Идеи ОТ потребителя или кто прав? презентация

Содержание

Слайд 1«Идеи ОТ потребителя или кто прав?»


Prepared by Prospects Group
April, 2011, Kyiv


Слайд 2








ПРИМЕР ПОДГОТОВКИ ИНИЦИАТИВ
ПРИМЕР ПЛАНИРОВАНИЯ ИНИЦИАТИВЫ «КО-ПРОМОУШН»

ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ

ЗА СЧЕТ СОВМЕСТНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ АКСЕССУАРОВ С ОСНОВНЫМИ ТОВАРАМИ

Данные Prospects Data Mining-центра


Слайд 3ПРИМЕР ПРЕДПОЧТЕНИЙ БРЕНДОВ В КАТЕГОРИИ «ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ»
Данные Prospects Data Mining-центра
Используется для

формирования кастомизированных предложений для стабильных клиентов (переключение на высоко-маржинальные бренды, cross-sell и т.д.)

ПРИМЕР ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЙ КЛИЕНТОВ СЕТИ


Слайд 4ПРИМЕР МОДЕЛИРОВАНИЯ ОПТИМАЛЬНОГО РАЗМЕРА СКИДКИ ДЛЯ ИНИЦИАТИВЫ
Средняя сумма покупок на

ВДК за период «Х» пропорциональна размеру скидки по карте. При этом размер средней покупки за 1 раз наибольший у владельцев 7% и 10% карт.


Данные Prospects Data Mining-центра


Слайд 5СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Ukraine
Lobanov Evgen
New Business Director
091 300 50 45
elobanov@prospects-group.eu
PROSPECTS GOUP. МЕЖДУНАРОДНЫЙ

МАРКЕТИНГ: МЫ РАЗДЕЛЯЕМ ВАШИ РИСКИ

Слайд 6ПОЧЕМУ МАРКЕТОЛОГИ ДОПУСКАЮТ ОШИБКИ?


Слайд 7НЕТ ИНСТРУМЕНТОВ КОНТРОЛЯ
1


Слайд 8НЕТ ИНСТРУМЕНТОВ НАВИГАЦИИ
2


Слайд 9ТЕПЕРЬ О МОЕЙ МЕЧТЕ КАК ПОТРЕБИТЕЛЯ…


Слайд 10Я НА СВОЕЙ ЛЮБИМОЙ МАШИНЕ
В СВОЙ ЛЮБИМЫЙ МАГАЗИН
СТАВЛЮ НА СВОЕ ЛЮБИМОЕ

МЕСТО

МНЕ ПОДВОЗЯТ МОЙ ЛЮБИМЫЙ УПАКОВАННЫЙ ТОВАР

КОТОРЫЙ РАСФАСОВАН И НАРЕЗАН КАК Я ЛЮБЛЮ

Я ДОВОЛЕН КАК…

Обратите внимание на 2 ключевых слова – свое и любимое


Слайд 11А ТЕПЕРЬ О МЕЧТЕ МАРКЕТОЛОГА….


Слайд 12ХОЧУ УПРАВЛЯТЬ И КОНТРОЛИРОВАТЬ


Слайд 13КАК ОБЪЕДИНИТЬ ДВА ЖЕЛАНИЯ?
ОРГАНИЗОВАТЬ СБОР ИНФОРМАЦИИ О ВАШЕМ ПОТРЕБИТЕЛЕ:
1
ОРГАНИЗОВАТЬ АНАЛИЗ ДАННЫХ,

КОТОРЫЙ СТРЕМИТСЯ К:

чек

анкетные данные

обратная связь

on-line

конкретному покупателю

2


Слайд 14ФОРМУЛА
МАТЕМАТИЧЕСКАЯ ПРОВЕРКА:
желания клиента
возможности рынка
ЖЕЛАНИЯ МАРКЕТОЛОГА
ЖЕЛАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ

возможности рынка
возможности потребителя
возможности потребителя
желания потребителя




Слайд 15
КАК ВЫГЛЯДИТ ТЕПЕРЬ ВАША РАБОТА?
ЦИКЛ ПОВЕДЕНЧЕСКОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ROI
Поведенческая

сегментация владельцев карт.

