Семь раз отмерь – один раз отрежь.
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Е.И. Тавер презентация
Содержание
- 1. Е.И. Тавер
- 2. Повышение качества менеджмента Измерения Процессный подход Мотивация персонала
- 3. измерения - получение информации о фактических значениях
- 4. измерения Результаты деятельности Факторы, от которых зависят
- 5. ИЗМЕРЕНИЯ дают возможность получать информацию о фактических
- 6. Программа измерений при управлении качеством процесса
- 7. Действия по измерениям при управлении процессом
- 8. ПЕРСОНАЛ для процесса ПРОЦЕСС ИНФРАСТРУКТУРА для процесса
Повышение качества менеджмента Измерения Процессный подход Мотивация персонала
Слайд 1ВСЕРОССИЙСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КАЧЕСТВА
Центр консалтинга и обучения
Е.И. Тавер
ИЗМЕРЕНИЯ
– ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ
Слайд 3измерения - получение информации о фактических значениях количественных характеристик некоторого
объекта, в том числе процесса.
Количественные характеристики
измерения с использованием метрологии
измерения без использования метрологии
экспертные оценки
двоичная оценка (да- нет)
моделирование
Слайд 4измерения
Результаты деятельности
Факторы, от которых зависят результаты деятельности
Удовлетворенность сторон, заинтересованных в
результатах деятельности
требования
ПРОЦЕССЫ
персонал
инфраструктура
общество
потребители
поставщики
персонал
надзорные
органы
материальная
продукция
информация
услуги
работы
характеристики
характеристики
характеристики
Слайд 5ИЗМЕРЕНИЯ дают возможность получать информацию о фактических значениях количественных характеристик некоторого
объекта, что позволяет принимать управленческие решения, основанные на фактах, в том числе:
устанавливать цели по улучшению характеристик
планировать работы по их достижению,
оценивать результаты,
вводить нормативные требования к характеристикам,
подтверждать соответствие нормам,
устанавливать исправляемые и недопустимые несоответствия,
анализировать причины несоответствий, принимать меры для их устранения и оценивать результативность принятых мер,
устанавливать цели по улучшению характеристик
планировать работы по их достижению,
оценивать результаты,
вводить нормативные требования к характеристикам,
подтверждать соответствие нормам,
устанавливать исправляемые и недопустимые несоответствия,
анализировать причины несоответствий, принимать меры для их устранения и оценивать результативность принятых мер,
Слайд 6 Программа измерений при управлении качеством процесса
Процесс
Состав характеристик
(показателей) качества
Требования к качеству - нормативные значения показателей качества
Методы оценки (измерения) показателей качества для определения их фактических значений. Как и чем?
Процедуры контроля показателей качества для определения их фактических значений
Виды отклонений фактических значений показателей качества от нормативных, которые считаются дефектами, в том числе, допустимыми к исправлению и недопустимыми
выбрать
выбрать
выбрать
выбрать
выбрать
Процедуры определения показателей результативности. Кто, где, когда ?
выбрать
Слайд 8ПЕРСОНАЛ для процесса
ПРОЦЕСС
ИНФРАСТРУКТУРА для процесса
Состав показателей качества
Нормативные требования
Методы оценки
Процедуры контроля
Фактические
значения
Состав показателей качества
Нормативные требования
Методы оценки
Процедуры контроля
Фактические значения
Состав показателей затрат
Методы оценки
Процедуры контроля
Нормативные требования
Фактические значения
Состав показателей качества
Нормативные требования
Методы оценки
Процедуры контроля
Фактические значения
