Бизнес-методы и модели в практике государственного и муниципального управления презентация

июня 2012 г.

власти

рассматривается как способность власти вступая во взаимодействие с субъектами общества, добиваться устойчивости и динамичности развития социальной системы при наименьшем расходе общественных ресурсов;

- отдельные функции государства передаются на аутсорсинг;

- формируется взгляд на государственные функции, как на бизнес-процессыю

расцвет Англо-саксонской традиции, рассматривающей государство и его органы в качестве одного из рыночных институтов и поставщика услуг своим гражданам

- фокус на потребителя/гражданина;

- концепция внутреннего потребителя.

большее количество услуг при высоком качестве и наименьших затратах;
- предприимчивость и результативность, а не выслуга и верность.
Новые возможности для госорганов:
- перераспределять средства между статьями бюджета;
- переносить некоторые средства на следующий год;
- внедрять в госорганах бизнес стандарты бухгалтерского учета.

связанную с ней бюджетную реформу, резко повысив эффективность общественных финансов, выведя их распределение и использование из административных процедур в рыночные процессы, расценивавшиеся как более экономичные и прозрачные

услуг для своих потребителей – граждан и других бенифициаров;

- органы власти должны определить свою рыночную нишу и отказаться от «пакетного» предоставления услуг;

- государственные услуги с неопределенными потребителями не должны оказываться (если нет получателя услуги, то нет и возможности оценить качество ее предоставления);

- услуги должны соответствовать требованиям граждан (потребителей) и осуществляться при более низких затратах.