КлиК-CRM: Продажи презентация

Axistem®

для пользователей, так для подвинутых и аналитиков
Лёгкое и быстрое внедрение и развитие возможностей
Комплексность функционала CRM - от первого звонка и планирования работ до финансового анализа
Исчерпывающая аналитика - встроенные фильтры, группировки, итоги, раскраски, индикаторы, диаграммы, OLAP и выгрузка в MS Excel
Прогрессивная технология расчета зарплаты по KPI
Широкие возможности интеграции - 1С, MS Office, E-Mail, АТС, WEB-сайты и другие системы и сервисы
Выгодные комбинации лицензирования

©BMicro®, Axistem®

предложения
Счета на оплату, акты, накладные, счета-фактуры
План-факт поступлений
Контроль задолженности
Мотивация и автоматический расчет зарплаты по ключевым показателям (KPI)
Маркетинговые инициативы, источники\праздники
Работы с рекламациями
E-mail рассылки по шаблонам
Номенклатура и прайс-листы
Подбор аналогов и сопутствующих продуктов
Библиотека файлов, а так же прикрепление файлов к любым документам и справочникам
Скидки (в т.ч. накопительные), дисконтные карты
Шаблоны печатных документов
Настройка прав доступа
Исчерпывающая аналитика, интерактивные диаграммы
Темы оформления интерфейса

©BMicro®, Axistem®

Настраиваемость

Клиентская база

Рассылки

Добавление «своих» справочников
Изменение внешнего вида
Программирование логики с помощью скриптов
Создание/изменение печатных форм
Выбор темы оформления (скины)
Интеграция с другими программами (1С и пр.)
…и многое …многое другое

Работа с организациями и физическими лицами
Контакты, поиск, фильтры, группы
Потребности, воздействия
Акты сверки по клиенту в целом и по отдельным юридическим лицам
Прикрепление и хранения файлов

Заявки и сделки
Коммерческие предложения
Управление стадиями, вероятностью
Воронка продаж
История контактов с планами и результатами
Анализ отказов и результатов

Договоры
Счета на оплату, Акты, Накладные, Счета-фактуры
Контроль возвращения оригиналов
Печать по настраиваемым шаблонам
Прикрепление и хранение любых файлов
Настраиваемые правила нумерации
Акты сверки по отдельному договору

Календарь-органайзер
Планирование своей работы
История взаимодействия
Поручения и контроль исполнения
Групповое расписание
Напоминания

Структурированный каталог продукции
Аналоги по каждому продукту
Сопутствующие продукты (up-sales)
Поставщики и их условия по продуктам
Разные цены и уровни скидок
ABC и XYZ анализ

Планирование и контроль поступлений платежей
Управление задолженностью
Многомерный динамический анализ планов и факта
Поддержка нескольких счетов и касс и способов платежей
Импорт из банк-клиента
Мультивалютность

Настраиваемые показатели (KPI) и план/факт по ним
Гибкая многоуровневая структура планов
Автоматически расчет результатов и вознаграждения
Количество показателей и планы на каждый месяц можно формировать исходя из стратегии и сезонности

Несколько десятков интерактивных и многоуровневых диаграмм
OLAP отчеты по всем ключевым реестрам
Многоуровневая фильтрация, группировка и множественные сортировки в таблицах
Дизайнер отчетов SAP Crystal Reports
Шаблоны MS Word и MS Excel

Планирование воздействий
Анализ эффективности рекламы
Работа с праздниками и поздравлениями
Действия с сегментами
Анализ информационных источников

Удобный редактор шаблонов
История выполненных рассылок
Прикрепление файлов
Подстановка данных из базы
Быстрое создание рассылки «по выделенным записям»

Настраиваемые права доступа
Журнал событий и изменений
Возможность запретить экспорт
«Защита от дурака»
Быстрая смена ответственного при увольнениях сотрудников

КлиК-CRM: Продажи

операциях составляет до 60% – каждый успевает намного больше
Снижение количества человеческих ошибок и невнимательности
Повышение эффективности коммуникаций с клиентом и продуктивности внутренней работы – всё всегда под рукой
Понимание и формирование предпочтений покупателей, что приводит к увеличению средней суммы покупки
Повышение скорости прохождения и обработки заказов
Новые способы массовых воздействий – SMS и e-mail рассылки
Обеспечение независимости от настроения сотрудников
Накопление массива анализируемой информации для отчетности и поддержки управленческих решений
Безопасность информации

©BMicro®, Axistem®

связей и базовых вычислений и т.п.
Дизайнер интерфейсов Создание/изменение функциональных аналитических режимов, фильтров, раскрасок, параметров поиска, отображаемых атрибутов, диаграмм, таблиц, деталей и т.п.

