- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Ответы отелей на новые запросы гостей презентация
Содержание
- 1. Ответы отелей на новые запросы гостей
- 2. Запросы нового времени Деловые поездки Сокращается
- 3. Отклики нового времени Индивидуализация сервиса Использование
- 4. Традиционная сегментация клиентов в гостиничном секторе, вытесняется
- 5. Индивидуализация сервиса
- 6. Упрощение и снижение стоимости К 2027 году,
- 7. Упрощение и снижение стоимости
- 8. Основная задача - увеличить ценность гостиничного продукта
- 9. Услуги «бесплатно»
- 10. Коллеги! Обсуждаем идеи
- 11. www.cronwell.ru kolesnikovd@cronwell.ru musakin@cronwell.ru
Запросы нового времени Деловые поездки Сокращается время пребывания Повышаются требования к качеству сервиса с одновременным снижением его стоимости Повышаются требования к индивидуализации сервиса Появляется возможность выбрать гостиницу
Слайд 2Запросы нового времени
Деловые поездки
Сокращается время пребывания
Повышаются требования к качеству сервиса с
одновременным снижением его стоимости
Повышаются требования к индивидуализации сервиса
Появляется возможность выбрать гостиницу более высокого класса
Повышаются требования к индивидуализации сервиса
Появляется возможность выбрать гостиницу более высокого класса
Туризм
Растет количество прямых заказов, в т.ч. через Интернет
Растут запросы доп. мест
Повышаются требования к качеству сервиса с одновременным снижением его стоимости
Появляется возможность выбрать гостиницу более высокого класса
Слайд 3Отклики нового времени
Индивидуализация
сервиса
Использование новых технологий
Упрощение
и снижение стоимости
Услуги
«бесплатно»
Слайд 4Традиционная сегментация клиентов в гостиничном секторе, вытесняется сервисной сегментацией.
Для успеха
необходимо будет перестроить работу с клиентами, исходя из их индивидуальных предпочтений и образа жизни.
Fast Future Research по заказу AMADEUS, ноябрь 2010 г.
Fast Future Research по заказу AMADEUS, ноябрь 2010 г.
Индивидуализация сервиса
Слайд 6Упрощение и снижение стоимости
К 2027 году, по прогнозам аналитиков, количество бюджетных,
но при этом современных отелей достигнет четверти от общего количества.
Слайд 8Основная задача - увеличить ценность гостиничного продукта для клиента: включить в
нее дополнительные услуги
Услуги «бесплатно»
