Опыт лидера рынка телекоммуникаций Латвии.
Диана Володкевич
Директор департамента маркетинга и продаж SIA “Baltkom TV”
Киев, 22 октября 2009 года
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Практические решения развития услуг цифрового ТВ в кабельных сетях. Продвижение продукта и коммуникация с клиентом. Опыт лидера рынка телекоммуникаций Латвии. презентация
Содержание
- 1. Практические решения развития услуг цифрового ТВ в кабельных сетях. Продвижение продукта и коммуникация с клиентом. Опыт лидера рынка телекоммуникаций Латвии.
- 2. Baltkom работает на рынке Латвии 18
- 3. Сложности внедрения услуги цифрового ТВ
- 4. Ситуация Оператора: 3. Сложность
- 5. Ситуация клиента: Клиент устал от
- 6. Пути решения
- 7. Что бы купить продукт, клиент должен
- 8. Позиционирование услуги цифрового ТВ
- 9. Перестаньте переплачивать за ТВ каналы которые
- 10. Кинотеатр на диване! Вы давно
- 11. Уменьшите расходы на телекоммуникационные услуги!
- 12. Продвижение продукта
- 13. 1. Выявление целевой аудитории Во
- 14. 3. Построение компании по продажам 3.1.
- 15. 3.2. Выбор наиболее эффективного размещения рекламы:
- 16. 3.3. Определение каналов продаж и установка планов
- 17. Практический пример Или история одной компании….
Baltkom работает на рынке Латвии 18 лет Предоставляемые услуги: Кабельное ТВ Цифровое ТВ Фиксированная телефонная связь Мобильная телефонная связь Интернет подключение Baltkom принадлежат 48% рынка платного ТВ
Слайд 1Практические решения развития услуг цифрового ТВ в кабельных сетях.
Продвижение продукта и
коммуникация с клиентом.
Опыт лидера рынка телекоммуникаций Латвии.
Опыт лидера рынка телекоммуникаций Латвии.
Слайд 2 Baltkom работает на рынке Латвии 18 лет
Предоставляемые услуги:
Кабельное ТВ
Цифровое
ТВ
Фиксированная телефонная связь
Мобильная телефонная связь
Интернет подключение
Baltkom принадлежат 48% рынка платного ТВ и
29% рынка Интернет услуг
Baltkom является первой компанией в Латвии,
успешно реализовавшей проект внедрения услуг цифрового ТВ
(2004 год)
Фиксированная телефонная связь
Мобильная телефонная связь
Интернет подключение
Baltkom принадлежат 48% рынка платного ТВ и
29% рынка Интернет услуг
Baltkom является первой компанией в Латвии,
успешно реализовавшей проект внедрения услуг цифрового ТВ
(2004 год)
Слайд 3Сложности внедрения услуги цифрового ТВ
Ситуация Оператора:
Замороженные инвестиции, вложенные в развитие
цифры.
2. Дополнительные вложения в клиентское оборудование (декодеры, карты доступа).
2. Дополнительные вложения в клиентское оборудование (декодеры, карты доступа).
Слайд 4Ситуация Оператора:
3. Сложность донесения до клиента преимуществ цифрового ТВ, по сравнению
с аналоговым.
4. Медленный рост числа абонентов услуги.
4. Медленный рост числа абонентов услуги.
Слайд 5Ситуация клиента:
Клиент устал от предложений.
Классическая реклама
работает всё хуже.
2. Старается экономить и отказывается от ''лишних'' расходов
не видит необходимости покупать приёмник цифрового ТВ, при наличии аналогового ТВ без дополнительной аппаратуры
не собирается платить большую абонентскую плату
2. Старается экономить и отказывается от ''лишних'' расходов
не видит необходимости покупать приёмник цифрового ТВ, при наличии аналогового ТВ без дополнительной аппаратуры
не собирается платить большую абонентскую плату
Слайд 7 Что бы купить продукт, клиент должен в нём нуждаться
Должна быть проблема, которую разрешает продукт
Таких проблем нет? Найдём!
Таких проблем нет? Найдём!
Слайд 9Перестаньте переплачивать за ТВ каналы которые
Вы не смотрите!
Формируйте свой
программный блок сами!
Пакетирование цифрового ТВ на
основе базового блока (абонентная плата должна быть
в среднем на 30% ниже стоимости расширенного блока
аналогового кабельного ТВ) и дополнительных
тематических блоков (Спорт, Музыка, Культура и т. д.)
Пакетирование цифрового ТВ на
основе базового блока (абонентная плата должна быть
в среднем на 30% ниже стоимости расширенного блока
аналогового кабельного ТВ) и дополнительных
тематических блоков (Спорт, Музыка, Культура и т. д.)
Слайд 10Кинотеатр на диване!
Вы давно мечтали посмотреть новый фильм без рекламных
пауз, в удобное Вам время!
Pay per view сервисы
Слайд 11Уменьшите расходы на телекоммуникационные услуги!
Один оператор – один счёт!
Цифровое
ТВ как составляющая комплексных
телекоммуникационных решений
(ТВ+Интернет; ТВ+Интернет+Телефония)
телекоммуникационных решений
(ТВ+Интернет; ТВ+Интернет+Телефония)
Слайд 131. Выявление целевой аудитории
Во избежание неэффективных рекламных затрат,
необходимо чёткое представление ''портрета'' клиента
2. Популяризация продукта
Работа с существующей клиентской базой
Мнение независимых экспертов, дискуссии (СМИ)
2. Популяризация продукта
Работа с существующей клиентской базой
Мнение независимых экспертов, дискуссии (СМИ)
Слайд 143. Построение компании по продажам
3.1. Концепт компании:
формулировка предложения
(скидки на
подключение/аппаратуру/абонентскую плату;
бонусы всем новым клиентам; участие в розыгрыше ценных призов)
креативное решение
бонусы всем новым клиентам; участие в розыгрыше ценных призов)
креативное решение
Слайд 153.2. Выбор наиболее эффективного размещения рекламы:
ТВ
Интернет
Радио
Печатные издания
Стенды –
outdoor/indoor
Неадресованная рассылка (прямая почта)
Неадресованная рассылка (прямая почта)
Слайд 163.3. Определение каналов продаж и установка планов реализации:
Центры обслуживания клиентов
Call-центр (телемаркетинг)
Прямые продажи (door to door)
Дилерские центры
Прямые продажи (door to door)
Дилерские центры
