ООО «ЭкстраСтат», специально для UWDC
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Сервис бизнес-ориентированнойвеб-аналитики №1 в России презентация
Содержание
- 1. Сервис бизнес-ориентированнойвеб-аналитики №1 в России
- 2. В чем разница Статистика — оценка
- 3. Одна из конечных целей маркетинга и бизнеса
- 4. Неумение общаться с клиентами и интересоваться их нуждами, строить крепкие отношения — проблема мирового масштаба
- 5. Клиент-ориентированность — это не конкурентное преимущество.
- 6. Конкурентные преимущества — это: 1. Системный подход
- 7. Службы и департаменты по отношениям с клиентами,
- 8. «ExtraStat» помогает: 1) Удержать клиентов 2)
- 9. Начать исследования очень легко: Регистрируемся Отслеживаем результаты Размещаем на сайте Оптимизируем обращения Получаем код ссылки
- 11. Начать исследования очень легко: Регистрируемся Отслеживаем результаты Размещаем на сайте Оптимизируем обращения Получаем код ссылки
- 13. Начать исследования очень легко: Регистрируемся Отслеживаем результаты Размещаем на сайте Оптимизируем обращения Получаем код ссылки
- 15. Начать исследования очень легко: Регистрируемся Отслеживаем результаты Размещаем на сайте Оптимизируем обращения Получаем код ссылки
- 16. Фото принадлежит Олегу Тинькову. О
- 17. Начать исследования очень легко: Регистрируемся Отслеживаем результаты Размещаем на сайте Оптимизируем обращения Получаем код ссылки
- 18. Изучение лояльности Принцип: оценка готовности к
- 21. Обратная связь Принцип: разделение поводов увеличивает
- 22. Фото принадлежит Олегу Тинькову. О
- 24. Анкеты исследований разработаны с учетом множества тонкостей и деталей.
- 26. Почему не покупают Принцип: задаем вопросы и выясняем конкретные всевозможные причины
- 27. Фото принадлежит Олегу Тинькову. О
- 30. Качество информации Принцип: задаем вопрос «Понятна ли информация на странице?»
- 31. Фото принадлежит Олегу Тинькову. О
- 32. http://tur-company-the-best.ru/index.html
- 33. Оценка компании Принцип: задаем вопросы по
- 34. Фото принадлежит Олегу Тинькову. О
- 37. Чего хотят клиенты Принцип: спрашиваем, что наиболее необходимо клиентам. Сравнение разных комбинаций 4 предложений.
- 38. Фото принадлежит Олегу Тинькову. О
- 41. Устранение конфликтов Принцип: задаем вопросы и выясняем причины Конфликт — расхождение интересов
- 43. Что компания делает не так Принцип:
- 45. Один из элементов клиент-ориентированного бизнеса — соблюдение
- 46. Любителям цифр и красивых графиков посвящается…
- 47. Анкеты разработаны опытными специалистами и маркетологами.
- 48. Как достигнуть успеха
- 49. Окей, сколько же это стоит? 2
- 50. Подводя итоги, ещё раз о преимуществах «ExtraStat» Доступная цена Компетентность Быстрое начало исследований
- 51. Хорошее предложение для коллег: Сайт партнёра
- 52. При регистрации с 27 февраля по 3
- 53. Особое предложение Идет набор в тест-группу. Все время тестирования оплачивается полностью нами.
- 54. Пожалуйста, оцените доклад!
- 55. Не уйду, пока не услышу минимум 3
В чем разница Статистика — оценка рекламы Аналитика — оценка
бизнес-процессов,
включая оценку общения, взаимодействия и любой другой коммуникации с клиентами
Слайд 1Сервис
бизнес-ориентированной
веб-аналитики №1 в России
Получите больше пользы
для бизнеса от Вашего сайта
Земцов Константин,
Слайд 2В чем разница
Статистика — оценка рекламы
Аналитика — оценка
бизнес-процессов,
включая оценку общения, взаимодействия
и любой другой коммуникации с клиентами
Слайд 3Одна из конечных целей
маркетинга и бизнеса — прибыль.
