Технический учет: осознанная необходимость презентация

Содержание

Краткий план вебинара Знакомство Эволюция учета в операторах связи Технический учет: специфика и отличия Ресурсы – сервис - клиент Преимущества и результаты Заключение Прощание и

Слайд 1Технический учет:
осознанная необходимость
Вебинар, 20 октября 2011 г.

Белов Дмитрий


Слайд 2Краткий план вебинара
Знакомство

Эволюция учета в операторах связи

Технический учет: специфика и отличия

Ресурсы

– сервис - клиент

Преимущества и результаты

Заключение

Прощание и обмен контактами



Слайд 3Ведущий вебинара








Дмитрий Белов
Руководитель направления продаж
NAUMEN Telecom








Слайд 4
Опрос: участники вебинара:
Технические специалисты;
Коммерческий отдел;
Отдел развития сетей;
Руководство (top management);
Другое (напишите в

чате)

Опрос: участники вебинара


Слайд 5Компания NAUMEN сегодня
10 лет на рынке OSS/BSS решений для операторов связи
Более

70 реализованных проектов для операторов связи в России и странах СНГ на базе продуктов NAUMEN
Успешные крупные проекты для Комстар-Директ, МТТ, Synterra, АКАДО, КОМКОР, Уралсвязьинформ, Центртелеком, Волгателеком, Воля, Астрапейдж, Инфолайн, Westcall
Член сообщества TeleManagement Forum с 2005 года
В штате 280 сотрудников, из них около 200 разработчиков
Офисы в Москве, Екатеринбурге, Твери, Челябинске, Киеве

Слайд 6Опыт NAUMEN в телекоме:


Слайд 7Рост абонентской базы
Осознанная необходимость

Эффективное управление ресурсами


Слайд 8Мысль


«Если нельзя это измерить, то нельзя это улучшить»

Лорд Кельвин (1824 –

1907)




Слайд 9Начинаем работать


Слайд 10Развитие и рост


Слайд 11Отсутствие учета: проблемы
Снижение качества обслуживания
Увеличение сроков подключения
Потери времени при плановых работах

и авариях
Сложности в проектировании сети

Слайд 12Отсутствие учета: проблемы
Хищение оборудования и расходных материалов
Избыточные закупки
Повышение операционных расходов


Слайд 13Учет: бухгалтерский VS технический

Материальные активы
Стоимость
Амортизация
Расходы на содержание
Функциональные возможности
Технические характеристики
Параметры
Возможность передачи данных

в нужном объеме, с заданными скоростью и качеством

Слайд 14



Услуги (сервисы)



Naumen Inventory
CRM
Клиенты - Продукты - Услуги - Ресурсы


Слайд 15Учет ресурсов: физические
Кабели
Оборудование
Сооружения
Инфраструктура
Сетевая инфраструктура
Карты, слоты, порты
История действий с физическими ресурсами
Шаблоны ресурсов



Слайд 16Учет ресурсов: логические
Информация о логических ресурсах (каналах) сети и сервисах
История действий

с логическими ресурсами и сервисами
Проектирование и конфигурирование сервисов
Планирование использования логических ресурсов
Создание и использование шаблонов логических ресурсов и сервисов


Слайд 17Клиент – сервис - ресурс
Своевременное выявление и устранение проблем;
Соблюдение обязательств по

уровню обслуживания (SLA);
Оптимизация затрат по предоставлению услуг связи;
Эффективное использование ресурсов оператора связи;
Ускорение планирования и развития продуктов, сервисов и ресурсов.

Слайд 18Преимущества системы технического учета
Сокращение операционных затрат

Рост объемов и сокращение цикла продаж

Скорость

выхода на новые рынки


Слайд 19Сокращение операционных затрат
Сокращение времени на устранение аварий
Своевременные плановые работы на сети
Информация

об использовании ресурсов
Своевременная модернизация, ремонт и профилактические работы
Сокращение времени на диагностику и устранение неисправностей


Слайд 20Рост объемов и сокращение цикла продаж
Услуги и сервис высокого качества
Повышение удовлетворенности

и лояльности
Повышение скорости подключения новых абонентов



Слайд 21Скорость выхода на новые рынки
Детальное представление о состоянии сети
Возможности для планирования

сети
Проектирование новых услуг и сервисов
Сокращение времени на разработку новых услуг


Слайд 22Слабые места в управлении инфраструктурой оператора
Хищения оборудования
Избыточные закупки оборудования
Неэффективность эксплуатации сетей
Потери

времени при аварийных работах
Трудности при проектировании и запуске новых услуг
Нестабильность услуг и предоставляемых сервисов
Невысокое качество технической поддержки







Слайд 23Решение ключевых задач оператора
Готовое решение: Naumen Inventory
система учёта сервисов, логических и физических

ресурсов для телекоммуникационных компаний

Слайд 24Отраслевое решение Naumen Telecom
Операторское решение класса OSS/BSS
Идеология TM Forum: NGOSS, eTOM,

TAM, SID, TNA
Функциональные подсистемы:
IP Call-центр
CRM
Order Management
Service Desk
Network Inventory
Документооборот

Слайд 25Место в комплексе систем Naumen Telecom


Слайд 26Преимущества Naumen Telecom
Наиболее функциональное решение среди российских
Современные технологии (Java2EE) и 100%

веб-интерфейс
В 3-5 раз дешевле западных аналогов при сопоставимых свойствах
Решение из модулей, а не монолитный комплекс
Возможность поэтапного внедрения и «быстрых стартов»
Десятки успешных внедрений в России и странах СНГ
Близость поставшика к заказчику

Слайд 27Управляем инфраструктурой эффективно
Установить соответствие:
Клиент – Продукт – Сервис – Ресурс

Систематический

учёт сервисов
Конфигурирование сервисов (Service Catalogue)
Проектирование сервисов для клиента (Service Design)
Учёт сервисов (Service Inventory)

Систематический учёт ресурсов
Учёт ресурсов (Resource Inventory)
Закрепление ресурсов за сервисами для клиента (Resource Provisioning)
Планирование использования ресурсов (Network planning)
Шаблоны ресурсов (Resource Template)

Доступ к каталогу продуктов (интеграция с CRM)


Слайд 28Результаты Naumen Inventory
Эффективное планирование инвестиционных затрат;
Повышение качества работы технических подразделений;
Повышение качества

предоставляемого сервиса
Оперативная отчётность о состоянии ресурсов сети;
Быстрый поиск информации о ресурсах, предоставляемых услугах, линиях, заявках, клиентах;
Оперативное исполнение заявок на предоставление услуг и устранение неисправностей;
Согласованное взаимодействие подразделений;
Сокращение времени разработки новых услуг;
Ускорение диагностики и устранения неисправностей

Слайд 29Почему NAUMEN?

Подтвержденное высокое качество проектов
Гарантии сроков внедрения
Наиболее комплексное решение для операторов

связи
Максимальная адаптация под заказчика (проектный подход)
Сильная команда экспертов в отрасли
Неограниченные возможности развития
Гибкие и удобные условия сотрудничества

Слайд 30
Спасибо, вопросы?
За дополнительной информацией обращайтесь:
+7 (495) 783-02-87
www.naumen.ru
dbelov@naumen.ru
azastrozhny@naumen.ru
Дмитрий Белов
Руководитель направления продаж
NAUMEN

Telecom





Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика