- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Регламентация ИТ-процессов в территориально-распределенных компаниях презентация
Содержание
- 1. Регламентация ИТ-процессов в территориально-распределенных компаниях
- 2. О чем расскажу? Предпосылки для создания документации
- 3. Предпосылки Процесс - структурированная совокупность деятельностей, разработанная и исполняемая для достижения конкретных целей.
- 4. Процессы - взаимоотношения
- 5. К регламентам… Регламентация - установление правил, определяющих порядок какой-либо деятельности (процесса).
- 6. Актуальность для территориальной структуры Проблема соподчиненности Непрозрачность
- 7. Что должно быть в регламентах? Цели и
- 8. Подходы к разработке регламента Регламент должен соответствовать целям Больше не значит лучше! Ролевые инструкции
- 9. Зрелость процессов
- 10. Для чего еще нужны регламенты? АО «Национальные информационные технологии»
- 11. А воз и ныне там… Системы, регламенты…. Главное – люди!
- 12. NAUMEN Работаем с людьми! Решаем Ваши задачи!
Слайд 2О чем расскажу?
Предпосылки для создания документации
Нужна ли нормативная документация?
Кому и для чего?
Единый подход при разработке документации
Функциональность Naumen Service Desk
Слайд 3Предпосылки
Процесс -
структурированная совокупность деятельностей, разработанная и исполняемая
для достижения конкретных целей.
Слайд 5К регламентам…
Регламентация -
установление правил, определяющих порядок какой-либо деятельности (процесса).
Слайд 6Актуальность для территориальной структуры
Проблема соподчиненности
Непрозрачность процессов →
сложность контроля
Кадры
Часовые пояса и
другие ограничения
Филиалы – дополнительные связи
Компания в Компании
Слайд 7Что должно быть в регламентах?
Цели и задачи процесса (процесс не может
быть целью, процесс – инструмент для достижения целей)
Политики/границы процесса
Основные роли/участники
Описание деятельностей в привязке к ролям
Слайд 8Подходы к разработке регламента
Регламент должен соответствовать целям
Больше не значит лучше!
Ролевые инструкции
