Доклад по КР презентация

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ АКАДЕМИКА С.П. КОРОЛЕВА» ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ   КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ Управление производственными конфликтами и стрессами на предприятии нефтяной промышленности Самара 2017 г.

1 курс 31102.180 группа
Ивкина О.Ю.
Руководитель работы: к.п.н., доцент Калмыкова О.Ю.

газ и нефть зависит стабильность российской экономики в целом.
К одним из объективных критериев эффективной кадровой политики нефтеперекачивающего предприятия можно отнести и такие показатели как:
отсутствие деструктивных конфликтов;
низкая текучесть кадров;
конкурентоспособность предприятия

и практических рекомендаций по формированию системы управления производственными конфликтами и стрессами в филиале АО «Транснефть – Приволга» Самарском РНУ.

«Транснефть – Приволга» Самарского РНУ;
- анкетирование и анализ конфликтных и стрессовых ситуаций в филиале АО «Транснефть – Приволга» Самарское РНУ;
разработка методических рекомендаций
по предупреждению и урегулированию
производственных конфликтов в филиале
АО «Транснефть – Приволга» Самарское
РНУ;
- формировка модели системы управления конфликтами и стрессами на производственном предприятии;
- расчет социальной и экономической эффективности проекта по внедрению системы профилактики конфликтов в Самарском РНУ.

трудовой деятельности работников в филиале АО «Транснефть – Приволга» Самарском РНУ

Предметом исследования являются производственные конфликты и стрессы, возникшие в процессе системы управления трудовой деятельностью на предприятии нефтеперекачивающей промышленности

способ взаимодействия при конфронтации несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух или более сторон.
А.Я. Кибанов

участвующая в конфликте,
ее интересы и опасения
 

Предмет конфликта

Объект конфликта

– вполне нормальное общественное явление, свойство социальной системы, процесс и способ взаимодействия людей;
3) конфликт – действие осознанное и обдуманное;
4) явление безгранично распространенное, повсеместное и вездесущее;
5) конфликт – взаимодействие, которое протекает в форме столкновения, противоборства оппонентов;
6) конфликт – явление прогнозируемое, подверженное урегулированию.

в напряжении организма, направленном на преодоление и приспособление к требованиям окружающей среды.
Ганс Селье

Стресс не всегда является следствием конфликтов, иногда он выступает непосредственно как причина конфликтов.

«неудовлетворенные потребности – конфликт – стресс»

филиала АО «Транснефть – Приволга» Самарского РНУ

работы в данной организации

и стрессами на предприятии путем диагностики уровня конфликтности трудового коллектива

Анализ результатов диагностики

Картографический анализ конфликтной ситуации

Реализация технологии управления конфликтами и стрессами

Определение экономических и социально-психологических целей технологии управления конфликтами и стрессами

Анализ существующих форм технологии управления конфликтами и выбор оптимальной, согласно специфике предприятия

Разработка программ по предупреждению и профилактике конфликтов и стрессов

Внедрение программ по предупреждению и профилактике конфликтов и стрессов

Мониторинг результатов внедрения технологии управления конфликтами и стрессами

Анализ результатов действия внедренной технологии

Корректировка технологии управления конфликтами и стрессами

Выявление «слабых мест» и причин конфликтного столкновения

использования услуг внештатного конфликт-менеджера снизит текучесть кадров с 6,25 до 3,5%;

- сокращение числа конфликтных ситуаций, имеющих деструктивные последствия;
-сокращение числа производственных конфликтов в структурных подразделениях из-за недовольства работников организацией труда;
-обеспечение реализации потенциала работников предприятия;
- формирование благоприятного имиджа нефтеперекачивающего предприятия;
- обеспечение своевременного выявления проблем в групповых и индивидуальных взаимоотношениях;
формирование чувства причастности работника к
предприятию и повышение лояльности как к
предприятию в целом, так и к руководству.