- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Опыт внедрения Комплексной информационной системы на примере ООО Домашние сети, г. Краснодар презентация
Содержание
- 1. Опыт внедрения Комплексной информационной системы на примере ООО Домашние сети, г. Краснодар
- 3. Биллинг – (от англ.«bill» – счет)
- 4. CRM – (от англ. «Customer Relationship Management») Управление взаимоотношениями с клиентами
- 5. Крупная компания
- 6. Небольшой оператор
- 7. Этапы работ: Предпроектные изыскания Строительство Легализация Работа с вещателями Подключение Обслуживание Конкуренция
- 8. ХРЕНОВО!!!
- 9. Легализация =
- 10. Легализация многократно увеличивает стоимость Вашего бизнеса! Но!!!
- 11. Подключение и обслуживание абонентов Менеджер должен знать ВСЁ
- 12. 1. Отсутствие единой информационной системы Причины проблем:
- 13. 2. Отсутствие подходящей по цене хорошей гибкой биллинговой системы
- 14. 3. Низкое качество обслуживания абонентов из-за недостатка информации о них
- 15. 4. Невозможность руководства оперативно реагировать на возникающие проблемы :о((((((
- 16. 5. Трудно найти нужные доводы для учредителя
- 17. Решение проблем – внедрение единой информационной системы
- 18. Кто что получает: Руководство –
- 19. Иначе… ?
- 20. Менеджер по работе с физ. лицами: экономию
- 21. Маркетолог: гибкий инструмент для сбора и обработки
- 22. Служба техподдержки, инженер по КТВ: весь перечень
- 23. Руководитель строительства: учет домового оборудования с сохранением истории его перемещения; учет расходных материалов
- 24. Юрист: готовый список наиболее популярных каналов
- 25. Можно автоматизировать ВСЁ!!! Кроме процесса легализации :о)
- 26. Информационная система – это инструмент для капитализации ВСЕХ знаний
- 27. Оператор Разработчик ООО «Домашние Сети» ООО «Арте-Софт» г.
Биллинг – (от англ.«bill» – счет) выписывание счетов Основные задачи: тарификация услуг выставление счетов абонентам
Слайд 3Биллинг – (от англ.«bill» – счет)
выписывание счетов
Основные задачи:
тарификация услуг
выставление счетов абонентам
Слайд 7Этапы работ:
Предпроектные изыскания
Строительство
Легализация
Работа с вещателями
Подключение
Обслуживание
Конкуренция
Слайд 18Кто что получает:
Руководство –
эффективно работающее
предприятие
Учредитель –
прозрачную достоверную
информацию
предприятие
Учредитель –
прозрачную достоверную
информацию
Слайд 20Менеджер по работе с физ. лицами:
экономию времени в 4 раза при
оформлении всех документов;
реальную информацию о состоянии сети
реальную информацию о состоянии сети
Слайд 21Маркетолог:
гибкий инструмент для сбора и обработки данных;
возможность формировать любые отчеты;
возможность отслеживать
ход и результаты рекламных и PR-кампаний для анализа их эффективности
Слайд 22Служба техподдержки, инженер по КТВ:
весь перечень установленного оборудования с возможностью сортировки
(по дому, типу оборудования, времени установки и т.п.);
информацию об обращениях в Help Desk;
историю обращений абонента;
списки абонентов, которых надо отключить.
информацию об обращениях в Help Desk;
историю обращений абонента;
списки абонентов, которых надо отключить.
Что, картинку ждёте?!?!?
Слайд 23Руководитель строительства:
учет домового оборудования с сохранением истории его перемещения;
учет расходных материалов
Слайд 24Юрист:
готовый список наиболее популярных каналов с логотипами, адресами сайтов, описаниями;
единую
базу данных контрагентов;
возможность отслеживать сроки действия договоров и расчетов с вещателями
возможность отслеживать сроки действия договоров и расчетов с вещателями
Слайд 27Оператор Разработчик
ООО «Домашние Сети» ООО «Арте-Софт»
г. Краснодар г. Краснодар
Литвиненко Наталья Мартьянов Денис
n_litvinenko@slan.run_litvinenko@slan.ru dm@arte-soft.ru
моб. (918) 46-33-336 моб.
(918) 359-51-23
раб. (861) 266-82-13 раб. (861) 214-97-34
www.dom-seti.ruwww.dom-seti.ru www.arte-soft.ru
раб. (861) 266-82-13 раб. (861) 214-97-34
www.dom-seti.ruwww.dom-seti.ru www.arte-soft.ru
