- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Эволюция услуги интернет банкинга в Сбербанке презентация
Содержание
- 1. Эволюция услуги интернет банкинга в Сбербанке
- 2. Ретроспектива развития бизнес услуги и IT продукта
- 3. Показатели бизнеса на старте. 2010 год. 1
- 4. IT ландшафт на старте. 2010 год.
- 5. Показатели бизнеса 2010-2011 год. Бизнес и IT
- 6. IT ландшафт после модернизации и реализации программы
- 7. Показатели бизнеса 2010-2011 год. Бизнес программа «Базовый
- 8. IT ландшафт после реализации проекта программы «Базовый
- 9. Единый розничный интернет банк, развитие продукта, централизация
- 10. IT ландшафт – Продукт «Единый розничный
- 11. Перспектива развития бизнес услуги и IT продукта
- 12. Подключение новых каналов, унификация сервисов новые возможности…
- 13. Спасибо за внимание!
- 14. Сбербанк планировал в 2011 перевести 65% операций
- 15. Основные показатели бизнеса интернет-обслуживания млн. операций
- 16. Динамика кол-ва операций в "Сбербанк Онл@йн", тыс.
- 17. Динамика кол-ва операций в Мобильном банке, тыс.
- 18. Покупаю в Интернет Страхуюсь и путешествую
Слайд 1Эволюция услуги интернет банкинга в Сбербанке
XII Международный форум
iFin 2012 г.
Сбербанк-технологии
Алексей Михайлов
Слайд 3Показатели бизнеса на старте. 2010 год.
1 квартал 2010 – Запуск интернет
Завершение тиражирования услуги во все территориальные банки Сбербанка – февраль 2010
Подключение к интернет услуге в офисах Сбербанка в рамках отдельного договора
Основные бизнес показатели:
Количество договоров – 250,000
Количество активных клиентов – 50,000
Количество финансовых транзакций – более 200,000 в квартал
Слайд 4IT ландшафт на старте.
2010 год.
Банковские карты (ПЦ Open Way +
Интернет банк
по
картам
Платежи по картам
Переводы по картам Сбербанка
Сбербанк Онл@йн
ЦА (Москва + 5 ТБ)
Сбербанк Онл@йн
Пермь (ЗУБ, 6 ТБ)
Сбербанк Онл@йн
Москва (СРБ, 6 ТБ)
Модуль аутентификации
Модуль аутентификации
Модуль аутентификации
Модуль аутентификации
Слайд 5Показатели бизнеса 2010-2011 год.
Бизнес и IT модернизация услуги
Бизнес программа «Базовый продукт»
Реализация
Внедрение и тиражирование бизнес технологии –
«Базовый Продукт» (БП) – 2010 - 3 квартал 2011
Универсальный договор банковского обслуживания (УДБО)
IT Модернизация
Реализация бизнес программы «Базовый продукт» – июль 2011
Автоматическое подключение к интернет услуге и мобильному банку в офисах и устройствах самообслуживания Сбербанка при подписании универсального договора банковского обслуживания
Основные бизнес показатели:
Количество договоров УДБО на 01.01.2010 – 1 198 090
Количество договоров УДБО на 01.01.2011 – 13 623 230
Количество договоров УДБО на 31.12.2011 – 28 113 450
Более 1 миллиона активных клиентов
Более 10 миллионов финансовых транзакций в квартал
Слайд 6IT ландшафт после модернизации и реализации программы «Базовый продукт» - июль
Банковские карты (ПЦ Open Way + SmartVista)
Единый сервис
аутентификации
Сбербанк Онл@йн
ЦА (Москва + 5 ТБ)
Сбербанк Онл@йн
Пермь (ЗУБ, 6 ТБ)
Сбербанк Онл@йн
Москва (СРБ, 6 ТБ)
Интеграционная платформа КСШ (IBM)
Слайд 7Показатели бизнеса 2010-2011 год.
Бизнес программа «Базовый продукт»
Сентябрь 2011 – Завершение интеграции
Основные бизнес показатели:
Количество видов платежей в канале интернет
на 01.01.2012 – 26 200 (на 01.07.2011 – около 2 000)
Количество только платежей
за 4-й квартал 2011 года составило – 10 355 тыс.