В лицензию Prof-версии включены инструменты разработки и расширенной настройки решения:

даже на экранах с разрешением 1024х768
Единообразный вид режимов упрощает привыкание к интерфейсу: панель поиска, дерево фильтров, инспектор подробностей, кнопки и др. - всегда на своём месте
Единообразное навигационное меню в карточках (панель навигации) - одинаковое расположение пунктов упрощает ориентацию и ускоряет работу с программой
Списки действий на режимах и в карточках - это быстрый и понятный доступ к наиболее востребованным функциям, а так же удобный способ их расширения
Кнопка «ДИАГРАММА» на всех режимах в программе - более 50 настроенных диаграмм с возможностью детализированного представления для различных аналитик
Поиск в Продажах, Договорах, КП, Счетах, Актах, Накладных, Счетах-фактурах одновременно по нескольким критериям, в том числе и по указанным продуктам в них
Функции управляемого копирования (можно выбрать, что нужно копировать, а что нет)
Возможность устанавливать напоминания и писать комментарии для основных объектов системы (напоминать можно даже другим пользователям)
Просмотр данных по выделенным записям в виде таблицы-инспектора без открытия карточки

для перехода к соответствующему разделу)

Управление продажами

Работа с документами

Работа с финансами

Маркетинг

Товары и услуги

Персонал, зарплата, KPI

Утилиты и настройка, права доступа

Цены

Мелочи и уникальность

раскраской
Контактные лица, с учетом родственных отношения между ними
Отраслевая специфика
Маркетинговые аналитики, сегменты, категории
Закрепление за контрагентом типа цены и действующих скидок
Механизм разделения права подписи для разных юридических лиц
Быстрый поиск/фильтрация по нескольким критериям одновременно
Учет рекламаций и управление работой по ним
Учет активности конкурентов в разрезе продаж и товаров
Массовые действия с выборками (рассылки, назначение задач, печать и пр.)
Многомерный анализ, диаграммы

например ФИО сотрудников

One-click фильтры Можно включить одновременно несколько

Многоуровневая группировка, сортировка и фильтрация

Список быстрых действий Можно выполнять и для нескольких выделенных

Быстрое отображение нужных данных по выделенному контрагенту без открытия карточки – экономит время

Актуальные аналитики

Вызов окна-выбора диаграмм для данного режима

Вкладки с записями, связанными с выделенными контрагентами – всё всегда под рукой

Указание на тип контрагента. Может быть так же и физическим лицом, карточка которого выглядит по другому

Список быстрых действий для открытой карточки делает работу с программой действительно быстрой и удобной

Позвонить или отправить сообщение можно в два клика мыши

Проверка дубликатов при вводе - одной кнопкой (контроль уникальности)

Обязательные атрибуты выделены цветом

Панель навигации на карточке обеспечивает быстрый доступ к связанным записям, аналитикам и индивидуальным данным данного контрагента.
Обеспечивается высокая скорость доступа к нужной информации

быть экспортированы в один из этих форматов

Количество аналитик в строках и в столбцах не ограниченно.

