Oktell
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Чакир Дмитрий Руководитель проекта презентация
Содержание
- 1. Чакир Дмитрий Руководитель проекта
- 2. Закладка Элит-Коллцентр в CRM
- 3. Панель «Сотрудники». Входящий звонок. Событие. Заполнить информацию о телефонном контакте с клиентом
- 4. Входящий звонок от нового контрагента Иванов Иван Иванович
- 5. Контроль совершенных звонков КЛИК! КЛИК!
- 6. Сообщения голосовой почты КЛИК! КЛИК! КЛИК! КЛИК!
- 7. Отправка факса из 1С
- 8. Звонок из карточки Контрагента Автоматические переключения на менеджера контрагента
- 9. Приветствие Сравнение времени обработки входящего звонка
- 10. Стоимость
- 11. Спасибо за внимание ООО «ИЦ ЭЛИТ-ПРОФИТ» Тел. (495) 514-19-90 E-mail oktell@eprof.ru www.eprof.ru www.elit-callcenter.ru
Слайд 3Панель «Сотрудники». Входящий звонок. Событие.
Заполнить информацию о телефонном контакте с клиентом
Слайд 9
Приветствие
Сравнение времени обработки входящего звонка
ДО внедрения и ПОСЛЕ
Ожидание ответа
Секретаря (8 сек)
Поиск
Контрагента
В базе (10 сек)
В базе (10 сек)
Выяснение
Цели (10 сек)
Принятие решения
О переключении (3с)
Создание события
Внесение контрагента (5с)
Поиск свободного
Менеджера (20 сек)
Дооформление события
Переключение (5 сек)
61с
Ожидание ответа
Секретаря (8 сек)
Выяснение
Цели (10 сек)
Принятие решения
О переключении (3с)
Поиск свободного
Менеджера (20 сек)
41с
Экономия 30%
Среднее
Ожидание 5 сек
5с
Экономия более чем в 10 раз!
Слайд 11Спасибо за внимание
ООО «ИЦ ЭЛИТ-ПРОФИТ»
Тел. (495) 514-19-90
E-mail oktell@eprof.ru
www.eprof.ru
www.elit-callcenter.ru