Пути могут быть разные:
—
стратегия обслуживания;
— стратегия общения;
— реклама;
— особые условия выкладки;
— особые условия продаж…
Слайд 4Неумение общаться с клиентами и интересоваться их нуждами, строить крепкие отношения
—
проблема мирового масштаба
Слайд 5Клиент-ориентированность —
это не конкурентное преимущество.
Это условие выживания, надежности и стабильного роста.
Это
стратегия, это душа компании.
Слайд 6Конкурентные преимущества — это: 1. Системный подход к бизнесу 2. Качество услуг и
продукции
3. Эмоции (промежуточные: восхищение; итоговые: доверие и удовлетворенность)
4. Привилегии: — работа 24 часа в сутки — открытие счета в офисе клиента
— компромиссное решение проблем
5. Достояние: награды, сертификация, наличие богатого опыта…
4. Привилегии: — работа 24 часа в сутки — открытие счета в офисе клиента
— компромиссное решение проблем
5. Достояние: награды, сертификация, наличие богатого опыта…
Слайд 7Службы и департаменты по отношениям с клиентами, современные CRM не имеют ничего
общего с истинной
клиент-ориентированностью.
Управлять отношениями должны уметь сами продавцы и люди, работающие в компании.
Управлять отношениями должны уметь сами продавцы и люди, работающие в компании.
Слайд 8«ExtraStat» помогает:
1) Удержать клиентов
2) Выяснить, почему не покупают
3) Узнать, что компания
делает не так
4) Понять, насколько эффективна и доступна информация для клиентов, размещенная на сайте
5) Увидеть как увеличить прибыль, включив дополнительные услуги, необходимые клиентам
Но главное — помогает осознать, как развивать надёжный бизнес
4) Понять, насколько эффективна и доступна информация для клиентов, размещенная на сайте
5) Увидеть как увеличить прибыль, включив дополнительные услуги, необходимые клиентам
Но главное — помогает осознать, как развивать надёжный бизнес
Слайд 9Начать исследования очень легко:
Регистрируемся
Отслеживаем результаты
Размещаем на сайте
Оптимизируем обращения
Получаем код ссылки
Слайд 11Начать исследования очень легко:
Регистрируемся
Отслеживаем результаты
Размещаем на сайте
Оптимизируем обращения
Получаем код ссылки
Слайд 13Начать исследования очень легко:
Регистрируемся
Отслеживаем результаты
Размещаем на сайте
Оптимизируем обращения
Получаем код ссылки
Слайд 15Начать исследования очень легко:
Регистрируемся
Отслеживаем результаты
Размещаем на сайте
Оптимизируем обращения
Получаем код ссылки
Слайд 16Фото принадлежит Олегу Тинькову.
О компании Услуги Бронирование
«Полетели!»
приглашает Вас посетить Мальдивы, Египет, Индию, Австралию,
Францию, Германию, Чехию, Словакию.
«Полетели!» — это надежный попутчик более двух тысяч наших постоянных клиентов.
Для Вас:
• Бесплатное бронирование
• Надежное страхование
• Юридическое сопровождение
• Сопровождение специалиста в стране
• Комфортные условия перелета
• Максимум удобств при посещении отеля
А главное — внимание и забота о Вас.
«Полетели!» — это надежный попутчик более двух тысяч наших постоянных клиентов.
Для Вас:
• Бесплатное бронирование
• Надежное страхование
• Юридическое сопровождение
• Сопровождение специалиста в стране
• Комфортные условия перелета
• Максимум удобств при посещении отеля
А главное — внимание и забота о Вас.
Пожалуйста, дайте оценку нашей работе!
Для Вас мы стараемся быть лучше, быстрее, выгоднее.
Помогите нам в этом!
Слайд 17Начать исследования очень легко:
Регистрируемся
Отслеживаем результаты
Размещаем на сайте
Оптимизируем обращения
Получаем код ссылки
Слайд 18Изучение лояльности
Принцип: оценка готовности к рекомендации, что нравится у конкурентов и
что изменить компании
Слайд 21Обратная связь
Принцип: разделение поводов увеличивает вероятность обращения
Важно: размещение в местах необходимости
увеличивает вероятность обращения
Слайд 22Фото принадлежит Олегу Тинькову.