1

2

3

4

5

Проведение инициатив. Управление откликом.

Разработка и подготовка «целевых» инициатив. Кастомизация коммуникации и содержания предложений.

Анализ изменений в поведении групп.
Расчет экономического эффекта (фактич.М-ROI).
Пополнение базы для моделирования.

Расчет потенциала разных поведенческих групп.
Определение групп с максимальным потенциалом.
Расчет допустимых затрат.





Слайд 16А ТОЧНЕЕ ТАК
1
2
3
4
5
1
2


Слайд 17ПРАКТИКА


Слайд 18ПРИМЕР 1: РАСЧЕТ НОВОЙ ПРИБЫЛИ ОТ ПРОГРАММЫ
(КАТЕГОРИЯ – ТОВАРЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ)
Новая

прибыль в результате внедрения пилотного этапа программы составила

+ 65 % от бюджета программы


Слайд 19ПРИМЕР ИЗ ОПЫТА PROSPECTS GROUP
Категория : сеть детских супермаркетов «Антошка»
Программа управления

клиентским активом «Весело с Антошкой»
Инициатива: возврат оттока по методике Win Back


По результатам применения методики «win back», удалось вернуть в сеть 7,58% ушедших покупателей, и 30,48% уменьшающих ценность

ВОЗВРАТ ОТОКА (МЕТОДИКА WIN BACK)


Слайд 20
ПРИМЕР 2: ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЦЕЛЕВЫХ ИНИЦИАТИВ ЗА СЧЕТ СЕГМЕНТАЦИИ
(КАТЕГОРИЯ -

МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ В ФЭШН СЕГМЕНТЕ)

REDEMPTOIN RATE
при отправке на всю базу

REDEMPTOIN RATE
при отправке на целевую выборку

3,87%

14.28%

Сравнивается redemption rate в инициативе, направленной на всю базу данных и в инициативе, направленной на участников, отобранных по результатам отслеживания персональных историй

В ОБЕИХ ИНИЦИАТИВАХ ОТКЛИК ПОДРАЗУМЕВАЛ ПОКУПКУ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА

ВАЖНО!


Слайд 21ПРИМЕР 3: ЦЕЛЕВОЙ КУПОНИНГ
Сеть магазинов “Космо”, целевой купониг в интересах

компании Procter & Gamble

Отклик составил до 20% (в разных городах)
Средний отклик = 17,5%


Слайд 22








ПРИМЕР ПОДГОТОВКИ ИНИЦИАТИВ
ПРИМЕР ПЛАНИРОВАНИЯ ИНИЦИАТИВЫ «КО-ПРОМОУШН»

ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ

ЗА СЧЕТ СОВМЕСТНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ АКСЕССУАРОВ С ОСНОВНЫМИ ТОВАРАМИ

Данные Prospects Data Mining-центра


Слайд 23ПРИМЕР ПРЕДПОЧТЕНИЙ БРЕНДОВ В КАТЕГОРИИ «ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ»
Данные Prospects Data Mining-центра
Используется для

формирования кастомизимрованных предложений для стабильных клиентов (переключение на высоко-маржинальные бренды, cross-sell и т.д.)

ПРИМЕР ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЙ КЛИЕНТОВ СЕТИ


Слайд 24ПРИМЕР МОДЕЛИРОВАНИЯ ОПТИМАЛЬНОГО РАЗМЕРА СКИДКИ ДЛЯ ИНИЦИАТИВЫ
Средняя сумма покупок на

ВДК за период «Х» пропорциональна размеру скидки по карте. При этом размер средней покупки за 1 раз наибольший у владельцев 7% и 10% карт.


Данные Prospects Data Mining-центра


Слайд 25СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Ukraine
Lobanov Evgen
New Business Director
091 300 50 45
elobanov@prospects-group.eu
PROSPECTS GOUP. МЕЖДУНАРОДНЫЙ

МАРКЕТИНГ: МЫ РАЗДЕЛЯЕМ ВАШИ РИСКИ

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика