Аудит репутации
Презентация проекта
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Аудит репутации презентация
Содержание
- 1. Аудит репутации
- 2. 2 Принцип необходимости Основная цель аудита репутации
- 3. 3 Основная задача аудита Основная задача аудита
- 4. 4 Размер выборки в данном исследовании может
- 5. 5 Конкретизация представителей целевой аудитории происходит в
- 6. 6 Методология: исследование направлений деятельности компании
- 7. 7 Методология: некоторые показатели оценки
- 8. Методология: некоторые показатели оценки 8
- 9. 9 Алгоритм управления репутацией Стадия 1.
- 10. 10 Форма предоставления результатов Оценочные шкалы Любой
- 11. Контакты Адрес: Киев 03680, ул. Соломенская, 13
2 Принцип необходимости Основная цель аудита репутации - разработка стратегии повышения ее качества. Аудит проводится в форме комплексного многостороннего исследования внутренней и внешней среды компании с целью определения отношения уровня
Слайд 22
Принцип необходимости
Основная цель аудита репутации - разработка стратегии повышения ее качества.
Аудит
проводится в форме комплексного многостороннего исследования внутренней и внешней среды компании с целью определения отношения уровня ее репутации к сложившемуся на рынке (бенчмаркинг).
В ходе аудита замеряются:
качество продукции / услуг;
ответственность, выполнение обязательств;
эффективность менеджмента;
репутация топ-менеджеров.
В ходе аудита замеряются:
качество продукции / услуг;
ответственность, выполнение обязательств;
эффективность менеджмента;
репутация топ-менеджеров.
Слайд 33
Основная задача аудита
Основная задача аудита – получить ответ на 4 вопроса:
Какую
репутацию хочет иметь клиент?
Какова репутация Клиента в настоящее время?
Какова величина между желаемым и действительным?
Как преодолеть этот разрыв?
Какова репутация Клиента в настоящее время?
Какова величина между желаемым и действительным?
Как преодолеть этот разрыв?
Слайд 44
Размер выборки в данном исследовании может колебаться от 20 до 150
интервью, в зависимости от количества и состава реферетных групп.
Методология
Методы исследования
контент-анализ материалов СМИ
экспертные интервью с группами людей, влияющих на состояние среды, в которой работает компания-Заказчик
Слайд 55
Конкретизация представителей целевой аудитории происходит в ходе реализации проекта и зависит
от отрасли. В целом это могут быть:
представители государственных регулирующих органов, органов власти;
представители СМИ (журналисты, работающие по определенной тематике);
персонал;
члены общественных и политических организаций, профессинальных ассоциаций;
бизнес-аналитики;
инвестиционные аналитики;
представители инвестиционных фондов;
партнеры и клиенты компании и др.
!По требованию или совместно с Клиентом определяется круг потенциальных респондентов (с возможной конкретизацией), однако непосредственные высказывания респондентов являются конфиденциальными.
представители государственных регулирующих органов, органов власти;
представители СМИ (журналисты, работающие по определенной тематике);
персонал;
члены общественных и политических организаций, профессинальных ассоциаций;
бизнес-аналитики;
инвестиционные аналитики;
представители инвестиционных фондов;
партнеры и клиенты компании и др.
!По требованию или совместно с Клиентом определяется круг потенциальных респондентов (с возможной конкретизацией), однако непосредственные высказывания респондентов являются конфиденциальными.
Целевые аудитории
Слайд 9
9
Алгоритм управления репутацией
Стадия 1.
Аудит репутации
Стадия 2.
Выявление пробелов
в репутации,
разрывов
между желаемым
и действительным
между желаемым
и действительным
Стадия 3.
Внедрение рекомендаций
по результатам аудита
(корректировка и проведение
PR-кампании)
Слайд 1010
Форма предоставления результатов
Оценочные шкалы
Любой формат исследования требует количественной интерпретации его результатов,
независимо от методики и размера выборки.
Для приведения «качественной» информации в количественное выражение используются оценочные (бальные) показатели, например:
Для приведения «качественной» информации в количественное выражение используются оценочные (бальные) показатели, например:
Очевидно, что менеджмент компании переоценивает некоторые
ключевые конкурентные преимущества (качество, усилия
компании по разработке и внедрению инноваций)
Результат аудита показывает, что такие важные группы,
как бизнес-аналитики, СМИ и сотрудники остались без
должного внимания.
Слайд 11Контакты
Адрес:
Киев 03680, ул. Соломенская, 13
Тел.: + 38 044 520-18-58
+ 38 044
332-48-44
+ 38 044 248-07-11
+ 38 044 561-42-31
+ 38 067 401-42-31
Факс:+ 38 044 520-18-58
Руководитель проекта – Виктория Пасечник
Victoria.Pasechnik@baumarketing.com.ua
+ 38 044 248-07-11
+ 38 044 561-42-31
+ 38 067 401-42-31
Факс:+ 38 044 520-18-58
Руководитель проекта – Виктория Пасечник
Victoria.Pasechnik@baumarketing.com.ua
11