О компании Услуги Бронирование
«Полетели!»
приглашает Вас посетить Мальдивы, Египет, Индию, Австралию,
Францию, Германию, Чехию, Словакию.
«Полетели!» — это надежный попутчик более двух тысяч наших постоянных клиентов.
Для Вас:
• Бесплатное бронирование
• Надежное страхование
• Юридическое сопровождение
• Сопровождение специалиста в стране
• Комфортные условия перелета
• Максимум удобств при посещении отеля
А главное — внимание и забота о Вас.
«Полетели!» — это надежный попутчик более двух тысяч наших постоянных клиентов.
Для Вас:
• Бесплатное бронирование
• Надежное страхование
• Юридическое сопровождение
• Сопровождение специалиста в стране
• Комфортные условия перелета
• Максимум удобств при посещении отеля
А главное — внимание и забота о Вас.
Пожалуйста, дайте оценку нашей работе!
Генеральный директор лично принимает письма:
Похвалить Посоветовать Пожаловаться
Слайд 27Фото принадлежит Олегу Тинькову.
О компании Услуги Бронирование
«Полетели!»
приглашает Вас посетить Мальдивы, Египет, Индию, Австралию,
Францию, Германию, Чехию, Словакию.
«Полетели!» — это надежный попутчик более двух тысяч наших постоянных клиентов.
Для Вас:
• Бесплатное бронирование
• Надежное страхование
• Юридическое сопровождение
• Сопровождение специалиста в стране
• Комфортные условия перелета
• Максимум удобств при посещении отеля
А главное — внимание и забота о Вас.
«Полетели!» — это надежный попутчик более двух тысяч наших постоянных клиентов.
Для Вас:
• Бесплатное бронирование
• Надежное страхование
• Юридическое сопровождение
• Сопровождение специалиста в стране
• Комфортные условия перелета
• Максимум удобств при посещении отеля
А главное — внимание и забота о Вас.
Для всех наших клиентов мы стараемся предоставить
максимум удобств. Если Вы летаете не с нами,
пожалуйста, расскажите почему,
мы обязательно учтем Ваше мнение!
Слайд 31Фото принадлежит Олегу Тинькову.
О компании Услуги Бронирование
«Полетели!»
приглашает Вас посетить Мальдивы, Египет, Индию, Австралию,
Францию, Германию, Чехию, Словакию.
«Полетели!» — это надежный попутчик более двух тысяч наших постоянных клиентов.
Для Вас:
• Бесплатное бронирование
• Надежное страхование
• Юридическое сопровождение
• Сопровождение специалиста в стране
• Комфортные условия перелета
• Максимум удобств при посещении отеля
А главное — внимание и забота о Вас.
Полезна ли для Вас информация на этой странице? Да Нет
«Полетели!» — это надежный попутчик более двух тысяч наших постоянных клиентов.
Для Вас:
• Бесплатное бронирование
• Надежное страхование
• Юридическое сопровождение
• Сопровождение специалиста в стране
• Комфортные условия перелета
• Максимум удобств при посещении отеля
А главное — внимание и забота о Вас.
Полезна ли для Вас информация на этой странице? Да Нет
Слайд 33Оценка компании
Принцип: задаем вопросы по «характеру» компании. Результат — очевидный план
развития и совершенствования навыков Ваших сотрудников
Слайд 34Фото принадлежит Олегу Тинькову.
О компании Услуги Бронирование
«Полетели!»
приглашает Вас посетить Мальдивы, Египет, Индию, Австралию,
Францию, Германию, Чехию, Словакию.
«Полетели!» — это надежный попутчик более двух тысяч наших постоянных клиентов.
Для Вас:
• Бесплатное бронирование
• Надежное страхование
• Юридическое сопровождение
• Сопровождение специалиста в стране
• Комфортные условия перелета
• Максимум удобств при посещении отеля
А главное — внимание и забота о Вас.
«Полетели!» — это надежный попутчик более двух тысяч наших постоянных клиентов.
