (buzz)
Начальный уровень
Присоединиться к дискуссии в чате, вокруг
темы блога или форума
Продвинутый уровень
Специально подготовленные статьи, PR-кампании, оптимизированные пресс-релизы, служба поддержки клиентов
Слайд 9Антон Попов, playbook.ru
Отслеживание и реакция
Начальный уровень
Мониторинг СМИ, поисковые машины, поиск по
блогам yablogi.ru
Продвинутый уровень
Специальные статистические программы, анализ тенденций
Слайд 10Антон Попов, playbook.ru
Рассказчики
Целевая аудитория
Рэп про SAP – 20 контактов и 35000
скачиваний. В Голландии группа играла песню на корпоративной вечеринке, в Японии заказали караоке с песней.
Мотивированные агенты влияния. Лидеры мнений.
Скажи Барби нет! 2 человека – 8000 голосов за 1 день, 40000 всего. Распространение за рубеж – в связи с «Мисс Мира».
Слайд 11Антон Попов, playbook.ru
Темы
Секс, юмор, шок, недоверие, интрига, рекорд
Спонсор солнечного затмения
сверхчувствительности фотокамеры
Lumix, позволяющей делать качественные снимки даже при очень плохом освещении.
За 2 дня рекламной кампании интернет-страничку «затмения» посетили 62 884 пользователя.
Panasonic – крокодил, наше солнце проглотил
Слайд 12Антон Попов, playbook.ru
Календари
Слайд 13Антон Попов, playbook.ru
Вспышки в толпе и по одиночке
Танцы в тишине –
iPod
Пить порошок - Ariel
Слайд 14Антон Попов, playbook.ru
Посевные инструменты
Тактики ВМ, которые использовали b2c маркетологи в 2006
году
Слайд 15Антон Попов, playbook.ru
Вирусное видео
www.viralvideochart.com
Реклама на основе игровых сюжетов, видеоряда
Слайд 16Антон Попов, playbook.ru
Игры как инструмент
Тема игры – хочется поделиться
Наличие рейтинга –
возможность асинхронного вызова
Невозможно играть в одиночку
парная игра
метод «ажурной пилы»
10,000,000 сессий за 28 дней
Средняя сессия - 7 минут
205,000 вступили с фан-клуб Virtual Bartender
Слайд 17Антон Попов, playbook.ru
Игра на Яндекс.Деньги
Рассказчики – пользователи Я.Почты
Тема – получи Я.Деньги
за комплект новогодних игрушек. Меняемся!
Посевная – реклама на Я.Почте, информеры
Поддержание шумихи – 0, спаммеры, купля/продажа, http://community.livejournal.com/yandex_toys/
Результат – 100000 новых кошельков за 4 дня
Слайд 18Антон Попов, playbook.ru
Вирус без контроля – летальный исход
Ручка открывает велосипедный замок
http://www.bikeforums.net/video/
– видео, посев в социальные сети
10 дней - The New York Times
Обвал продаж Kryptonite Bike Lock Company
Если негатив удалось быстро снять, вероятность визитов этого клиента к вам возрастает на 30%.
Слайд 19Антон Попов, playbook.ru
Отслеживание
По маркетинговым целям
Измеримость
Кол-во e-mail, публикаций, рост продаж, посещаемость
сайта, внешние ссылки, увеличение известности марки.
Качество, режим наблюдений, динамика мнений, удовлетворенность клиентов
Слайд 20Антон Попов, playbook.ru
Дерево «Редкой Марки»
Линия безразличия
Корни (обязательные факторы)
Ствол (ожидаемые)
Крона (поражающие воображение)
Слайд 21Антон Попов, playbook.ru
Факторы удовлетворенности для вирусной кампании
Базовые
Доступность источника 24х7, простота и
понятность,
Ожидаемые
Количество первых посевов, количество участников – соц доказательство, информеры, количество средств распространения (ссылка другу, копирование в блог, …)
Поражающие воображение
Темы, рекорды по времени или участникам
Слайд 22Антон Попов, playbook.ru
Последовательность шагов
Правильно идентифицируйте стержневую группу и предлагайте им новость,
которую они захотят поведать миру.
Найдите достаточно интересную тему, чтобы она могла мотивировать рассказчиков, а потом помогала им поддерживать разговор.
Инициируйте коммуникацию и принимайте в ней активное участие.
Контролируйте общение и включите его в свои маркетинговые планы.
Учитесь ценить и оценивать эту живую связь с потребителями, чтобы сделать свою компанию еще лучше. ВМ как часть CRM стратегии.
Слайд 23Антон Попов, playbook.ru
Развлекайте и властвуйте!
anton@playbook.ru
Тел. (495) 4565308