- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Горячая Линия качества Защити свой Бренд презентация
Содержание
- 1. Горячая Линия качества Защити свой Бренд
- 2. Методы защиты продукции от фальсификации Некоторые
- 3. Что получает потребитель? ? Возможность узнать
- 4. Что получает производитель? Телефон Горячей Линии –
- 5. Отличия правильной горячей линии. Горячая линия –
- 6. Отличия правильной горячей линии. Для успеха Горячей
Слайд 2Методы защиты продукции от фальсификации
Некоторые способы выделяющие оригинальную продукцию.
Эксклюзивная форма
Штрих-код
Специальные знаки
Как донести информацию до
потребителя?
Обеспечение обратной связи с
помощью Горячей Линии
Слайд 3Что получает потребитель?
?
Возможность узнать
отличия легальной продукции ДО покупки.
Возможность сообщить о
!
Слайд 4Что получает производитель?
Телефон Горячей Линии – дополнительная степень защиты, узнаваемая покупателем.
Покупатели больше доверяют продукции информацию о которой легко получить.
8-800-333-2-333
Производитель получает возможность содействовать государственным органам для пресечения производства подделок.
Появляется возможность контроля за дистрибьюторами и соблюдения правил продажи и хранения на розничных точках.
Горячую линию можно переориентировать на поддержку рекламной акции или на другую задачу.
Слайд 5Отличия правильной горячей линии.
Горячая линия – это не просто офисный телефонный
Необходима техническая поддержка для приема большого количества звонков без потерь из разных регионов.
Принимать звонки должен подготовленный персонал, способный ответить на любой звонок, определить его тематику и действовать согласно сценарию.
Информация должна моментально поступать в заинтересованный отдел компании.
Слайд 6Отличия правильной горячей линии.
Для успеха Горячей линии необходим профессиональный подход.
Поскольку
Отличие профессионального call-центра:
- Техническое оснащение
- Система подбора и обучения персонала
- Опытный менеджмент.
Преимущества аутсорсингового call-центра:
- Существенная экономия средств.
- Быстрая организация.
- Возможность гибко менять задачу.