Для Вас:
• Бесплатное бронирование
• Надежное страхование
• Юридическое сопровождение
• Сопровождение специалиста в стране
• Комфортные условия перелета
• Максимум удобств при посещении отеля
А главное — внимание и забота о Вас.
Мы стремимся предоставить для Вас высокое
качество обслуживания, поэтому для нас очень важно,
какую оценку Вы дадите нашей работе.
Слайд 37Чего хотят клиенты
Принцип: спрашиваем, что наиболее необходимо клиентам. Сравнение разных комбинаций
4 предложений.
Слайд 38Фото принадлежит Олегу Тинькову.
О компании Услуги Бронирование
«Полетели!»
приглашает Вас посетить Мальдивы, Египет, Индию, Австралию,
Францию, Германию, Чехию, Словакию.
«Полетели!» — это надежный попутчик более двух тысяч наших постоянных клиентов.
Для Вас:
• Бесплатное бронирование
• Надежное страхование
• Юридическое сопровождение
• Сопровождение специалиста в стране
• Комфортные условия перелета
• Максимум удобств при посещении отеля
А главное — внимание и забота о Вас.
«Полетели!» — это надежный попутчик более двух тысяч наших постоянных клиентов.
Для Вас:
• Бесплатное бронирование
• Надежное страхование
• Юридическое сопровождение
• Сопровождение специалиста в стране
• Комфортные условия перелета
• Максимум удобств при посещении отеля
А главное — внимание и забота о Вас.
Какие дополнительные услуги Вам необходимы?
Примите участие в исследовании!
Слайд 41Устранение конфликтов
Принцип: задаем вопросы и выясняем причины
Конфликт — расхождение интересов
Слайд 43Что компания делает не так
Принцип: задаем вопросы и выясняем причины жалоб
Жалоба
— вовремя нерешенный вопрос
Слайд 45Один из элементов
клиент-ориентированного бизнеса — соблюдение закона.
«ExtraStat» соответствует
Федеральному Закону
«О персональных данных».
Слайд 47Анкеты разработаны опытными специалистами и маркетологами.
Исследования проводились в
• Агентстве МИАН
• Центре
моды Нейман-Маркус
• Federal Express, DHL
Теперь исследования, которые помогли добиться успеха, доступны и Вам по очень привлекательной цене.
Теперь исследования, которые помогли добиться успеха, доступны и Вам по очень привлекательной цене.
Слайд 49Окей, сколько же это стоит?
2 бизнес-ланча, всего-то!
550 рублей, включая:
• Книгу-бератор: сборник
кейсов и важной информации
• Вход на ежеквартальную конференцию по обмену опытом
• Вход на ежеквартальную конференцию по обмену опытом
Слайд 50Подводя итоги, ещё раз о
преимуществах «ExtraStat»
Доступная цена
Компетентность
Быстрое начало исследований
Слайд 51Хорошее предложение для коллег:
Сайт партнёра обслуживается
без-воз-мезд-но с момента заключения договора.
550 рублей
для Ваших клиентов.
9%-15%-24% — вознаграждение для Вас.
9%-15%-24% — вознаграждение для Вас.
Сайт партнера обслуживается бесплатно при условии, что в течении трех месяцев был привлечен минимум один клиент.
Слайд 52При регистрации с 27 февраля по
3 марта введите кодовую фразу
«Спасибо, UWDC»
и
получите МЕСЯЦ в подарок!
Слайд 53Особое предложение
Идет набор в тест-группу.
Все время тестирования оплачивается полностью нами.
Слайд 55Не уйду, пока не услышу минимум 3 вопроса ☺
www.extrastat.ru —
Ваш личный
ассистент
по общению с клиентами
Сервис бизнес-ориентированной веб-аналитики №1 в России
Земцов Константин
kz@extrastat.ru
+7 (950) 649-74-75
reklamarik.livejournal.com
Сервис бизнес-ориентированной веб-аналитики №1 в России
Земцов Константин
kz@extrastat.ru
+7 (950) 649-74-75
reklamarik.livejournal.com