Слайд 8IT ландшафт после реализации проекта программы «Базовый продукт: Интеграция биллинговых систем»
Банковские карты (ПЦ Open Way + SmartVista)
Единый сервис
аутентификации
Сбербанк Онл@йн
ЦА (Москва + 5 ТБ)
Сбербанк Онл@йн
Пермь (ЗУБ, 6 ТБ)
Сбербанк Онл@йн
Москва (СРБ, 6 ТБ)
Интеграционная платформа КСШ (IBM)
Слайд 9Единый розничный интернет банк, развитие продукта, централизация сервисов и миграция клиентов
– январь 2012
Сентябрь 2010 – январь 2012
Продукт «ЕРИБ»
Основные бизнес показатели и функциональные возможности:
3 000 000 активных клиентов
16 000 000 финансовых транзакций в квартал
Более 26 000 видов клиентских сервисов
Эргономичный и дружественный интерфейс
Концепция личного финансового портала
Оплата интернет покупок
Оплата гос. Услуг
Предложение предодобренных продуктов
Заявки на кредиты
Открытие и закрытие вкладов
Депозитарные счета
Операции покупки и продажи драгоценных металлов
Гибкое управление безопасностью собственных операций
Слайд 10IT ландшафт – Продукт
«Единый розничный интернет банк»
Банковские карты (ПЦ Open
Единый сервис
аутентификации
Единый розничный интернет банк (Платформа InterBank, R-Style Softlab)
Интеграционная платформа КСШ (IBM)
Слайд 14Сбербанк планировал в 2011 перевести 65% операций по обслуживанию физических лиц
Показатель перевода
в УКО на начало 2011г
Первоначальное плановое значение 01.01.2012г
Перевод операций в удаленные каналы обслуживания (УКО)
Слайд 15Основные показатели бизнеса
интернет-обслуживания
млн.
операций
тыс.
клиентов
К 2014г. через Сбербанк ОнЛ@йн будет выполняться 5%
За прошедший год база активных клиентов Сбербанк ОнЛ@йн выросла более чем в 3,5 раза.
К 2012г. Достигнут прирост более чем на 70%.
Один активный клиент совершает в среднем 2,5 финансовых транзакции
в месяц: платежа, перевода или погашения кредита.
Платежи 69% (средний чек 1 688 руб.)
Переводы 29% (средний чек 12 791 руб.)
Погашение 2% (средний чек 12 616 руб.)
* Активными считаются клиенты, совершавшие операции за последние 90 дней.
Слайд 16Динамика кол-ва операций в "Сбербанк Онл@йн", тыс. шт
Количество и объем операций
Сбербанк ОнЛ@йн
Динамика объема операций в "Сбербанк Онл@йн", млрд. руб.
Слайд 17Динамика кол-ва операций в Мобильном банке, тыс. шт
Количество и объем операций
Мобильном банке
Динамика объема операций в Мобильном банке, млрд. руб.
Слайд 18Покупаю
в Интернет
Страхуюсь и
путешествую
оплата страховок,
билетов,
бронирование
гостиниц
Пользуюсь
скидками
накопление и
использование
бонусов
Планирую
семейный
бюджет
управление
финансами
Электронное
Правительство
платежи и доступ к
личной информации
в ФНС, ПФР, ФК и
Росреестре
Общаюсь
обмен мнениями,
консультирование,
перевод средств
друзьям, участие
в акциях
Отправляю
деньги
безналичные
переводы,
пополнение
электронных
кошельков
Обслуживаюсь
в Сбербанке
базовые услуги
интернет-банкинга
Контролирую
и оплачиваю
счета
сводный отчёт,
прямое списание,
график
платежей
2011г.
оплата товаров и
услуг в интернет-
магазинах и торговых
системах
Будущее Сбербанк ОнЛ@йн:
от интернет-банка к финансовому порталу
Финансовое представительство и центр идентификации
в виртуальной среде
2012г.
2011г.
2011г.
2012г.
2012г.
2011г.
2011г.
Программа лояльности Сбербанка