Из области фильтров можно мышкой перетаскивать аналитики в столбцы или в строки отчета

Можно раскрыть уровень, детализировав отчет по данной аналитике

Автоматический пересчет итогов по отображаемым аналитикам

Любые аналитики в столбцах и строках можно менять местами для нового видения

Большинство диаграмм в системе - с возможностью фильтрации. В различных диаграммах параметры фильтров разные

На значения в большинстве диаграмм можно кликнуть – откроется вложенная диаграмма с другим уровнем детализации и формой представления

договором или без, с несколькими КП, с несколькими счетами, со сложным графиком платежей, с предварительной заявкой и множество других вариантов)
Автоматические формирование следующих задач по процессу
Контроль стадий по разным типам задач
Настраиваемое соответствие стадии и вероятности продажи с автоматической подстановкой % вероятности и срока ожидаемого завершения
SWOT-анализ, фиксация и анализ причин отказов
Учет и анализ активности конкурентов
Предложение сопутствующих товаров и аналогов в реальном времени
Формирование воронки продаж по входящему за период потоку и на заданный момент
Формирование документов по шаблонам (письма, Коммерческие предложения и т.д.)
Планирование и анализ показателей сбыта

клика сделать следующий шаг к работе с клиентом

Предлагаемые в Продаже продукты с поддержкой мультивалютности, НДС, разных единиц измерения и др.

Кнопки управления порядком позиций, который учитывается при формировании печатных отчетов

Быстрое и удобное добавление продуктов в Продажу из каталога продукции с поиском, фильтрами и т.п.

Контроль стадий продаж

Контроль вероятностей завершения сделки в % и в длительности позволяет более точно планировать финансовые потоки

Простая и удобная работа с сопутствующими продуктами и аналогами. Добавление или замена одной кнопкой

При копировании можно указать, какие связанные записи так же необходимо скопировать

Множество интерактивных диаграмм для данного режима.

Планирование и анализ воронки продаж

Централизованная работа с предоставленными скидками

Информативные представления графической аналитики позволяют на одном экране увидеть сразу несколько срезов по одним данным

ним
Формирование и работа со Счетами на оплату, Реализациями товаров и услуг (Акты, Накладные), Счетами-фактурами и др.
Создание одного документа на основании любого другого с отметкой какие именно позиции включать в создаваемый документ
Легко настраиваемые правила автонумерации для всех видов документов
Контроль наличия подписанных оригиналов документов от клиента
Разные способы расчета сумм в документах: ручной ввод, по продуктам, по счетам, по поступлениям
Удобное автозаполнение полей при создании документа

которых присутствует определенный продукт и в заданном периоде

Сразу видно сколько оплачено и сколько ещё задолженность по каждому счет и в сумме

На основании одного документа можно создавать другие

Настраиваемая автоматическая нумерация, в том числе и по сложным правилам

Возможность планировать платежи по счету и контролировать оплату, автоматически рассчитывая остаток

История платежей по счету в разные кассы и расчетные счета

Счет можно выписать по разным типам цены (колонкам прайс-листа)

Можно выбрать доступную для контрагента скидку. В том числе накопительную или дисконтную карту

Автоматически фиксируется история изменений статуса документа

Отдельное примечание для вывода на печать

Различные печатные формы для документов

Информативная и функциональная карточка, где сразу видны все связи документа, финансовые характеристики и даже список быстрых действий

Печатную форму можно распечатать или сохранить в файл

Все печатные шаблоны настраиваются – вставка печати/подписи, логотипа, изменение данных и т.п.

с контролем исполнения планов оплат
Многомерный анализ поступлений - сводный план-факт
Разнесение одного поступившего платежа на несколько разных договоров/счетов/продаж
Мультивалютный учет во всех документах
Импорт поступлений из Банк-клиента в текстовом формате «1С» (поддерживается большинством банков)
Печать ПКО (приходно-кассовых ордеров)
Автоматическая загрузка курсов валют из интернет

основания: на разные счета, договоры или продажи

Можно завести несколько счетов-касс и даже в различных валютах

С помощью быстрых фильтров отображается только необходимое

Платежи можно легко импортировать из банк-клиента

Справочник курсов валют автоматически обновляется из Интернет

Удобная и понятная карточка ввода данных о платеже клиента

Можно распечатать приходно-кассовый ордер

и контрагентов, можно добавить и другие аналитики простым перетаскиванием мышью

Двойной клик на любой ячейке открывает детализацию - сразу видно из чего сложилась та или иная сумма

Так как не фактические поступления планируются, то зачастую даже если План = Факт, могут оставаться неоплаченные плановые платежи – данный отчет позволяет из контролировать

