Слайд 1Голосовые сервисы: от идеи до работы
Кочугов Сергей Владимирович
Руководитель проектов
ООО «Форте-АйТи»
http://ct.forte-it.ru/
                                                            
                                                                    
                            							
														
						 
											
                            Слайд 2Рынок VAS
* Доход операторов, поставщиков контента и контент агрегаторов от всех типов
                                                            
                                    контента в России. 
©J'son & Partners
                                
 
                            							
							
							
						 
											
                            Слайд 3Структура рынка VAS
©iKS-Consulting
                                                            
                                                                    
                            							
														
						 
											
                            Слайд 4Создание голосовых сервисов
Идея сервиса
Привлечение людских ресурсов
Выбор ПО
Выбор оборудования
Подключение к операторам
Привлечение аудитории
                                                            
                                                                    
                            							
														
						 
											
                            Слайд 5Типы голосовых сервисов
Message based
сервисы, основанные на проигрывании и записи голосовых файлов
                                                            
                                    (сообщений)
Telephony based
сервисы, построенные с применением таких средств телефонии, как телеконференции и коммутация каналов (routing)
Mixed / Next
сервисы, сочетающие оба предыдущих типа, а также перспективные сервисы
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 6Message based - сервисы
Анекдоты
Гороскопы
Рассказы
Службы знакомств
Доски объявлений
Игры
Справочная информация (погода, курсы валют, расписание
                                                            
                                    транспорта итд)
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 7Telephony based - сервисы
Чаты (телеконференции)
Голосовые письма/открытки
Звонки с коммутацией (анонимные)
Распознавание и синтез
                                                            
                                    речи
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 8Mixed / Next
Интерактивные игры
Вещание (broadcasting)
Colored ringback tones
Интерактивные службы знакомств
                                                            
                                                                    
                            							
														
						 
											
                            Слайд 9Людские ресурсы
Сценарист 
от $1000 и выше
Психолог
от $1000
Аналитик рынка / маркетинг
от $1500
Звуковые
                                                            
                                    ресурсы
от $1500 и выше
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 10Подключение к операторам
Согласование единого номера
Стоимость коротких номеров
Подписание договоров с «Большой тройкой»
(2-3
                                                            
                                    месяца)
Лицензирование услуг
(некоторые операторы требуют наличие лицензии на телематические услуги при предоставлении сервисов, связанных с коммутацией каналов)
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 11Доставка голосового трафика
Выбор опорного оператора связи
МТТ
Альтернативный оператор
Выбор площадки
Москва
+ охват аудитории
+ централизация
-
                                                            
                                    стоимость доставки трафика
Регион
+ близость к региональному оператору
+ стоимость трафика
- стоимость оборудования
- охват
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 12Привлечение аудитории
Новые медиа
Интернет
+ стоимость размещения
- малый охват аудитории
- неготовность аудитории платить
SMS
+
                                                            
                                    стоимость размещения
+ готовность аудитории платить
- малый охват (возраст потребителей)
Product Placement
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 13Привлечение аудитории
Традиционные медиа
ТВ
+ широкий охват аудитории
- стоимость размещения
- пиковые нагрузки
Радио
+ широкий
                                                            
                                    охват аудитории
+ стоимость размещения
Печатные СМИ
+ стоимость размещения
+ широкий охват аудитории
+ продолжительный эффект
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 14Перспективные сервисы
Вещание ТВ (реалити-шоу, спорт)
Вещание радио-эфира
Интерактивные игры
Интерактивные службы знакомств
Colored ringback tones
Релизы
                                                            
                                    новых песен
Распознавание и синтез речи
Конвергентность 
sms + voice
Internet + voice
TV + voice
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 15Открытая платформа
Телекоммуникационные решения Intel
Открытые стандарты
Надежность
Гибкость
E1 PRI, OKC 7, IP, Analog, DPBX
Масштабируемость
Тестирование/совместимость
                                                            
                                                                    
                            							
														
						 
											
                            Слайд 16УССУ IntelleScript Pro
Простой язык обработки вызовов
Мониторинг
Администрирование
Статистика
Интегрированная среда разработки
Русское распознавание речи (CSP)
Словари
                                                            
                                    от 50 до 5000 слов
Синтез речи TTS 
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 17УССУ IntelleScript Pro
Внешние интерфейсы
DLL/COM/DCOM
ODBC/OLE DB
HTTP/XML/CORBA
SMPP
Масштабирование/Надежность
Разработан для операторов связи
Интеллектуальная маршрутизация
Поддержка факсов
Поддержка конференций
Поддержка
                                                            
                                    VoiceXML 2.0
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 18О компании Forte-IT
На рынке с 1994 года
Весь спектр решений компьютерной телефонии
Индивидуальный
                                                            
                                    подход
Полное сопровождение проектов
Вымпелком, МТС, Персональные коммуникации (Сонет, SkyLink)
                                
                            							
														
						 
											
                            Слайд 19Голосовые сервисы: от идеи до работы
Кочугов Сергей Владимирович
Руководитель проектов
ООО «Форте-АйТи»
http://ct.forte-it.ru/
sergey@forte-it.ru
783-0220 #27