Слайд 2
Актирование
аппаратов MEIZU
Актирование аппаратов (списание) происходит на основании следующих фактов:
Отсутствие запасной части
с момента заказа более 30 дней.
По прямому указанию компании производителя.
Слайд 3Схема подачи заявки
Списание происходит путем направления электронного письма в компанию Best
Care.
Электронные письма отправляются в компанию Best Care каждый понедельник до 12:00.
Заявка отправляются по следующим адресам: brend_manager@bestcare.kz; vmo@bestcare.kz
При отправке запроса обязательно указать: тему письма «Заявка на акт, бренд, дата и город».
Пример темы: (заявка на акт MEIZU 19.07.2016 г. Алматы).
В случае нарушения всех перечислении, заявка будет отклонена!
Слайд 4
Соответствие гарантийного талона
В обязательном порядке должны указываться:
Наименование модель
IMEI
Дата покупки
Печать
фирмы продавца
Слайд 6
Подтверждение/отказ в списании.
Каждый вторник, компания Best Care подтверждает или отказывает в
списании техники.
В случае подтверждения или отказа, направляется файл «Заявка на акт ….», с комментариями компании «Списание утверждено/отказано производителем».
В случае отказа в списании, компания Best Care запрашивает необходимую информацию в столбце «Комментарии Best Care» .
Слайд 7Выдача акта
При получении подтверждения необходимо уведомить и получить от клиента полную
комплектацию.
Распечатать утвержденный акт в 2-ух экземплярах, один выдать клиенту, вторым экземпляром обернуть коробку списанной техники, номер акта равен номеру квитанции.
Еженедельно отправлять списанную технику в компанию Best Care.
Слайд 8Отправка списанной техники
Списанная техника отправляется в Best Care по письменному уведомлению,
но не реже двух раз в месяц (каждые две недели) .
Заявка «забор списанной техники, бренд» отправляются по следующим адресам: brend_manager@bestcare.kz; vmo@bestcare.kz; asa@bestcare.kz.
Тема письма: Заявка на забор списанной техники и указываем город отправитель и бренд.
Списанная техника упаковывается в отдельную коробку, которая подписывается «списанная техника, MEIZU».
В коробку необходимо вложить распечатанную заявку на забор списанной техники.
Слайд 9
Спасибо за внимание.
Электронный адрес при вопросах:
Brend_manager@BestCare.kz