Планируемые и фактические поступления по каждой аналитике с автоматическим подведением итогов

Для разных видов диаграмм различные фильтры позволяют получить действительно мощный аналитический инструмент

Данные на диаграммах справа зависят от выбранной страны и заданного периода. Аналогичные представления доступны не только для распределения по географии, но и по менеджерам, типам, отраслям и другим аналитикам

маркетинговых инициатив
Анализ финансовой эффективности маркетинговых инициатив по их результатам
E-mail рассылки по настраиваемым шаблонам с автозаполнением данных из базы
Перечень праздников с выбором поздравляемых и автоформированием задач и рассылок

исполнения

Каждая инициатива при запуске описывается в финансовых и количественных целевых показателях. Фактические достижения рассчитываются в программе автоматически

В рамках инициативы её участникам можно в один клик создавать e-mail рассылку

Автоматически собираемые результаты инициативы детализированы до видов документов

Централизованная в одном реестре работа с событийными поводами для поздравлений – праздниками и не только…

Быстры и простой способ формирования списка поздравляемых, а так же дальнейшая работа с ним на вкладке ниже

Создание рассылок для списка поздравляемых одной кнопкой

ПРАЗДНИКИ!!!

отмененных. Цветовая индикация упрощает восприятие

Получателями могут быть как контрагенты с «корпоративными» адресами, так и непосредственно контактные лица.

Факт отправки или сообщение об ошибке фиксируется в карточке получателя автоматически

В шаблоне задаётся, с какой учетной записи отправлять. Отправка производится непосредственно из программы

Можно указать права доступа к шаблону

В шаблоне можно задавать вложения любых форматов для отправки в письме

В тексте письма допускается вставка картинок, фоновых изображений и других элементов оформления

Атрибуты в шаблоне вставляются кликом мыши и при отправке автоматически заполняются данными из базы

для указания торговых марок и поставщиков/производителей
Поиск одновременно по нескольким критериям
Указание включения/начисления НДС
Несколько типов цен + варианты скидок
Учет сопутствующих продуктов и аналогов
Присоединение фотографий продукта и любых других файлов
Работа с несколькими единицами измерения, с автоматическим конвертированием при использовании разных валют
Регистрация поставщиков, которые могут поставлять продукт с их условиями поставки (цена, доставка, сроки)

и по артикулам поставщиков, которых у каждого продукта может быть несколько и различных

Поддерживается несколько видов цен (колонок прайс-листа)

Помимо типов цен для продуктов могут задаваться индивидуальный параметры скидок

Поддерживается работа с различными единицами измерения с автоматической конвертацией в документах

Указание аналогов для каждого продукта, а так же сопутствующих к нему товаров позволяет более точно формировать коммерческие предложения а так же увеличивать сумму сделки

Аналитики эффективности ассортимента

Различные варианты учета налога

Многоуровневая группировка

Встроенная в карточку аналитика

показатели продаж и изображение продукта

Различные аналитические диаграммы, отвечающие на вопросы эффективности ассортимента

На этой и других диаграммах на столбец можно кликнуть и открыть диаграмму следующего уровня представления

резюме и т.д.)
Неограниченное кол-во показателей (KPI) с возможностью планирования, автоматического расчета и анализа фактических результатов
Формирование мотивационных карт по нескольким показателям с различными уровнями планов и автоматическим расчетом фактических результатов
Автоматический расчет заработной платы каждого сотрудника по совокупности различных критериев его оценки
У каждого сотрудника свой интерфейс для просмотра текущих результатов и начислений зарплаты

заполняется одной кнопкой

Просмотр результатов работы сотрудника непосредственно из карточки

Масса дополнительной информации, включая родственников и историю карьеры

История планов и фактических достижений показателей выделенного сотрудника. Количество показателей в один период не ограничено, что позволяет формировать сложные системы мотивации, учитывающие различные факторы

При помощи быстрых действий можно одним кликом утвердить (закрыть от изменений) планы и зафиксировать факт.
А также просто пересчитать факт, повторить планы на следующий период.

Несколько уровней плановых значений позволяют строить прогрессивные системы оценки не только на %, но и с плавающей бонусной составляющей

Фактическое значение и вознаграждение рассчитываются автоматически по данным системы и на основе сформированных плановых показателей

можно указать – менять ли ответственных у актуальных продаж, задач, договоров и т.д.
Настроенные шаблоны импорта из MS Excel для Контрагентов, Сотрудников, Номенклатуры, Банков
Настраиваемые правила автонумерации Продаж, Договоров, Счетов, КП, Актов, Накладных, Счетов-фактур
Настройка вопросов-подсказок продолжения работы (следующего шага) для различных объектов
Индивидуальная для каждого сотрудника частота всплывающих напоминаний

пользователя и паролю

Это обеспечивает возможность гибкой настройки прав доступа

сотрудников к различным функциям системы, а так же организовать для различных подразделений и сотрудников индивидуальные «рабочие области» с уникальным набором интерфейсов.

Конфиденциальность данных:
доступ по подразделениям и/или по предприятиям
настройка индивидуального доступа для сотрудника
ролевые политики
действие настроек на уровне СУБД MS SQL
оперативность изменения параметров ограничений, как для группы, так и для одного сотрудника

Возможность настройки использования данных согласно установленным разрешениям, например:
пользователь может вносить изменения только в «свои» продажи
пользователь может анализировать показатели только по своему подразделению/предприятию
…и многое другое!

Право изменения введенных ранее данных задается в соответствии с регламентом организации, например:
изменения разрешены только руководителю подразделения
изменения разрешены куратору контрагента
изменения разрешены только автору записи
…и любые другие комбинации!

о контактном лице
Карточка задачи
Юридические реквизиты
Паспорт продажи
ПКО (приходный кассовый ордер)
Отчет по маркетинговой инициативе
Счет на оплату/акт/накладная
Сводка по продукту
И многое другое…

Добавлять в отчеты дополнительную информацию
Создавать новые шаблоны отчетов различного формата и содержания
Изменять структуру отчетов
Оформлять документы согласно регламентам и стилю организации
Поддерживать актуальность шаблонов и форм документов

Формировать дополнительные виды внутренних документов, например:
Спецификация приложения к договору
Положение о подразделении
Служебная записка
Приказы
Акты списания, пропуска, заявки
И т.д…

Самостоятельная подготовка шаблонов отчетов позволяет :

В системе уже созданы необходимые печатные шаблоны

Поддерживаются MS Word, MS Excel, SAP Crystal Reports

При покупке комплекта от 15 и более лицензий предоставляется беспроцентная рассрочка оплаты на 6 месяцев

* Подключения – количество одновременных подключений к базе данных

предприятий и/или структурных подразделений
Автоматизированная система расчета зарплаты на основе показателей (KPI)
Поддержка процесса для различных форм организации работы с клиентами (по продажам, договорам, от счетов на оплату или КП)
Мощный блок маркетингового планирования и анализа: управление инициативами, рассылками, информационными источниками, праздниками. Финансовая и качественная оценка рекламных и маркетинговых мероприятий
Каждая таблица в системе может выступать в роли аналитического инструмента за счет развитых средств встроенной группировки, сортировки, фильтрации и итогов
Более 50 готовых интерактивных диаграмм, позволяющих анализировать самые различные срезы деятельности как в статике, так и в динамике
Прямой импорт из клиент-банков в формате «1С» (есть у большинства банков)
Высокое быстродействие программы, в том числе и на больших объемах данных
Возможность интеграции с бухгалтерской системой предприятия («1С»)
Простота и высокая скорость освоения пользователями

собственных иконок
Информеры на панели информации (погода, валюта, новости и многое другое)
Простые и удобные горячие клавиши
«Человеческие» всплывающие подсказки о назначение и роли атрибутов на карточках
Прямые звонки через Skype
Возможность реализации web-интерфейса

программы «КлиК-CRM: Продажи» и наши специалисты продемонстрируют Вам её возможности и ответят на вопросы.

Или позвоните нам по телефонам:
+7 (499) 703-34-65 (в Москве)
+7 (383) 219-52-50 (в Новосибирске)

Перейти к форме заявки на сайте

Написать письмо с заявкой

Позвонить в Skype